この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴しました事、大変嬉しい限りでございます。

ベッドに関しましては、大変残念でございます。
お客様の中には、柔らかめのベッドがお好みの方も多数いらっしゃるかと存じます。
私共が導入しているシモンズ製ベッドは、少し硬めのタイプかと思われます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けなかった様で、誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課　柄澤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます。
12/4より非接触式検知器を導入いたしまして、お客様にさらに安心・安全にお泊り頂けるように日々鋭意努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

宿泊課　青柳

この度のご利用誠にありがとうございます。
お客様の書き込みを見て、意気揚々と誰が見てもご機嫌なスタッフがおりましたので、『あなたではないよ』と優しく教育的指導をしておきました。

当ホテルは指名制ではございませんが、またの機会がございます際には、イケメン？？スタッフがお出迎えできる様願っております☆彡

お褒めのお言葉、本当にありがとうございました。

宿泊課　柄澤

この度のご利用誠にありがとうございます。
お客様のご要望にはできる限りお答えさせて頂きたいと考えてございます。
またの御機会がございます際には、是非宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　柄澤

ご利用誠にありがとうございます。

新潟のソウルフードの味は如何でございますか
これから紅葉の見頃を迎える地域もございます。
是非又、遊びにお越し下さいませ。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　宿泊課　　坪谷

この度のご利用、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけた事、
大変嬉しい限りでございます。

設備に関しまして、
お客様にご不便をお掛けした事、
誠に申し訳ございませんでした。

今後もまたお客様にご利用いただけます様、
改善に努めたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

ご利用誠に有難うございます。

『ゆっくりできました』このお言葉が
何よりの励みでございます。
◎に恥じないようこれからも安心安全に心掛け
又ご来館いただきました機会に
より楽しくゆっくりお過ごしいただけます様
スタッフ一同精進致します。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　宿泊課　　坪谷

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、
大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様に喜んで頂けます様、
より一層精進いたします。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋
　　　　

ご利用誠に有難うございます。

イオンと同じ建物内にホテルがございますので
買い物を、お楽しみ頂けて何よりでございます。
ベッドはシモンズ社製全室対応でございます。
これからも安心安全を心がけてお客様の
ご来館を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　宿泊課　　坪谷

この度のご利用、誠にありがとうございます。

米処新潟をご堪能頂けたようで何よりでございます。
洋食メニューの御飯チョイスは中々人気がございまして、最近選択頂くお客様が増えてございます。

またのご機会がございます際には、
どうぞ宜しくお願い致します。

宿泊課　柄澤

御宿泊ありがとうございます。

隣接しております、ショッピングセンターイオンは、お買い物、駐車場と大変ご好評頂いております。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊フロント　青柳

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しました事、
大変嬉しい限りでございます。

電子レンジでございますが、館内には設置しておりませんで、
フロントでお預かりさせて頂き温めさせてもらう形か、イオンのレジカウンター前に設置しております物をご利用頂いてございます。
インフォメーションが足りずに誠に申し訳ございませんでした。

またの機会がございます際には、
どうぞ宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　柄澤

この度のご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルはショッピングセンターイオンと隣接しており、駐車場も共用で無料でご利用頂けます。
イオンと直結のホテルの為、
雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、
コンビニより品揃えも豊富で、
食品の夕方セールもありお得です。
朝食に関して、
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、
大変嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

この度のご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルはショッピングセンターイオンと隣接しており、駐車場も共用で無料でご利用頂けます。
イオンと直結のホテルの為、
雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、
コンビニより品揃えも豊富で、
食品の夕方セールもありお得です。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

ご宿泊有難うございます。

ベッドの件、および自販機の件
申し訳ございませんでした。
早急に対応いたします。
重ね重ねお詫び申し上げます。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊フロント　青柳

この度のご利用、誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの御言葉を頂戴致しました事、大変嬉しい限りでございます。
現在メニューの見直しを検討しており、お客様に更なるご満足を感じて頂ければと思っております。

またのご機会がございます際には、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　柄澤

ご利用誠に有難うございます。

シャワー切り替えのご案内が十分でなく
大変申し訳ございません。
もしかしましたら、火傷防止の為
水量湯量が少量でございますと
シャワーから蛇口へと切り替わる仕組みを
十分にお伝えできず
また、部品等の不具合で切り替わり不良で
あった可能性もございます。
各室確認いたしまして、対応させて頂きます。
お気付きの点等ございましたら
ご遠慮なくお申し付けくださいますよう
お願い申し上げます。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご宿泊有難うございます。

快適にお過ごしいただきまして
誠に有難うございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊フロント　青柳

ご利用誠にありがとうございます。
Thank you very much

ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
又のご来館を、スタッフ一同
笑顔でお待ち申し上げております。

　　　　　宿泊課　　坪谷

この度のご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルはショッピングセンターイオンと
直結のホテルのため、
雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、
コンビニより品揃えも豊富で、
食品の夕方セールもありお得です。

以前ご宿泊いただいた際、禁煙ルームにも関わらず、おタバコの匂いがしたということでしたが、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃係とも更に連携をとり、お客様により一層快適にお過ごしいただけるように精進してまいります
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　青柳