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燕三条ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
20年振り位で、利用させて頂きました。やはりだいぶ古くなったなぁと思いましたが、部屋の清掃とかは、きれいにされてましたので気持ち良く過ごせました。朝食もとても美味しく頂きました。夜、バスルームのトラブルがありましたが、迅速に対応して頂き、お部屋チェンジしてもらい、助かりました。やはり、設備が古いのか、トイレも便座も冷たく、そろそろ新しくした方がと思いました。チェックアウトの際も、トラブルのお詫びとか、あるのかな？と思いましたが何も無く、あれと…。申し送りがなかったのでしょうか？少し残念です。
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いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。お風呂の排水の件でございますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、チェックアウトの際もお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフとメンテナンスの者に再度点検等を厳しく注意喚起してまいります。今後お客様の貴重なお時間を損なう事の無いよう改善してまいります。またの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊 大橋
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食事5
投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ
20年振り位で、利用させて頂きました。やはりだいぶ古くなったなぁと思いましたが、部屋の清掃とかは、きれいにされてましたので気持ち良く過ごせました。朝食もとても美味しく頂きました。
夜、バスルームのトラブルがありましたが、迅速に対応して頂き、お部屋チェンジしてもらい、助かりました。やはり、設備が古いのか、トイレも便座も冷たく、そろそろ新しくした方がと思いました。
チェックアウトの際も、トラブルのお詫びとか、あるのかな？と思いましたが何も無く、あれと…。申し送りがなかったのでしょうか？
少し残念です。
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いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。
お風呂の排水の件でございますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、チェックアウトの際もお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフとメンテナンスの者に再度点検等を厳しく注意喚起してまいります。
今後お客様の貴重なお時間を損なう事の無いよう改善してまいります。
またの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊 大橋