この夜レストランで食事をした宿泊客、食事のみの利用客、はたまたレストランの従業員自らも同じ思いだったに違いない。”なぜ？”と。ビジネス旅行で利用した私達は、フルコースディナーと言っても5品のミニコース程度のボリュームのコースに2時間以上時間がかかるとは到底思っていなかったので、とにかく参った。食材も味もちゃんとしてるし、接客もちゃんと訓練された態度なので、まさかこんな失態が起こるとはきっと本人達がまず信じられないだろうと、私はかえって同情してしまった。とはいえ、数品が出てから、その次がいつまで経っても出てこない。気付くと埋まった他のテーブルでも皆が料理を待っている。仕事終わりで、待つ気力と体力がもう無い。デザートまで待たずに席を立つことも考えたが、眠い目をこすり、結局待った。最後、あまりの理不尽な進行に”どうしてこんなに遅いんですか？”と尋ねると、言い訳でしかないが、厨房が対応出来ず・・と謝られた。宿泊客の夕食は前もって数が読めるだろうし、対応出来ないなら入店を断るような調整は出来なかったんだろうか？食べ始めは、仕事の疲れを癒す夜の予感があったが1時間を過ぎる頃には苦痛の夜に変わっていった。コロナ禍で来客が無い時期が続いた後の、これが後遺症ということなのか？とにかく私は同情の方が怒りよりも勝った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

クーポン付き宿泊プランで申込んでいたことを忘れていたので、ラッキー！と思ったのですが、大人二人で宿泊したのにクーポンは一枚しかもらえず、結局入場料を一人分窓口で払わなければならず、モヤモヤした気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

うーん。
この値段でこの朝食バイキングなら他の方がいいかもしれません。

この立地で、ホテルの裏に無料駐車場があるのは有難いですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

キャリーバッグを転がし駅から徒歩で到着。
正面入り口は階段のみでスロープがなくキャリーバッグを持ち上げなければならない。
中に入り広いロビー。フロントは何処？場所が分かりにくい、奥の方。
チェックインしエレベーターは何処？
フロントからは広いロビーを越えなければならないが場所の説明はなかった。
仕事で利用したので長期となったが館内にコインランドリーは無く、外へ。
ネット回線は無線LANであるものの回線スピードは4Mbps程しか出ない。
朝食バイキングは価格の割りに種類が少なく連日、ほぼ同じ。
最近ならビジネスホテルでも、もっと安く種類豊富で提供するところがある。
朝食付きプランだったが、飽きて近所のコンビニに購入へ。
近くのビジネスホテルを利用すれば良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

チェックインの際に応対してくれた方の丁寧さには驚きました。
あそこまで丁寧な応対をしていただいたのは初めてで感動しました。
隣にコンビニ、近くにはリオンドールがあって便利でしたし、駐車場も十分なスペースが確保されていてしかも無料なのはありがたかったです。
が、いざ部屋に入ってみると丁度10階レストランの厨房の真下らしく営業中は終始結構なの音が上から響いてきました。
他県で定宿にしているホテルでは、そういった客室は「訳あり」と称して多少割引していたりするので考えてみてはいかがでしょうか？
それとドアを閉める際の音が大きく響きすぎです。これについても何らかの対策をした方がいいように思われます。
それとネット利用時ににパスワードを要求されたのは初めてなのですが何か意味があるのでしょうか？チェックインの際に何も言われなかったので驚きました。端の部屋のせいかスピードが出なかったので結局使いませんでしたが。
朝食に関してはご飯の器が大きめなのがよかったと思いますが、あれで1200円は高いですどこに「こだわり」があるのかちょっと意味がよくわかりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

傘を貸してもらいました
普通のビニール傘でした。
ワシントンホテル傘はないのかなと思いました。

とても助かりました。
ありがとうございました。

ホテルもきれいでよかったです

また利用します→絶対！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

いつもお世話になっています。
前回指摘しました領収書片手渡しの件ですが今回前々回とも改善されていませんでした。
ましてやクレッジトカード返却やかカードキーを渡される際も片手で渡せれました。

因みに今回のフロント係は、Ｕさんで前回は、Ｂさんでした。

今回は、朝食バイキングで野菜サラダを分けた際に中からガーゼらしき布まで出てきました。

最近の会津若松ワシントンホテルは、どうなっているのでしょうか？

早期改善及びフロント係の再教育を御願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

朝食おいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ベッドのスプリングがくたくたで、3日間寝たら腰が痛くなりました。
前回も指摘しましたが、変わっていませんでした。
朝食は、3日間とも何一つ変わりなく、バイキングとはいえ飽きてしまいました。

宿泊年月

2009年10月

ガスライトの夕食時。疲れてるのに、一枚のステーキが出て来るのに一時間近くまたされた。どれだけジュージューしたのを作ってるのかと思いきや冷えきった肉。ほぼ同時に持ってきた隣の泊り客のテーブルにはあつあつのが。あついのでお気をつけ下さいとまで聞こえてくる。嫌がらせなのか？？ちょっと口にするのが正直怖くなった。外で食べるのが正解だったと思う。夜はラウンジでの結婚式後の利用者も多く、普段着で食べに行ってしまった事も要因なのか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

