この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたのにお客様のご満足に至らず大変心苦しく思います。
清潔なお部屋を提供し、お客様にご満足を頂戴出来ますよう努力して参りたいと存じます。
今後ともより良いホテルを目指してサービス向上に努めて参りますので、また郡山へお越しの際には是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊フロント

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にご利用頂けますよう改善を検討して参りたいと存じます。常にお客様にご満足を頂戴できますようより良いホテルを目指して努力して参りますので、また郡山へお越しの際には是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊フロント

いつも郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたのに数々の清掃の不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
担当者に確認し再度このような事の無いよう指導させて頂いております。この度ご指摘頂きました点を中心に改善を尽くし、10月にご来館の際には快適にご利用頂けますよう準備して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。10月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊フロント

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中お部屋の設備に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。早急に確認し改善させて頂きたいと存じます。
お客様に快適にご利用頂けますよう設備確認を十分に行い、より良いホテルを目指して参りたいと存じますので、また郡山へお越しになる機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊フロント

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

空調につきまして故障があり、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事、誠に心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。
また、ご出発の際にも当ホテルスタッフからの気遣いが無く、重ねてお詫び申し上げます。
経緯を確認させて頂くと共に、しっかりとした指導を行って参りたいと存じます。
日々のメンテナンスを遂行し、お客様に不備なくご利用頂けますよう点検を行って参ります。
また郡山へお越しになる機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊フロント

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたのに、フロントスタッフに不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフに確認し、同様の事がございませんように指導して参ります。
お客様に気持ち良くご利用頂けますよう、お出迎えやその他のサービスの向上に努めて参りますので、また郡山へお越しになる機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊フロント

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、サービス向上に努め、リーズナブルで魅力的な宿泊プランを今後とも提供して参りますので、また郡山へお越しの際には是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任　島田

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、数々不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃・目覚ましの件につきましては、担当に確認させて頂き、再発のないよう改善をしっかり行って参ります。大変ご迷惑をお掛けいたしました。
朝食につきましては、改善を重ねよりよい朝食を提供できますよう努力を続けておりますが、多々不足の部分がございましたようで、ご指摘頂いた部分を中心に今後とも改善を続けて参りたいと存じます。
数々のご指摘を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。お客様に快適にご利用頂き、ご満足を頂戴できますよう、今後とも改善とサービス向上に努めて参ります。
また郡山へお越しになる機会がございましたら、是非ご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任　島田

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたのに、快適なご宿泊を提供出来ませんでした事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたダブルルームは、他の部屋タイプと配置が異なっておりまして、奥側にバス・トイレの配置となっております。
外での騒ぎ声についてですが、当ホテルは繁華街の中心に位置しておりますので、飲食・移動には便利にご利用頂けるのですが、反面ご指摘頂いたような場合もございます。これについてはフロントスタッフも場合により対処しておりますが、配慮が足りずご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の設備・朝食につきましても、頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善・サービス向上に努めて参りたいと存じます。
お客様に快適にご利用頂けますよう今後とも努力して参りますので、また郡山へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任　島田

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、出来る限りの改善を検討して参りたいと存じます。お客様に快適にご利用頂けますよう努力して参りますので、また郡山へお越しの際には是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任　島田

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適にご利用頂けますよう、寝具や設備に改善を施しておる状況でございます。
ご指摘頂いた点をふまえ、よりよいホテルとしてお部屋を提供できますよう努力して参りますので、また郡山へお越しの際には是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任　島田

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、事前に特別なご要望を頂かない限り、まとまったご予約のお部屋は、近くのお部屋でご用意しております。チェックインの際にお申し付け頂いても変更は可能でございますが、当日は満室であった為、おそらくご希望に添える事ができなかった事と存じます。ご指摘通り、わざわざ近くのお部屋でなくともよろしい方もいらっしゃいますが、なかには近くのお部屋をご希望される方もいらっしゃいます。当方ではその判断がつかない為、一律近くのお部屋でご用意させて頂いております。離れたお部屋がご希望であれば、大変お手数ではございますが、ご予約後お電話にてご一報頂ければその通り対応させて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
お客様に快適にご利用頂けますよう努力して参りますので、また郡山へお越しの際には是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任　島田

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては駅からも近く、繁華街にございますので、便利にご利用頂けると存じます。しかしながらお部屋・朝食とせっかくご利用頂きましたのに、ご期待にそえることができず、誠に残念に思います。全てのお客様にご満足を頂けますよう、サービス向上・朝食の改善を検討して参りますので、また郡山へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任　島田

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご満足を得られず、誠に残念でございます。ご指摘頂いた点を含め、改善・検討して参りたいと存じます。今後ともお客様に快適にご利用頂けますよう努力して参りますので、また郡山へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任　島田

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にリーズナブルにご利用頂けます様より良い宿泊プランを提案して参りたいと存じます。
ご宿泊日にもよりますが大変リーズナブルなプランもご用意させて頂いております。また郡山へお越しになる機会がございましたら是非ご利用頂けます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任　島田

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数々貴重なご意見・ご指摘を頂きまして大変恐縮でございます。
中でも廊下の清掃係の不手際については早急に対処し改善させて頂きたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
ＬＡＮケーブルにつきましては今のところお部屋に常備はしていないのですが、フロントにご連絡頂ければお部屋にすぐお持ち致しますので、お気軽にご連絡頂けます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任　島田

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたのに数々ご不満な点がございまして大変申し訳ございませんでした。
対応させて頂きましたスタッフに確認して早急に再教育および改善させて頂きたいと存じます。
駐車場は郡山駅前には数多くございまして、その中でも契約している駐車場は限られております。ご案内には十分注意して配慮して参りたいと存じます。
設備につきましてはすぐに変更できるものではございませんが、今後の参考にさせて頂ければと存じます。
今後ともより良いホテルを目指してサービス向上に努め、魅力的な宿泊プランを提供して参りたいと存じますので、また郡山へお越しの際にはご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊フロント

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場のご案内の件では不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員に確認し、十分な対応とご案内を徹底して、改善させて頂きたいと存じます。
お客様に快適にご利用頂き、ご満足を頂戴できますよう今後とも努力を重ねて参りたいと存じますので、また郡山へお越しになる機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊担当主任　島田

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、清掃不備やフロントでのご案内につきまして大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
清掃では、今一度担当者に申し伝えまして清掃後の点検強化等に努めて参りたいと存じます。
またフロントでの混在時のご案内につきましても、こちらでのお声掛けを積極的に行い、スムーズにご案内出来ますよう改善して参りたいと思っております。
今後はよりよくお客様にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、次回また郡山へお越しの際には是非ともお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


郡山ワシントンホテル
宿泊担当　　國分貴子

この度は郡山ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のお忘れ物の件ですが、清掃担当者への聴取またはシーツ等に巻き込みの可能性も含め徹底的に追加追跡調査をいたしましたが、発見にはいたりませんでした。お客様のご心中を察すると誠に遺憾でございます。
客室のお忘れ物に関しましてはメモ一枚までお取り置きするようにしておりますが、再度従業員ならびに関係者へ徹底させて頂きます。また郡山へお越しになる機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

郡山ワシントンホテル
宿泊担当支配人　三浦