楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約


会津若松ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.45
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.30
  • 食事4.45

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2001-10-27 14:40:31

仕事で4泊しました。女性一人ということと、次の日の準備などがあるので食事はルームサービスを利用したいと思い、こちらの情報でルームサービスがあることを確認して予約しました。ところが、部屋の中にあったホテルの案内にはどこにもルームサービスのことが記載されていません。そこでフロントに確認したところ、「ルームサービスはありません」というそっけない返事。そこで仕方なく、近くのサティで買い物してきたり、ホテル内のレストランで食事をしましたが、何と最終日、部屋に戻ってきたら、隣の部屋の前にルームサービスのお皿が出ているではありませんか!そこで、フロントではなくホテル内のレストランに確認したとこで、「ルームサービスはお受けしています」とのこと。
納得いかないので、次の週の予約はキャンセルし、即刻別のホテルに変更しました。大体、フロントにいる人の内、笑顔で応対するプロフェッショナルはほんの数名で(その人達はとっても感じが良かったです)、その他の人は、何か質問すると身構えると言う感じでとても感じが悪かったです。同じホテルに泊まっていた、仕事仲間もそう言っていましたので、私だけが感じたことではないと思います。それ以外のホテルの設備については、ビジネスホテルとしての規準は越えていると思えるだけに
とっても残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する