今回新年会に招待され、シングル３部屋をオーダーしました。

チェックイン：16:：00 スムーズな対応。以前に比べ、まごつきもなく心持ちが良い。最後に入浴剤を３種類から選べる。これは対応がしっかりしていた。

部屋：全体的にしなびた感じがありますが、私は丁度いいです。個室一人に対して部屋が広く感じます。Wi‐Fiがあり、フロントでパスワードを聞くと教えてくれます。パソコン・タブレット・スマートフォンをお持ちの方は要確認です。また、ビジネスで宿泊した方は仕事がはかどります。各部屋に加湿空気清浄機がありました。風景をアップします。

アメニティー：先程も記述しましたが、入浴剤をフロントで渡してもらえます。写真をアップします。以前に比べ若干改善の傾向があるように思えます。また、タオル・バスタオルが２枚ずつあり、乾かなかった場合重宝します。

清掃：これは以前も記述しましたが、しっかりしています。特に蛇口が綺麗に清掃されています。ここで、清掃が行き届いているか良くわかります。これ以上の高みを目指してください。 ☆5つ ◎

総合評価：今回は、その後の対応はどうだろうか？という考えのもと宿泊させていただきました。以前に比べ接客は改善していたように思います。中でもフロントで

「ご朝食は如何なさいますか？」

と聞かれたのですが朝食はあえてお願いしませんでした。接客が改善されなければ、すべてにおいて評価が下がります。さらに、以前宿泊された方々が改善の兆しがあまり無いという事でしたので朝食の評価はありません。

駐車場が満車だったため、係の方が大雪の中誘導していました。会津の十日市は毎年、天候が荒れるといいますが、言われている通りガッツリ雪が降りました。スタッドレスや雪の装備はしっかりしたほうが良いですね。

欲を言うのであれば、ロックグラスの下に敷くコースターがあれば良いですね。あれは、名刺にもメモにもなりますから。

ようやくワシントンらしい対応をして頂きました。機会があればまた、宿泊させていただきます。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月