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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.44
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.55
  • 食事3.77
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投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月12日 16:35:15

部屋も綺麗で良かったです。

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2007年06月12日 18:29:52

この度はラスティングホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。二度、三度とご利用頂けるよう従業員一同努力してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。 フロント 難波

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月01日 01:00:08

宿泊は勿論、カフェテリアも大変利用しやすいホテルでした。
大浴場も十分だと思います。
また出張の時には 是非利用したいと思います。

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2007年06月01日 17:09:35

この度はラスティングホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましたこと、本当に有難うございます。又の御宿泊を心よりお待ち申し上げます。 フロント 難波

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月30日 14:06:20

街から少し遠いのが難点ですが、この金額でこの設備。
お得です。

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2007年05月30日 15:04:47

この度はラスティングホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にお得感を持って頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。町からは少し遠いですが今後ともご利用の程宜しくお願い申し上げます。 フロント 難波

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月22日 17:50:43

立地条件、設備共に価格から見て充分に満足度が高いホテルです。
部屋の広さは特筆ものでした。

但し、ホテル側の責任ではありませんが、少しだけ入浴マナーが
悪い(髭剃り等をゴミ箱に入れず散らかしたまま)方がいたようで、
またそれを忙しい時間ではありますが、放置の状態であったことです。
私が入浴した際、たまたまと思いますが気分的には少し残念な点でした。

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2007年05月23日 11:14:53

この度はラスティングホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。満足度が高いとお褒めの言葉をいただいたにも係わらず浴室での不愉快な思い、本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう見回り、点検等今まで以上に徹底してまいりますので今後も宜しくお願い致します。 フロント 難波

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月22日 08:53:08

ビジネスホテルには珍しくフローリングの床で,自分の部屋にいるような居心地の良さを感じました.フロントの方の対応も親切丁寧でした.唯一残念なのは,外線電話の取次ぎができないこと.知人から電話が入ったのですが,取り次げないと断られてしまいました.いくら携帯電話が普及しているとは云え,全ての人が持っているとは限らないと思いますが….

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2007年05月23日 11:31:50

この度はラスティングホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘のありました外線電話をお部屋にお取り次ぎ出来ない件ですが、現在の当ホテルの機器はお部屋とフロントを結ぶ内線専用電話となっております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 フロント 難波

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 13:55:39

今回で2回目の利用でした☆ でも1年前来た時と部屋も変わらず綺麗で気持ちが良かったです♪ リーズナブルな料金・朝食もかなり満足いく物でした^^ ただ、男湯のシャワーの水圧が場所によって弱かったりしました。それと、サウナの足元が何も敷いていなかったので熱いのが気になった点です。でも全体的には大変満足です^^v また利用させて頂きます☆

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2007年05月18日 16:30:58

今回もラスティングホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたシャワーの水圧が場所によって違いがありますのは、浴室清掃の都合上両サイドの2ヶ所を強くしており又、その他のシャワーは節水の為弱めにしておりましたが再度調整致しましたのでご理解下さい。ミストサウナの床面が熱いとのご指摘の件は早急に対処致しますので3回、4回と今後もご利用下さる事を心よりお願い申し上げます。 フロント 難波

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月09日 21:16:38

今回商用で初めて宿泊させて頂きました。外観、部屋、風呂、食事と大変満足でした。部屋に設置してあるソファも居心地良く使わせてもらいベット以外でゆっくりテレビが観れます。また利用したいと思います!

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2007年05月18日 16:49:09

この度はラスティングホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けたことが何よりの励みになります。又のご利用を心よりお願い申し上げます。 フロント 難波

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月07日 22:37:51

清潔で綺麗な部屋でしかも安い。大変満足しています。部屋のお風呂は狭いですが一回に浴場があったので問題ありません。朝食もメニューが豊富で味もよかったです。全品食べ切れなかったのが残念。。。

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2007年05月18日 11:57:53

この度はラスティングホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。次回は全品食べられますよう又のご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 難波

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 03:49:18

 ゴールデンウィーク中に宿泊しました。
  部屋のお風呂・トイレの電気がつかなくて最初にフロントに電話したところ、「カギのさしかたが違うんじゃないですか」との答え。
 こちらはちゃんと「部屋の電気もちゃんとついてるし、テレビも見られるし…。」って説明してるのに、それはないと思い、再度ちゃんと差し込んでみたのですが、それでもダメだったので、自らフロントに行ったところやっと「電球が切れてるかも知れないので、見に行きます」の答え。
 あたしとしてはまずは見に来て欲しかったです。

 翌朝 8時すぎに朝食を食べに行ったのですが、なくなっているものがあるのにバイキングコーナーの皿がそのままになっていたり、グラスがなくなってるのにこっちから言わないと出してくれなかったり(そんなに忙しそうな感じではなかったのに)、あと、お掃除係の人などフロント以外の人たちに愛想がなかったです。
 (廊下であっても「おはようございます」の声もなかったどころか、「ありがとうございました」の声も聞かなかった)

 まだ、新しいホテルなのでこれからもっともっと接客面など勉強して欲しいなって思いながら帰ってきました。
 

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2007年05月18日 18:02:57

この度は数ある宿泊施設の中からラスティングホテルをご利用頂いたにも係わらず、大変不愉快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘頂いた事柄はお客様の言われる通り全て接客の基本でございます。今後はこのような事がないよう全従業員に再度接客マナーや接客態度の向上を目指すべく周知徹底して参りますので今一度お許し下さい。これに懲りずご利用頂ければ幸いに存じます。 フロント 難波

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月26日 15:24:48

すばらしかったです。釧路には年5~6回位出張で行き色々な所に泊まっていますがここが一番ですね。大浴場もビジネスホテルにしては大きく更に露天風呂、ミストサウナ付で清潔感もあり良かったです。駐車場も無料だし、朝食は50品位はあったのではないでしょうか。一部冷めていて残念な品も有りましたが、総合的に他を圧倒していると思います。

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2007年05月05日 17:14:03

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同今後の励みとしてより一層頑張って参ります。ご指摘の朝食バイキングに一部冷めたメニューがありました点、今後の改善項目として工夫していきますので、今後のご利用も心よりお待ち申し上げます。 フロント 難波

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月21日 10:40:21

徒歩圏内にコンビにがあれば文句なしでしたが、ホテル自体は大変良かったです。

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2007年05月05日 17:02:31

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。最短のコンビニ迄、約300m位ございますが、又のご利用を心からお待ちしております。 フロント 難波

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