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燕三条ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
昨日、出張にて宿泊しました。以前にも利用したことがあり、ジムと大浴場が利用できて便利だと思い、今回の予約時も『イオン内大浴場・ジム・サウナ特別料金あり』と表記されていたので、予約を入れましたが、コロナでジムだけでなく、大浴場すら使わせて貰えませんでした。利用できないのなら、予約画面に表記しない方が良いのでは？嘘になりますよ。過去のクチコミにもありましたよね？またジムのJOYFITは「どこでもJOY」という県外に関係なく出張中での利用が可能ではなかったのでは？いろいろと疑問が残ります。
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この度のご利用誠にありがとうございます。ＪＯＹＦＩＴの件、大変なご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございません。施設表記の更新がしっかりとなっておらなかった事が原因でございました。初歩の初歩の段階の見落としでございます。管理担当者には厳重に注意をし、今後このような事の無いよう努めてまいります。宿泊課 青柳
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投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ
昨日、出張にて宿泊しました。
以前にも利用したことがあり、ジムと大浴場が利用できて便利だと思い、今回の予約時も『イオン内大浴場・ジム・サウナ特別料金あり』と表記されていたので、予約を入れましたが、コロナでジムだけでなく、大浴場すら使わせて貰えませんでした。
利用できないのなら、予約画面に表記しない方が良いのでは？嘘になりますよ。過去のクチコミにもありましたよね？
またジムのJOYFITは「どこでもJOY」という県外に関係なく出張中での利用が可能ではなかったのでは？いろいろと疑問が残ります。
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この度のご利用誠にありがとうございます。
ＪＯＹＦＩＴの件、大変なご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございません。
施設表記の更新がしっかりとなっておらなかった事が原因でございました。
初歩の初歩の段階の見落としでございます。
管理担当者には厳重に注意をし、今後このような事の無いよう努めてまいります。
宿泊課 青柳