支払がチェックイン時に前払いでデポジット扱いであることは
ワシントンホテルなのに客への信用がないということで不快だ。
朝食のバイキングは、空なった料理や飲み物の補充が遅すぎて
フルーツも後からでてきて、たまたま取りに行ったから気付いたが
タイミングが合わなければ残りものしか選べず非常に不満であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

部屋の設備は多少古さを感じるが、この値段を考えれば相殺なのかも。

朝食はバイキングだが、他のホテルのバイキングと大差ないのに値段が高い！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

初めて宿泊したのですが、朝食が１０時３０分までとなっており、いつも仕事の出張でいろいろ宿泊するさい朝はゆっくりなので、これはいいと思ったのですが（大概の宿は9時まで）いざ１０時位に行ってみると、暖かかったのだろう「おかず」類は火が消え、冷めて、油物は白く油が固まり、揚げ物はパサパサ。ご飯と味噌汁、スープは暖かかったですけど。思うに、早朝から１０時３０分までの営業で、作りたてを維持するのは大変だと思います。しかしながらできないのあれば、他の施設同様に９時位までにしてクオリティを上げたほうが良いのではないでしょうか？１０時位に利用する人も少ないと思いますし。（当日は私一人でした）遅くまで営業してるけど、美味しい物を食べるなら早起きしろと言わんばかりです。
部屋にもどりお湯を沸かそうとしたら、ポットは埃だらけだし、コードはキャビネットの裏にまわってるのですが、電源がはいらないので、キャビネットを動かして裏をのぞいたらコンセント抜けてるし、使用禁止だったんですかね。特に貼り紙は無かったですけど。あとキャビネット自体のソケットも電気がきておらず、携帯を充電したりするのに、苦労しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

会津若松駅からの立地に関しては十二分な位置だと思う。

ただ、当方車を使って行ったが
夕方に宴会をやっていたようで、駐車場がほぼ満車状態、
にもかかわらず駐車場には案内の係りは誰一人おらず最悪の状態であった。
駐車場に一番近い出入り口にはスロープもなく
大量の荷物があり台車を使って運搬しようと思ったが
真裏にある正面入口まで回りこまねばならないことに。
裏口にもせめてスロープくらい付けてもいいのにと思える。

朝食会場に関しても、宿泊人数から考えると明らかに席の数が足りておらず
朝ゆっくりと朝食をなどとしている雰囲気も無く
満足に食べることも出来ずにとっとと退散する羽目に・・・
これなら朝食付きプランなんぞにせず、
素泊まりで外に食べに行ったほうがよっぽどましだと思えた。
せっかく、建物の中に３箇所も食事処があるにもかかわらず
一切生かされておらず、客のことを本当に考えてるのかと疑いたくなった。

上記以外の部分、フロント対応などは十分満足できるものであったし
チェックイン作業に要する時間に関しても必要以上にかからず
すばらしいと思えた。

部屋の中の施設に関しては、値段相応と言える感じか。
可も無く不可もなく、ビジネスホテルと考えれば十分だと思う。
室内灯の電源を落とすと、コンセントが一部使えない点は
もっとわかりやすいように表記してもらいたかった。
チェックアウトの時になって、部屋を整理してて
初めてその注意書きに気づいた。

連休中の宿泊とあり、ホテルも対応に追われていた為と思うが
また泊まりたいか？と問われると、言葉を濁さざるを得ないというのが感想か。

宿泊年月

2009年10月

10月24日に宿泊しました。
フロントの人は親切で気持ちの良い対応でしたが、洗面所に小蝿が5匹ほどいて排水溝に流して蓋をしたのですが、どこからかまた出てきて清潔感に疑問を感じました。また、お風呂も湯だめるすると風呂桶のどこかが漏れてるらしく手前に敷いたバスマットがびしょびしょになって交換してもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

毎回利用させていただいております。
今回も利用させていただきましたが、浴室、トイレの清掃がされていなく、浴槽内はざらざら、水滴が残ってました。
また歯みがき粉の飛び散りが扉についたままなど、ユニットバス全体が清掃されていない状態でした。

今までは清掃されていないということはなかったので、非常に残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

まず入ってすぐ気が付いたのはベッドの上の髪の毛のかたまり。気持ちが悪い。トイレは水の出が悪く一回で流れない。窓からの音や廊下の音がうるさい。ワシントンブランドで選んでも設備の古さ故の残念さが際立った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

設備が古いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

部屋は可もなく不可もない感じでした。
中でもユニットバスは掃除が行き届いてない感じで残念でした。
またフロントにはベテラン？の笑顔のない事務的な女性が対応だったので残念でした。
一緒にいた見習いの女性の方は先輩の応対をどう感じたでしょうかね。
今回は急な宿泊だったので予約可能なホテルが少なかったから仕方ないですが、今度は疲れを癒やしてくれる笑顔のフロント係りのいるホテルに泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

いつも会津若松に行く時は使わせて頂いてたのですが
今回の部屋はとてもカビ臭く、お風呂はカビだらけ、ホコリもあって少しびっくりしました。
従業員さんの愛想もよく、
今までは部屋が汚いと思ったことが無かったので少し残念です。
ゴートゥートラベルで安く行ったからでしょうか。
従業員さん、清掃員さんの対応、愛想はすごくよいのでまた使わせて頂きたいとは思ってるのですが...

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月