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燕三条ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
毎年お世話になっています。4月11日に宿泊。この日の新潟は初夏のような陽気。17:30頃部屋に入ると、空気がムッとして暑い！すぐにエアコンを23℃に設定して「強」で運転。しかし、いつまで経っても室温と同じ温度の風しか出てこない。フロントに聞くと、「今は冷房は効きません。送風しかできません。窓を開けて下さい」の回答。窓を開けると涼しくはなってきたが、すぐ前が大通りなので騒音がうるさい。夜になるとさすがに外も涼しくなったので、窓を閉めて寝る。ところが深夜に汗だくで目が覚める。暑い！また窓を開けて、寝る。外のノイズが入って来るが仕方が無い。明け方、寒くて目が覚めた。体が冷えきってしまっている。エアコンが効かないホテルは、こうも過ごしにくいものかと思った。【ご利用の宿泊プラン】ツインルーム☆ご家族・ご友人とのご利用に最適♪☆２４平米
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この度のご利用ありがとうございました。お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。急な気温上昇に対応できず、申し訳ございません。例年４月末頃にエアコンシステムを暖房から冷房に切り替えており対応できずにご迷惑をおかけしてしまいました。システムも全館同一となっており、切り替えに日数を要するため、大変申し訳ございませんでした。また、フロントの対応につきましても改善させていただきます。大変申し訳ございませんでした。再度のご利用をお待ち申し上げております。宿泊フロント 伊藤
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投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ
毎年お世話になっています。4月11日に宿泊。この日の新潟は初夏のような陽気。17:30頃部屋に入ると、空気がムッとして暑い！すぐにエアコンを23℃に設定して「強」で運転。しかし、いつまで経っても室温と同じ温度の風しか出てこない。フロントに聞くと、「今は冷房は効きません。送風しかできません。窓を開けて下さい」の回答。窓を開けると涼しくはなってきたが、すぐ前が大通りなので騒音がうるさい。夜になるとさすがに外も涼しくなったので、窓を閉めて寝る。ところが深夜に汗だくで目が覚める。暑い！また窓を開けて、寝る。外のノイズが入って来るが仕方が無い。明け方、寒くて目が覚めた。体が冷えきってしまっている。エアコンが効かないホテルは、こうも過ごしにくいものかと思った。
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この度のご利用ありがとうございました。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
急な気温上昇に対応できず、申し訳ございません。
例年４月末頃にエアコンシステムを暖房から
冷房に切り替えており対応できずにご迷惑をおかけしてしまいました。
システムも全館同一となっており、切り替えに
日数を要するため、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントの対応につきましても改善させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
再度のご利用をお待ち申し上げております。
宿泊フロント 伊藤