大変お世話になりました。
だいぶ前から予約させていただいており、楽しみにしておりました。
チェックイン時間より前に到着してしまい、ラウンジで待たせていただき、ありがとうございました。　お部屋はチェックインのお約束時間14時少し前にご用意いただき、部屋にお通しいただきました。　西側(駐車場側）のお部屋であったため、西日がきつく、またこの日が日差しが非常に強烈であったためか、カーテンは開けない方が良いですよとお知らせいただき、閉じたままにさせていただきました。　部屋の温度があったかかったので、空調を入れ、設定を20度(18度が最低）に一時的に設定させていただき
1時間くらい散歩をさせていただき、部屋に帰ってみて。。　あつい。　空調は動いているようですが、冷たい空気がでない。。　これは。と思い、フロントに連絡させていただき、部屋の空調について調べていただきました。　調べ始めて、空気の送出口、フィルタ状態を見ていただき、　状況は変わらないまま、1階真下のラウンジの空調からは冷たい空気が出ていたのに、どうしてだろう？？　と思いましたが、部屋の温度は下がらず、部屋を変えていただけることになり、なんとか。
その後同階数の逆側（庭園側）に変更いただき、そちらのお部屋では27度設定でも、
快適な温度が保たれ、温度での悩みと不快感は無くなりました。
その日は暑い日ではありましたが、少し体調や、印象が悪くなっておりましたところ、
部屋を変えていただき、ありがとうございました。その後は快適に過ごすことができました。　ご対応いただきましたお部屋係の男性には良くしていただき、ありがとうございました。お礼をいいたいと思いましたが、その後、お会いすることができませんでしたので、この場をお借りいたしましてお礼させていただきます。　ありがとうございました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地2
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月