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燕三条ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声
立地3
禁煙で予約していたはずなのに喫煙ルームだった。楽天トラベルで予約するとこのホテルに限らず、そうである。また、メルマガを希望していないはずなのにメールが来る。どういうことか!
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この度のご利用ありがとうございます。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。他のホテルでも同様のことが発生しているようで大変申し訳ございませんが、お客様から予約システムについて楽天トラベルにお問い合わせいただけますでしょうか。なお、メルマガの停止につきましても会員登録画面での停止手続きが必要とのことであります。恐れ入りますが、合わせて楽天トラベルへのお問い合わせをお願い申し上げます。 宿泊 伊藤 勉
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禁煙で予約していたはずなのに喫煙ルームだった。楽天トラベルで予約するとこのホテルに限らず、そうである。また、メルマガを希望していないはずなのにメールが来る。どういうことか!
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大変申し訳ございません。
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