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燕三条ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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燕三条ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.36
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.33
  • 食事4.25
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投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年04月24日 00:15:47

この半年出張の為、新潟での宿泊が多くなって新潟市内を中心に10件くらいの宿泊を経験しましたが、多分今回が一番高い宿泊料金です。と言っても7千円をギリギリ切っているのでそれほど高くは無いのかも知れません。今回燕三条での仕事があり。出張先でよくワシントンホテルを見かけていて気になっていたので利用させて戴きました。感想としては、確かに広い部屋・ベットでしたが、朝食や新聞などが付いても良い料金設定ではないかなと思いました。

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燕三条ワシントンホテル 2005年04月25日 05:03:32

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘の宿泊料金の件でございますが、サイバーリザベーションでもご案内させて頂いております当日限定プランなど、よりリーズナブルな料金にてお待ち申し上げております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
          宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年04月04日 08:21:32

映画のレイトショーの後に利用しました。サティが近くで便利ですね。気持ちとしてはコンビニが近くにあるといいんですが・・・。室内については、お風呂のシャワーの使い勝手が良くありませんでした。(シャワーとカランの切り替え)ポットがあってお湯が沸かせて、お茶が2つずつあったのは凄く良かったです。コーヒーもあるとなお嬉しいです。21時ころにケータイで予約し、チェックインは24時を回る頃でしたが、親切に対応していただいてありがとうございました。ケータイで予約できるプランがあるというのも凄く助かりました。これからも利用したいと思います。映画の日に併せたお得プランがあると嬉しいですね。

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燕三条ワシントンホテル 2005年04月10日 18:36:07

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ワーナーマイカルシネマズをご利用されたようですね。ご感想にもいただいた通り、ホテルと県央サティが直結しており大変便利な立地でございます。サティの食品売場は23時まで営業しており、また「セブンイレブン」が徒歩5~6分の所にございます。
フロントにコンビニや飲食施設等の周辺マップをご用意しておりますのでお気軽に申し付け下さいませ。
いろいろなご意見、ご提案をいただきたいへん感謝しております。
では、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
         宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月12日 09:11:51

『旅の窓口』の料金表示のほかにサービス料が10%とられ、当日驚いた。宿泊予約のときにわざわざホテル詳細を見なくても分かるようにしておいて欲しい。

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投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年12月19日 17:17:05

設備、清掃状況ともしっかりしています。
何も問題なく過ごせました。
周りにお店も多く、駅も近く便利です。

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投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年12月05日 21:59:03

隣のサティーのスポーツクラブが2000円で利用できることを前もって知っておけば、それなりの用意ができたと後悔しております。(笑)

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燕三条ワシントンホテル 2003年12月13日 08:26:56

大変失礼致しました。
又、サウナ・大浴場だけの
ご利用は、1000円にて
ご利用頂けます。
又、ご利用頂く機会が
ございましたら
運動着・運動靴など
お持ち下さいませ。
お待ちしております。
        敬具

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年10月23日 08:18:25

駅から近く、部屋もきれいでよかったのですが、宿泊した部屋(確か708)で水の流れる音が小さいながら絶え間なく聞こえ気になりました。

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燕三条ワシントンホテル 2003年12月13日 08:23:24

ご利用誠に有難うございます。
水音、大変申し訳ございません
暖房切替工事にミスが
有りまして
一部のお部屋に水音が
響いていたようです。
大変失礼致しました。
直ぐに改善致しましたので
又ご来館下さいます様
お願い申し上げます。 
         敬具

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月22日 22:45:05

お世話になりました。
雰囲気は良く、全体的には良かったと思います。
ただ、ベットですが、カバーに破れや染みが有り少々気になりました。
後、マットレスですがスプリング密度のもっと多い物を使用していただけたらと思います。出張で大事なのは、睡眠です最大限の気配りが欲しいです。通路側がやや沈んでいて、壁側によって寝ました。
風呂、トイレなどは平均的でした。夕食は、ホテルでなくまん前の定食やでいただきましたが魚がおいしくて580円(鯵の塩焼き定食)から680円(秋刀魚の塩焼き定食)で大満足でした。

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燕三条ワシントンホテル 2003年12月13日 08:18:33

ご意見、誠に有難うございます。
寝具等、随時入替えを
検討しておりますので
ご意見を参考にさせて頂きます。
是非今度はギンザも
お試し下さいませ
お待ち申し上げます。
         敬具

