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投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月24日 16:21:41
-
朝ごはんのサラダのトマトにびっくり。くたくたで味も落ちていました。スーパーのプチトマトの方が新鮮でした。お味噌も味が濃い。空調弱く暑かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 会津若松ワシントンホテル 2015年05月26日 20:31:45
-
この度は会津若松ワシントンホテルを御利用下さいまして誠に有難う御座いました。
ご朝食の件、お部屋の空調に関しましては、
お客様に大変不愉快なお気持ちにさせてしまい
申し訳御座いませんでした。
折角お越し頂いたのにも関わらずこのような結果になってしまい、私共も非常に残念な気持ちで一杯で御座います。
今後、このような事が起きぬよう朝食責任者及び客室管理スタッフに注意をし、
早急に対応していきたいと思います。
本当に申し訳御座いませんでした。
また、貴重なご投稿本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【カップルにオススメ】セミダブル★禁煙★】
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nori11268143さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- nori11268143さん [30代/男性] 2015年01月12日 21:57:37
-
今回新年会に招待され、シングル3部屋をオーダーしました。
チェックイン:16::00 スムーズな対応。以前に比べ、まごつきもなく心持ちが良い。最後に入浴剤を3種類から選べる。これは対応がしっかりしていた。
部屋:全体的にしなびた感じがありますが、私は丁度いいです。個室一人に対して部屋が広く感じます。Wi‐Fiがあり、フロントでパスワードを聞くと教えてくれます。パソコン・タブレット・スマートフォンをお持ちの方は要確認です。また、ビジネスで宿泊した方は仕事がはかどります。各部屋に加湿空気清浄機がありました。風景をアップします。
アメニティー:先程も記述しましたが、入浴剤をフロントで渡してもらえます。写真をアップします。以前に比べ若干改善の傾向があるように思えます。また、タオル・バスタオルが2枚ずつあり、乾かなかった場合重宝します。
清掃:これは以前も記述しましたが、しっかりしています。特に蛇口が綺麗に清掃されています。ここで、清掃が行き届いているか良くわかります。これ以上の高みを目指してください。 ☆5つ ◎
総合評価:今回は、その後の対応はどうだろうか?という考えのもと宿泊させていただきました。以前に比べ接客は改善していたように思います。中でもフロントで
「ご朝食は如何なさいますか?」
と聞かれたのですが朝食はあえてお願いしませんでした。接客が改善されなければ、すべてにおいて評価が下がります。さらに、以前宿泊された方々が改善の兆しがあまり無いという事でしたので朝食の評価はありません。
駐車場が満車だったため、係の方が大雪の中誘導していました。会津の十日市は毎年、天候が荒れるといいますが、言われている通りガッツリ雪が降りました。スタッドレスや雪の装備はしっかりしたほうが良いですね。
欲を言うのであれば、ロックグラスの下に敷くコースターがあれば良いですね。あれは、名刺にもメモにもなりますから。
ようやくワシントンらしい対応をして頂きました。機会があればまた、宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 会津若松ワシントンホテル 2015年01月14日 06:57:06
-
この度は、会津若松ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉、また至らない点のご指摘を承り、今後のホテル改善に向け大変貴重なご意見でございます。
これからもお客様がよりいっそうご満足頂けるようにサービスの向上に努めて参りますので、会津にお越しの際にはご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月25日 16:58:23
-
朝食の会場がとても狭く相席は仕方ないことですが、案内もなくただ「どうぞ」だけ。
自分でどこに座るか探し席を確保したのですが、バイキングを取り終えると6人掛けの席の真ん中に別のお二人が...
