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会津若松ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
駅から近くとても便利でした。フロントの方々も丁寧な接待ではありましたが、全体的に建物が暗い。名前が知られている割にサビレタビジネスホテルの印象。中も暗いしかび臭い。駅近に東横インが出来たのだから負けずにもっと意欲的に活性化したらどうかと考えてしまった。ホテルの場所がわからず聞いても「駅から近いですよ。大通りを歩いてきてすぐです。」と、声のトーンは良かったが、遠方から来てる人への対応としては、右手や左手、目印、徒歩何分というのは常識では？人が良いだけではプラスにならないと言う事を理解して欲しい。今回楽天さんからだったが、チェックイン時、「領収書はこちらのお名前で宜しいでしょうか？」と聞かれ、チェックアウト時に「領収書をいただきたい」と行ったら、「楽天からの方はネットから印刷をするようになっていてこちらで発行は出来ません」と言われた。「そっちが言ったんだろう！！」と思ったけど、「わかりました」と帰りました。食事は１０階で景色はいい。メニューも豊富でカレーや卵焼きはとても美味しかった。しかし、配置に問題ありそんな人数でもないのに大混雑。宿泊者は２２時３０分までに行けばドリンク一杯無料のバーがあるなど親切な面もあるが、次回は違う所にしたい。
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この度は御宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。また、貴重な御意見、御感想ありがとう御座います。又、御領収書の件ではお客様への御案内が悪く、御迷惑をお掛けしました事、大変失礼を致しました。申し訳御座いません。お客様に御指摘いただいた所を今後しっかりと改善していき、お客様に喜んでいただけるサービスを目指しスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。この度の御宿泊、誠にありがとう御座いました。
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投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
駅から近くとても便利でした。フロントの方々も丁寧な接待ではありましたが、全体的に建物が暗い。名前が知られている割にサビレタビジネスホテルの印象。中も暗いしかび臭い。駅近に東横インが出来たのだから負けずにもっと意欲的に活性化したらどうかと考えてしまった。ホテルの場所がわからず聞いても「駅から近いですよ。大通りを歩いてきてすぐです。」と、声のトーンは良かったが、遠方から来てる人への対応としては、右手や左手、目印、徒歩何分というのは常識では？人が良いだけではプラスにならないと言う事を理解して欲しい。
今回楽天さんからだったが、チェックイン時、「領収書はこちらのお名前で宜しいでしょうか？」と聞かれ、チェックアウト時に「領収書をいただきたい」と行ったら、「楽天からの方はネットから印刷をするようになっていてこちらで発行は出来ません」と言われた。「そっちが言ったんだろう！！」と思ったけど、「わかりました」と帰りました。
食事は１０階で景色はいい。メニューも豊富でカレーや卵焼きはとても美味しかった。しかし、配置に問題ありそんな人数でもないのに大混雑。宿泊者は２２時３０分までに行けばドリンク一杯無料のバーがあるなど親切な面もあるが、次回は違う所にしたい。
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この度は御宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。また、貴重な御意見、御感想ありがとう御座います。又、御領収書の件ではお客様への御案内が悪く、御迷惑をお掛けしました事、大変失礼を致しました。申し訳御座いません。お客様に御指摘いただいた所を今後しっかりと改善していき、お客様に喜んでいただけるサービスを目指しスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。この度の御宿泊、誠にありがとう御座いました。