仕事で４泊しました。女性一人ということと、次の日の準備などがあるので食事はルームサービスを利用したいと思い、こちらの情報でルームサービスがあることを確認して予約しました。ところが、部屋の中にあったホテルの案内にはどこにもルームサービスのことが記載されていません。そこでフロントに確認したところ、「ルームサービスはありません」というそっけない返事。そこで仕方なく、近くのサティで買い物してきたり、ホテル内のレストランで食事をしましたが、何と最終日、部屋に戻ってきたら、隣の部屋の前にルームサービスのお皿が出ているではありませんか！そこで、フロントではなくホテル内のレストランに確認したとこで、「ルームサービスはお受けしています」とのこと。
納得いかないので、次の週の予約はキャンセルし、即刻別のホテルに変更しました。大体、フロントにいる人の内、笑顔で応対するプロフェッショナルはほんの数名で(その人達はとっても感じが良かったです)、その他の人は、何か質問すると身構えると言う感じでとても感じが悪かったです。同じホテルに泊まっていた、仕事仲間もそう言っていましたので、私だけが感じたことではないと思います。それ以外のホテルの設備については、ビジネスホテルとしての規準は越えていると思えるだけに
とっても残念でした。