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4.0
投稿日：2016-03-17 19:26:25
3.0
投稿日：2015-01-01 19:27:40
1.0
投稿日：2014-12-28 21:38:30
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投稿日：2014-12-28 18:00:31
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投稿日：2014-03-31 10:49:10
部屋1
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くまさんプーさん1096さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
何回か泊まっております。気になった点を、２つ書きます。
１、洗面所がグラグラしていて、よく見ると汚れがひどかったです。
カビの臭いも気になりました。
２、朝食については、毎度、嫌な思いをしております。食事開始時間には、長蛇の列で、私も含め、一人で来た客の席が見つけにくいです。この点を、係は無視。忙しいからという具合に、無言です。私は相席でもかまいませんが、ファミリーで来た方には、拒否されます。「一家水入らずで」というお考えなのでしょう。ゆえに、席の調整についてもよろしくお願いします。ちゃんと席について、朝食がとりたいです。特に８時ちょうどのの会津鉄道日光行や高速バス、JRに乗る場合は、時間通りに動きたいのです。
毎回指摘しなければなりませんが、フロントとレストランの連携が薄いです。それでも、私が以前、指摘した点は、徐々に改善されてはいますが、朝食に関しては、一旦は良くなったものの、また元の通りに、戻っていました。それゆえ、再度、上記のことを指摘しました。
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いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に施設・ご朝食でご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
洗面所に関しましては施設責任者のもと、全室確認致しまして早急に対処して参りたいと思います。
朝食に関しましても、フロントとレストランの連携の再徹底をはかりお客様にご満足して頂ける様な対応を心掛けてまいります。
最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見・ご感想のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。