とても天気の良い日だったので早めについて迎賓館などの散策をしようと思い車を停めてカウンターに行ったところもうお部屋の準備が、出来ているのでどうぞと案内して頂きラウンジでアルコールも飲めるとの事だったので急遽お昼ご飯もすませ迎賓館まで向かいました。まさか１１時のチェックインして頂けるとは、プールも使えて充実した１日を過ごす事が出来ました。フロントの方も駐車場の案内の方も皆さんとても親切で夜のラウンジの飲み物のオーダーも無くなると直ぐに聞きに来て下さったのでつい飲み過ぎてしまいました。(笑)お料理も美味しくまた機会が有れば伺いたいと思えるホテルです。コロナが、なければこんなに近くのホテルを利用することも無かったので悪いことばかりでもないなと思い、早くコロナの終息も願いホテルで働かれる皆さんも身体に気をつけてお過ごし頂くのをお祈りいたします。、

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年10月

東京住みですが、禅が好きで年に1回は利用しています。ラウンジでは好きなものを好きなだけ飲み食い出来る、幸せなシステム！！アメニティはフェラガモ！！客室の浴室だけでなく、ジムに併設されている大浴場も入れます！！禅はスタッフさんのサービスが抜群に良いので、また行きくなる♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

とても親切にして頂き
細かく気配りもして頂きまして
丁寧なお見送りまで
感染対策もきちんとされており
ホテルのシステムが苦手な年寄りですが
安心して宿泊できました

大変お世話になり
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

フードプレゼンテーションを楽しみに宿泊しました。お酒の提供がないので少し残念だったのですが、部屋でなら飲むことができるので、ラウンジの食事を持って帰ってお部屋で楽しめたのでよかったです。何かの記念ですか？と聞かれたので、答えたところチェックアウト時にシャンパンをプレゼントしてくださいました。心遣いが素晴らしいと思いました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年09月

5/8に宿泊しました。夜時間が短縮されていたものの、6回のフードプレゼンテーションはどの回も美味でした。滞在中はずっと満腹でした（笑）
アメニティも過不足なく準備いただき、お部屋でもリラックスタイムを過ごせました。
素敵な土日を過ごせました。また利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

今回、初めて利用させていただきましたが、ホテルでゆっくり過ごすことができました。ラウンジで、ゆっくり美味しいカプチーノなどいただきながら、美味しいお食事の数々を堪能できました。スタッフの皆さまの、暖かいおもてなしを感じました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

近くにいた子供がうるさく、席の配慮をして頂きたかったです。また案内されたテーブルに先に座った方が使われたトングが替えられていないなど、細やかな配慮が感じられなかったのが残念でしたが、今回は値段を考えると満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

もう言うことはないくらい大満足です。一つ言うとすれば、チェックインの時に、40分くらい待たされたことぐらいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

結婚記念日に利用いたしました。お部屋が空いていたこともあって格安で展望よくかつ広いお部屋にアップグレードもしていただき非常に嬉しかったです。
ラウンジで提供される食事・お菓子・お酒はどれも高品質で大変満足です。すべてのフードプレゼンテーションを網羅するためにほとんどホテル内に居ましたが、飽きることなく過ごすことができました。ラウンジで過ごす時間は特別感と非日常感を感じられ、下手にレストランを予約したりするよりもずっと良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今回、2回目の利用でした。1回目がすごくよく、ぜひまた泊まりに来たいと思っていたので、ご褒美として、宿泊しました。
1回目と2回目では、間取りが違う部屋で、1回目はそうではなかったんですけど、今回の部屋はトイレとドレスルームが仕切り一枚をはさんで、一体になっている部屋だったので、1人利用じゃなかったら、不便かなって少し思いましたーでも、全体的に設備は綺麗で、快適に自由時間を過ごせました！ラウンジで食べれる食事も美味しかったし、お酒も好きなだけ飲めて、大満足でした！

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

リニューアル直後のクラブラウンジが目当てで行きましたが、food、drink、サービス、locationすべてとっても素晴らしかったです。お部屋も落ち着いて過ごすことができました。難点を挙げるとしたら2点。まず、お部屋のベッドサイドにコンセントがなくて困りました。（正確にはツインの１つにはあり、１つにはない）また、滞在中のスパの利用もできますが、禅のフロアからスパまでが非常に遠く・・・迷いました。ホテル内といえど、気軽に行ける距離ではないです。ただ、スパ自体は設備充実も素晴らしいです。トータル的にはとても満足な滞在でした。