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月15日 20:32:03

受付の応対のよく、お部屋もよかったのですが、カーテンが破れていたのが少し残念です。
朝食は、少し価格が高い気がしますが、おいしかったです。ありがとうございました。

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燕三条ワシントンホテル 2003年12月13日 08:13:55

ご利用、誠に有難うございました
又、カーテンの不備につきましては
誠に申し訳ございません。
新しいカーテンに取りかえるべく
準備させて頂いております。
これに懲りず
又のご利用お待ち致しております。
             敬具

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月16日 20:15:47

「SATY」が目印になっていたので迷う事無くホテルにつくことが
できたのですが、<徒歩3分>と書かれていたが少し遠いような気が
しました。ホテル自体はとっても快適で特にシャワーの感度や水圧は
申し分ありません。ベッドや部屋の広さも違和感なくゆっくり出来ました。如いては、朝食がもう少し安価ならば言うこと無しです。
ともあれ、次回の出張の際はまた利用したいと思います。

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燕三条ワシントンホテル 2003年08月15日 11:05:02

ご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご来館、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月16日 10:02:26

利用料金:5800円で予約しましたが、追加オプションは一切なしで6,699円を要求されました。説明を求めましたが、サービス料とのことで,納得のいく回答を得られませんでした。非常に残念です。

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燕三条ワシントンホテル 2003年08月15日 11:02:52

解り難い説明で誠に
申し訳ございません。
5800円は、基本料金表示
とさせていただいております。
サービス料が10%で580円
消費税が5%で(6380円に)
319円
合計6,699円でございました。
(通常7,854円の部屋タイプ)
料金案内では、サービス料・税金別
と表示させて頂いておりましたが、
今後、全て含んだ料金表示で案内が
出来る様に改善を検討させて頂きます
大変失礼致しました。
又ご利用下さいます様、
お願い申し上げます。

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月12日 17:49:58

私のやり方が悪いのか旅窓では10部屋以上は予約できませんでしたが、電話でホテルに直接連絡をしたところ快く追加3部屋を同額にて受け付けていただき助かりました。利用は残念ながら疲れて寝るだけでしたが、禁煙部屋を取っていただき快適に過ごせ疲れを取ることが出来ました。ただし私の部屋だけだったと思いますが、シャワーカーテンの端が破れていてどうしても一部が開いてしまうため、水量は充分なのに外に水が漏れるため思いっきりシャワーを浴びれないのは残念でした。それから、朝食は定食形式で価格相応なサービス内容だとは思いますがビジネスユーズではちょっと過ぎた感もあります。
サービス、質を落としてももう少し安く朝食を提供いただければとても有り難いです。(同行者多くの感想)
ともあれ今後に期待しつつ出張時はまた利用したいと思います。

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燕三条ワシントンホテル 2003年08月15日 10:51:52

ご利用、誠に有難うございます。
シャワーカーテンは、全室チェック
致しまして交換等必要なケースに
つきましては、早急に対策させて
頂きます。ご指摘有難うございます。
又のご来館お待ち申し上げます。

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年06月04日 05:40:30

行ってみたら「SATY」とくっついていたのが以外でした。車はサティの駐車場に止めるので、これは情報として事前に掲載されていると助かったと思います。 さて、「スーパーと一緒じゃあ期待できないかな・・・」と思いながらホテルに入ったら、そこは異空間!!凄くきちんとしたホテルで清潔感と百合の良い香りが印象的です。「こんな値段で良いの?」とゆうくらい。従業員の方々も親切で礼儀正しくて、しかもサティ直結なので買い物も楽!また行きたいなと思うホテルでした。

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燕三条ワシントンホテル 2003年06月24日 18:09:59

この度は、ご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
スタッフ一同で感想を拝見し、
感激で胸がいっぱいです。
又のご来館、
心よりお待ち申し上げます。
        宿泊課 坪谷

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月05日 21:40:25

新潟市内のホテルがいっぱいだったため、今回こちらのホテルを利用させていただきました。
ホテル周辺に飲食店が無いのかと少々不安だったのですが、サティをはじめとし、いろいろとお店があり、贅沢を言わなければOKだと思いました。
サティは(利用したのはGW)23時までの営業だったこともあり、お酒も取り扱っており、地ビールなどもあったり、翌朝出発が早かったので、朝食を買ったりできました。
車で行ったので、駐車場が一体どこに停めたらいいのかわからず、フロントに聞きに行ってから、サティの駐車場へ停めたので、ホテル前とか何か案内の看板などにでも、駐車場案内があるといいのかな、と思いました。
部屋は、リラックスでき、シャワーの水圧も強く、疲れた体も癒すことができたように思います。