仕方なく通路側に座り、そそくさと食事を済ませました。
楽しみにしていたのですが、ゆっくり味わう事が出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 会津若松ワシントンホテル 2014年11月26日 18:28:58
-
この度は会津若松ワシントンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。
ご朝食会場でのスタッフの対応に関しましては大変ご迷惑をおかけし申し訳御座いませんでした。
お客様への配慮が足りず今回ご迷惑をおかけし、せっかくお楽しみ頂いていたお食事を台無しにしてしまい本当に残念に思います。
今後はこのような事が無いようにスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆女性限定☆レディースプラン【こだわりの朝食付】
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- 【ダブル☆喫煙☆ベットサイズ195×140 広さ14.6平米】
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だけやまさんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- だけやまさん [60代/男性] 2014年09月24日 16:03:53
-
ウエルカムドリンクのサービスはよかった。朝食のバイキングは品数が多く満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 会津若松ワシントンホテル 2014年09月25日 00:29:57
-
この度は会津若松ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に今回お褒めのお言葉を頂戴でき誠に光栄に思います。
今回のお客様のお言葉に満足することなく、今以上にお客様のご満足頂けるサービスをご提供出来る様努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご感想のご投稿誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【ツイン★禁煙★ベットサイズ195×122 広さ17.2平米】
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KEN73さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- KEN73さん [40代/男性] 2014年06月29日 14:15:34
-
飲食店、コンビニが近くに揃っており、全く問題ありません。
ただ、12時チェックアウトという割に、9時過ぎから空いた部屋の掃除をドッタンバッタンやっていて、うるさかったです。静かにやってほしかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 会津若松ワシントンホテル 2014年06月29日 22:38:51
-
この度は、会津若松ワシントンホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御滞在中は、清掃の音で大変御不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃の責任者に申し伝え改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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くまさんプーさん1096さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- くまさんプーさん1096さん [50代/男性] 2014年03月31日 10:49:10
-
3月28日宿泊。「一階は工事中」。連絡は事前に受けておりましたが、工事で使う塗料か接着剤の臭いがひど過ぎました。一階の喫茶室にいきまいた。スタッフは親切で、コーヒー、ケーキもおいしかっただけに残念です。提案ですが、工事中、臭いがひどいときは、別な部屋を喫茶室として臨時に使う手もあります。ご検討頂ければ幸いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 会津若松ワシントンホテル 2014年04月01日 03:36:29
-
この度は会津若松ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
今回お客様には大変御不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をご投稿して頂き誠に有難う御座います。
今回頂きました貴重なご意見を今後活かせる事が出来るようスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【シングル ★禁煙★ ベットサイズ195×122 広さ13平米】
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くまさんプーさん1096さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- くまさんプーさん1096さん [50代/男性] 2014年02月13日 14:15:26
-
「朝食の予約についての苦情」 ーー 今回も「朝食なしプラン」を予約したが、その日は朝食も欲しくなった。以前ここに泊まったときは「朝食」のことをチェックイン時に確認されたが、その時は不要と答えた。今回は食べようと思ったので、直接「朝食」の場所で、「朝食は予約していないが、食べる事は出来ますか」と訊いたら、「お泊まりではないですか」と嫌な顔をされ、「即現金支払い」というからからそうした。しかもレジ前に食器を運ぶカートが置かれ、お金をにすぐに置けなかった。要は面倒だといわんばかりだった。レストラン前には「朝食」の値段が書かれているだけで、「要予約」とは一言も書かれていなかった。「朝食は予約のみ」ならその旨、チェックインの時に言って欲しい。他のホテルではチェックイン時に朝食券を購入した事がある。これと比べると、レストランとフロントの連携ないと感じる。今後は私も「朝食予約」の件をチェックイン時、事前に確認にするが、最初に一言欲しかった。なお喫茶部の方は開店時間が朝食時間より遅かったと記憶する。「朝食予約」のトラブルでこのような事をかかなればならないのは残念です。今回初めて朝食をとり、しかも嫌な思いをしてしまったので、書くべきかどうか迷いました。一人で来る客に対して、朝食係は配慮がありません。「食器をすぐに片付けられた」という報告のクチコミで読みました。今後の改善を求めます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 会津若松ワシントンホテル 2014年02月15日 06:23:05
-
この度は会津若松ワシントンホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
御朝食に関しまして大変御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
すぐに朝食責任者、フロント責任者と話をし
再度の教育を徹底し、同じ事を繰り返さないよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
いただいたご意見を無駄にしないよう、サービス向上に努めてまいります。
- ご利用のお部屋
- 【シングル ★禁煙★ ベットサイズ195×122 広さ13平米】
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チャンス7さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- チャンス7さん [30代/男性] 2014年01月09日 16:39:14
-
シャワーの温度調整ができない設備がよくありますが、ここはできたので手間が無くよかったです。1点、靴磨きの紙を置いて頂くとよかったと感じました。特にこの時期は、雪等で革靴等汚れる場合が多いので、ぜひ欲しいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 会津若松ワシントンホテル 2014年01月10日 05:07:03
-