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レジャー

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宿泊年月

2023年06月

日常のストレスからのリフレッシュのため、3月2日から1泊で宿泊しました。予約したのは昨年の10月です。とても楽しみにしていましたが、想像を上回るサービス、ホスピタリティ、部屋やラウンジの快適さに、感動。流石ホテルニューオータニの最上位プランと思います。ただ、ラウンジ内の近くの席に座ったご婦人2人連れが延々と長時間話しをしていてうるさかった。しかも内容がX Xさんがどうのとか地域でこんな事があって嫌だからどうのとか、リラックスする為に来たのに興醒め。他のホテルのラウンジではそこまで気になる様な事は無かったので、タイミングが悪かったのだと思いますが、それだけが残念でした。
とは言え、ラウンジも朝食もお部屋もとても良かったので、直ぐにでも次の予約を入れたかったのですが、現在の料金は10月に予約した時の約2倍。流石に値上がりし過ぎなので、ちょっと様子見しようと思います。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

1人でのんびり過ごすことができましたが、チェックインの時にラウンジの中に入っていいのかわからず待っていて、カウンター内にいたスタッフさんと何度か目があったにもかかわらず、声かけもされなかったことがガッカリしました。

ラウンジでのフードプレゼンテーションは楽しかったです。
5000円利用券と旅行割クーポンで夜は大観苑食べて、翌日はSATSUKIでクロワッサンを買いました。
朝食は和食のルームサービス。ほっこりな時間を過ごして、ラウンジでモーニング。クロワッサンとフルーツをいただきました。
ここでお腹いっぱいです！チェックアウト時の食事をお断りしたことが残念でなりません。お腹がいくつあっても足りません。

お部屋はスタンダードダブル。基礎化粧品があったので良かったです。
携帯の充電器がないので持って行ったほうがいいです。
部屋のタイプにもよるのだと思いますがバス・トイレと部屋の仕切りがガラス戸1枚でした。2人だと音などは気を使うと思います。そしてトイレに座ると目の前は鏡です。次回泊まることがあればこのレイアウトのお部屋は避けたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

禅に宿泊しましたが、食事そのものは美味しかったのですが、
ファーストドリンクは出てこない。
売りであるビュッフェのチョコの種類も把握していない。
開始、5分でほとんどの食材が無くなり、次の食材は出てこない。。。
和紅茶がとても美味しかったのですがラストオーダー30分以上前に欠品。
追加で出てきたのは同じものとは思えない味のものを平気で出してきました。
安い居酒屋やビジネスホテルのバイキングよりもサービスレベルは低かったです。

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恋人

宿泊年月

2022年08月

2泊3日で宿泊しました。1日6回のフードプレゼンテーションを満喫、朝からシャンパン、美味しいフルーツ沢山は幸せでした。
夜のオードブルも充実していて、お酒を飲む方であれば十分ではないでしょうか。
2日目はラウンジから神宮球場の花火(ヤクルトスワローズ5回裏に上がる)も見る事が出来て素敵な夏休みとなりました。

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家族

宿泊年月

2022年08月

6/7日から宿泊させて頂きました。

ラウンジにて朝から夜にかけて六回のフードプレゼンテーションを受けられると言う事でしたので、24時間ステイのプランを選択し、
当日17時30分開始のオードブルから、翌日14時30開始のアフタヌーンティーまでの六回、全てを体験させて頂きました。
豊富に取り揃えられたアルコール含むドリンク類や、食べやすいサイズの様々な種類のフード類を提供されていらっしゃって、同席した友人と、大変楽しい時間を過ごす事が出来ました。
ホテル内THE SKYさんで夕食を。サツキさんで朝食を頂いたのですが、そちらの方と一部同じメニューがラウンジの方でも提供されていましたので、其方がお好きなメニューなのでしたら、朝、夕食共にラウンジで済まされるのもよろしいかも知れません。
残念ながら、宿泊日、その翌日と天気には恵まれなかったのですが、雨に映える紫陽花、初夏で濃くなった緑を庭園にて楽しむ事も出来ましたし、
部屋の設備の方もしっかりと満足の行く物でした。特にスタッフ様には、行き届いた細かな気遣い、大変丁寧で気持ちの良い御対応を頂く事ができ、素晴らしい休日の時間を過ごさせて頂く事ができました。
是非また、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

母の誕生日祝いで宿泊しました。お花の手配もお願いしたのですが、要望通り素敵なフラワーアレンジメントでした。
ラウンジでもお酒や食事をいただき、カクテルのおすすめなどを聞きながら色々な種類を楽しめました。
スタッフの方の対応も皆さん素晴らしかったです。ぜひまた記念日などで泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月