こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-11-24 21:02:22
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投稿日：2023-10-18 21:31:29
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投稿日：2023-10-11 21:01:53
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投稿日：2023-08-20 22:33:51
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投稿日：2022-04-05 20:52:16
設備・アメニティ4
冷やが一番さんの 郡山ワシントンホテル のクチコミ
1/17に宿泊しました。立地は最高、飲食店に近く便利で云うことはありません。
後日、忘れ物の確認のため電話連絡。預かっています、とのことから送付されるようお願いしたところ
間髪置かず「着払いで送付します」と返答されました。
市内の他のホテルでは、送料は当方で負担します、言っていただいた経緯があったため、期待しすぎた
ようです。アルファーワンのようなホテルは少数派なのでしょうか？
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この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊では快適にご利用頂けましたご様子で、大変嬉しく感じております。
お忘れ物の件についてですが、当ホテルでは、お客様がされたお忘れ物は、特別な事由がない限りお客様のご負担にて郵送させて頂いております。
少数かどうかとのご質問についてですが、ホテル負担でのご郵送のご経験があるとの事ですので、一概には申し上げられませんが、おおむね他ホテルも当ホテルと同様の対応ではないかと思われます。全てのお忘れ物のホテル負担での郵送は、ご指摘通りかなり少数ではないかと存じます。
しかしながら、お電話での対応については、やわらかな対応ではなかったと思われます。大変申し訳ございませんでした。担当スタッフに確認し、ご案内や電話対応について再度教育して参ります。
お客様に快適に便利にご利用頂けますよう、今後とも努力して参りますので、また郡山へお越しの際には是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任 島田