この度は会津若松ワシントンホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お客様に頂きましたご意見はお客様の満足につなげる事が出来る様努力して参りたいと思います。
貴重なご意見のご投稿誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【ポイント10倍】得しちゃった☆プラン【こだわりの朝食付】
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- 【シングル ☆喫煙☆ ベットサイズ195×122 広さ13平米】
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Hannibal0128さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- Hannibal0128さん [40代/男性] 2013年12月20日 14:56:46
-
駅近で立地は○。室内は多少古い感じは否めませんが、掃除が行き届いていて○。
朝食場所が10階にあって眺望は満点で、ゆったりと食事が出来て良かった。
大浴場があればベターです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 会津若松ワシントンホテル 2013年12月21日 08:19:00
-
この度は会津若松ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
又、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想有難う御座いました。
今回は御朝食付きでのお申込みで御座いましが、10階での御夕食もまた朝とは違った景色をお楽しみいただけますので、機会が御座いましたら
御夕食付のプランも是非、ご利用下さいませ。
この度のご宿泊本当に有難う御座いました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル ☆喫煙☆ ベットサイズ195×122 広さ13平米】
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投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月28日 00:17:20
-
少し古いですが、朝食はよかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 会津若松ワシントンホテル 2013年07月29日 05:47:36
-
この度は会津若松ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
10階のレストランでの御朝食は皆様にもご好評を頂いており、今回、お客様にも喜んで頂けた様で
私共も嬉しく思います。
御夕食はお召し上がり頂けたでしょうか?
10階レストランでの御夕食もまた夜景が望め、
ゆっくりとお過ごし頂けると思います。
御夕食付のプランも御座いますので是非一度、
御機会が御座いましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は会津若松ワシントンホテルにご宿泊を頂きまして本当に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月28日 00:16:27
-
朝食はよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 会津若松ワシントンホテル 2013年07月29日 05:34:24
-
この度は会津若松ワシントンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。
御朝食ではお客様にご満足頂けた様で私共も嬉しく思います。
今回は御朝食付きのプランで御座いましたが、
プランの中にはホテルシェフ自慢のハンバーグ
ランチ付のプランも御座います。
こちらもご好評を頂いておりますので
御機会が御座いましたら
是非一度ご利用くださいませ。
この度は会津若松ワシントンホテルにご宿泊を頂き本当に有難う御座いました。
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- 【DXSシングル☆喫煙☆ベットサイズ195×140】
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投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月01日 16:05:03
-
駅からも近く使いやすかったですし、和室の部屋は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 会津若松ワシントンホテル 2013年05月02日 06:29:26
-
この度は会津若松ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に今回喜んで頂けた様で光栄でございます。
和室のお部屋は数が少ないお部屋になっております。その為、御予約をされる際にはお早目に御予約をオススメ致します。
又のお越しを心より御待ちしております。
貴重な御感想ありがとうございました。
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- ☆泊って得する☆QUOカード500円プラン【朝食付】
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チャンス7さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- チャンス7さん [30代/男性] 2013年02月01日 09:26:08
-
朝食のご飯を、予想に反し食べ切れなかったことが心残りでした。次回宿泊時に、リベンジします!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 会津若松ワシントンホテル 2013年02月01日 23:02:29
-
この度は会津若松ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
是非次の機会には、ご満足行くまでごゆっくりお召し上がりくださいませ。
次回お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
このたびは御宿泊頂き本当に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル ★禁煙★ ベットサイズ195×125 広さ13平米】
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投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月31日 17:31:29
-
寒波の襲来で大雪のため帰れず利用しました。部屋のキー電源が、普通ドアのところにカードをさすのがありますが、別途の横にあるので部屋に入ってベットまでいかないと電源が入らず明かりもつけれません。チェックイン時間が夕方とか薄暗いときならわかりますが、私のように夜遅く夜真っ暗だとさっぱりわからず不親切と思います。また、大雪のため雪かきした雪が自分の車の周りに追いやられ出られず、さらにスコップもなく、自分でお店に買いに行くことに‥。フロントに聞いても外にスコップがあるはずですといわれるし散々な朝でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 会津若松ワシントンホテル 2013年02月01日 22:53:02
-
この度は会津若松ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受けとめ、再度スッタフ間で話をし気をつけて参ります。ご案内不足でした事をお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆素泊まり冬得プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1名利用★禁煙★広さ17.2平米】
風呂3
投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月31日 01:41:54
-
交通の便は駅も近く非常に便利です。
