楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
燕三条ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
予約の際禁煙室が希望でしたが、一日目は喫煙室しか空いていませんでした。一日目喫煙室、二日目禁煙室と別に予約するのが面倒だったので二日とも喫煙室にて予約しました。たばこのにおいが嫌だったので、一日目チェックアウトの際禁煙室への変更が可能かフロントで聞いたところOKで、荷物もホテル側で移動してくれるとのことだったので、そのつもりで二日目チェックインしたら同じ喫煙室の部屋でした。何十回も利用しているホテルなので余計に裏切られた感が強いです。また今回初めて直前予約での割増料金が適応になっていました。(同プランで日付で料金が違う)どういう基準で料金が上がるのかが不明です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、大変ご迷惑をおかけしました事深くお詫び致します。誠に申し訳ございません。スタッフの手配ミスでお客様の貴重なお時間を損なうような事になってしまいただただ、申し訳ない思いで一杯でございます。今後は、今一度引き継ぎ業務等の見直しを図り、このような事の無い様努めてまいります。宿泊課 柄澤
燕三条ワシントンホテル クチコミ一覧へ
ビジネスホテル ゴールド(福島県)
3.0
投稿日:2024-04-17 10:00:28
ホテルイン鶴岡(山形県)
4.0
投稿日:2024-04-17 09:58:05
Trail inn SOMA72(旧 C-style inn SOMA72)(福島県)
5.0
投稿日:2023-12-18 17:31:24
セントラルホテル<福島県>(福島県)
投稿日:2023-12-18 17:20:08
中町にあるホテル 池田屋(長野県)
投稿日:2023-11-23 11:43:02
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
alpha-spicaさんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ
予約の際禁煙室が希望でしたが、一日目は喫煙室しか空いていませんでした。一日目喫煙室、二日目禁煙室と別に予約するのが面倒だったので二日とも喫煙室にて予約しました。たばこのにおいが嫌だったので、一日目チェックアウトの際禁煙室への変更が可能かフロントで聞いたところOKで、荷物もホテル側で移動してくれるとのことだったので、そのつもりで二日目チェックインしたら同じ喫煙室の部屋でした。何十回も利用しているホテルなので余計に裏切られた感が強いです。また今回初めて直前予約での割増料金が適応になっていました。(同プランで日付で料金が違う)どういう基準で料金が上がるのかが不明です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、大変ご迷惑をおかけしました事
深くお詫び致します。
誠に申し訳ございません。
スタッフの手配ミスでお客様の貴重なお時間を
損なうような事になってしまい
ただただ、申し訳ない思いで一杯でございます。
今後は、今一度引き継ぎ業務等の見直しを図り、
このような事の無い様努めてまいります。
宿泊課 柄澤