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郡山ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声
期待しすぎていたのかもしれませんが、全体的にがっかりです。建物の古さ、部屋の広さなどはどうしようもないと思いますが、レディースアメニティと呼べるものはなかったし(少なくとも広告に偽りあり)、フロントの対応も合格ラインと呼べるかどうか疑問。聞けば答えるし、指示/依頼されれば動くけれど、サービス業としてはいかがなものか?駅からの距離と隣にコンビニという立地はよいと思いますが、施設の努力とは関係ないですからね。全体的に改善の余地ありと思います。【ご利用の宿泊プラン】■最速光回線★禁煙快適シングル朝食付★女性にはレディースアメニティをプレゼント♪★禁煙快適シングル★最速光回線
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この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度はお客様を不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。レディースアメニティはチェックインの際お客様にお渡ししておりますが、対応させて頂きましたスタッフの不手際によりお客様にお渡ししていなかったものと思います。大変申し訳ございませんでした。お客様にしてみれば受けて当然のサービスを受けられなかった事となりますので、本当に申し訳なく感じております。深く反省させて頂くとともにスタッフ一同心を引き締め直す必要を感じました。貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。改善を重ねてよりよいホテルを目指して努力を重ねて参りますので、大変恐縮ではございますが、またご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。郡山ワシントンホテル宿泊担当主任 島田
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期待しすぎていたのかもしれませんが、全体的にがっかりです。
建物の古さ、部屋の広さなどはどうしようもないと思いますが、レディースアメニティと呼べるものはなかったし(少なくとも広告に偽りあり)、フロントの対応も合格ラインと呼べるかどうか疑問。聞けば答えるし、指示/依頼されれば動くけれど、サービス業としてはいかがなものか?
駅からの距離と隣にコンビニという立地はよいと思いますが、施設の努力とは関係ないですからね。全体的に改善の余地ありと思います。
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この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様を不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
レディースアメニティはチェックインの際お客様にお渡ししておりますが、対応させて頂きましたスタッフの不手際によりお客様にお渡ししていなかったものと思います。大変申し訳ございませんでした。お客様にしてみれば受けて当然のサービスを受けられなかった事となりますので、本当に申し訳なく感じております。深く反省させて頂くとともにスタッフ一同心を引き締め直す必要を感じました。貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。改善を重ねてよりよいホテルを目指して努力を重ねて参りますので、大変恐縮ではございますが、またご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任 島田