駐車場も大型なので車でも安心です。
従業員の接客がもう少し良ければ、もっと向上すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 会津若松ワシントンホテル 2013年01月31日 11:42:55
-
この度は会津若松ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また貴重な御意見ご感想有り難う御座います。ご指摘いただきました接客対応に関しましても向上していくように取り組んで参りたいと思いますので大変恐れ入りますが引き続きご愛顧頂ければ幸いで御座います。またのお越しをお待ち申し上げております。この度の御宿泊本当に有り難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード【2,000円】含んじゃった♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【DXSシングル☆喫煙☆ベットサイズ195×145】
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投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月03日 20:16:28
-
ワンドリンクのサービスがあったり、お正月のプレゼントがあったりと、良かったです。
窓から見る雪景色もステキでした。
トイレがウォシュレットなのに暖房便座?でなかったようで、冬なので冷たかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 会津若松ワシントンホテル 2013年01月04日 21:11:26
-
この度は御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重な御意見・御感想誠に有難う御座いました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度の御宿泊本当に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約で得しちゃお♪【早割7日前プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【カップルにオススメ】セミダブル☆喫煙☆】
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投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月22日 14:35:17
-
朝食が大変美味しかったです。
立地も会津若松駅前で大変利便が良かったです。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 会津若松ワシントンホテル 2012年12月23日 16:02:05
-
この度は会津若松ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。御朝食御満足いただけ嬉しく思います。ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度の御宿泊本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆素泊まり冬得プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン一名利用☆喫煙☆広さ17.2平米】
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りちゃぱぱさんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- りちゃぱぱさん [50代/男性] 2012年12月17日 08:31:51
-
今回も部屋のスリッパがほころんだままのものが平然と置かれていてとても不快を感じました。
以前にも同じようがことがあり指摘したのですがぜんぜん改善されていないようでした。
今後の具体的な対策を提示してください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 会津若松ワシントンホテル 2012年12月21日 22:27:02
-
この度は御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また2度も同じような状況が続き、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい申し訳御座いませんでした。スリッパに関しましては来年1月頃に全室使い捨てスリッパに変更の予定で御座います。
お客様に御迷惑ををかけし申し訳ございませんでした。又のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約で得しちゃお♪朝食付き【早割7日前プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル ★禁煙★ ベットサイズ195×125 広さ13平米】
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投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月16日 15:17:51
-
宿泊代金は安く、全般的に設備は古いと思います。
ベッドサイズはダブルにしては狭いです。
シーツの枕の下部分に真っ赤な血のようなシミがありました。
気持ち悪かったのですが疲れていたのでそのままにしてしまいましたが、翌日は替えられていました。
8階に2連泊だったのですが、2日目夕方ホテルに戻ると、エレベータ内で少し異臭がして8階に降りるとシンナー臭が充満していました。思わず息を止めるほどひどかったです。
あれは何だったのでしょうか。
朝食は料金を考えると品数は少ないと思います。期待していた分残念です。
駅から近く、観光拠点にするには便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 会津若松ワシントンホテル 2012年11月17日 02:46:58
-
この度は会津若松ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ご滞在中は不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。8階の異臭に関しましては急遽、8階のお部屋の塗装工事があり、ご案内も間に合わず、結果、御客様には多大なご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳御座いませんでした。今後はこのような事が無いようにしていきます。この度は大変失礼を致しました。また、貴重なご意見、ご感想ありがとう御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気!!朝はキッチリ!パワー補給♪朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★禁煙★ベットサイズ195×145 広さ14.6平米】
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星の子ボビーさんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ
この地域の中では、かなり優秀なホテルです。
設備を増やした後のメンテナンス不足が大変残念でした。
空気清浄機が、悪臭により全く使い物にならなかったからです。
自宅でも同系機種を使用しておりメンテナンスには苦労していますが、
ホテルの設備として導入したのなら清掃をすべきではないでしょうか。
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この度は会津若松ワシントンホテルに御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様には今回空気清浄機で御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
至急確認し対応できる様努めて参ります。
お忙しい中貴重なご感想のご投稿誠に有難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。