いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました清掃の不備の件では、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者への指導を徹底し、お客様にご不快な思いを与えぬよう努めてまいります。
またダブルルームの件ですが、現状ネット予約時には選択の方法がございませんので、ネット予約後にお手数ですが一度お電話いただくか、
当日チェックインの際でも（当日の空室状況にもよりますが）ご希望があれば、お部屋を変更させていただきますので、何なりとお申し付け下さいませ。
ネット予約時に選択できるようにするか、
全てのお部屋にソファを入れるか等、
今後の検討課題とさせていただきます。
お客様の貴重なご意見、誠に有難うございます。
これからもお客様に安心してお泊まり頂けるよう、努力・改善を行っていきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大橋