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燕三条ワシントンホテル 2003年05月26日 06:54:27

ご利用頂きまして
誠に有難うございました。
SATYの他にも
映画館・スポーツジムなども
隣接致しております。
次回には、是非お験し下さいませ
又のご来館お待ち申し上げます。

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月02日 20:59:17

とても快適に過ごせました。あとはネットの出来る部屋の設置をして頂けたらうれしいのですが。

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燕三条ワシントンホテル 2003年05月26日 06:51:00

ご利用、誠に有難うございました。
インターネット設備環境に
つきましては、只今検討
させて頂いております。
今しばらくお待ち下さいませ。
又のご来館、お待ち申し上げます。

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月27日 08:11:41

深夜(例えば夜1:30くらい)のチェックインはできますか?

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燕三条ワシントンホテル 2003年05月26日 06:45:50

フロントでは、24時間
スタッフがお待ちしております
ご予約時に遅くなる事を、
お申し付け下さいます様
お願い申し上げます。
又、急な予定変更に伴いまして
ご到着が遅れる場合にも
ご連絡を、
お願い申し上げます。
ご来館、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月07日 23:55:27

駐車場を利用する際サテイの立体駐車場は屋内で安心なのですが、時間が20時~7時30分まで出庫できないため朝早く出発しなければいけないときは外の駐車場を利用しているにですが風の強い日や車へのイタズラが心配です。立体駐車場が6時頃から出庫できるといいのですが。

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燕三条ワシントンホテル 2003年05月26日 06:39:45

ご利用誠に有難うございます。
本館立体駐車場を、ご利用
頂けます時間が、若干変更と
成りました。SATY食品売場が
夜23:00まで営業時間延長
となりました。これに伴い
入庫時間も23時ま可能です。
(出庫可能時間は変わらず)
また出庫時間につきましては、
今後、改善出来る様に
協議いたします。
又のご来館お待ち申し上げます。

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月04日 12:09:27

大変気持ちよく使わせていただきました。また次回宜しくお願い致します。

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燕三条ワシントンホテル 2003年03月29日 09:38:06

この度は、当ホテルを
ご利用頂きまして
誠に有難うございます。
次回のご来館
心よりお待ち
申し上げております。

       敬具

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月01日 23:31:40

ホテル周辺に飲食店が少ないので遅くなると食事が摂れる場所が
無くて困りました。そもそも燕三条駅の周辺少ないです。できれ
ば周辺の飲食店の情報があるとありがたいのですが。
ホテルの印象は、部屋は広くていいけど、もう少し安くしてもらえると嬉しいですね。(税、サ込)

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燕三条ワシントンホテル 2003年03月29日 09:25:00

この度は、当ホテルをご利用
頂きまして誠に
有難うございます。
丁度、燕市と三条市の中間
地点の場所となちまして
まだまだ
発展途上でございます。
近辺飲食店舗の地図を、
ご用意させて頂いております。
是非次回には、
お問合せ下さいます様
お願い申し上げます。

          敬具

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年02月10日 19:06:47

2月8日にシングルを利用致しました。
投稿にもありましたとおり外壁工事中でしたが、騒音は特に感じませんでしたが、朝一番の景色が工事用シートというのが残念でした。
チェックイン時、ワシントンホテルグループのカード会員をすすめられ、以前ワシントンカードを持っていましたが、このところ出張が無かったので無くなってしまったため、会費1,000円を朝食券1,000円分で還元するというので加入しました。
前々日に新潟のワシントンホテルに泊ったのですが、その時のポイントは加算されないとの事。
ちょっと損した気分でした。(新潟ですすめられていれば2回分のポイントだったのに…)
顧客情報を管理していればカードが無くてもポイント加算されるシステムにできるはず。カード忘れたり紛失した場合ポイントが無くなってしまうのはどうかと思います。今後改善を希望します。
ホテル自体は対応等満足でしたが、この点が不満として残りました。

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燕三条ワシントンホテル 2003年02月24日 13:22:47

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
外壁工事の為とはいえ
シートを掛けておりました事
深くお詫び申し上げます。
ワシントンカードにつきましては、
誠に恐れ入りますが、
グループホテル全体に関わる事に
成りますので、当ホテルだけでの
お答えが出来かねます事
どうかお許しくださいませ。
ただ、特典の一つとして
貸し借りが自由となっております
のでご本人様以外の方が
お使いになられてもポイントを
加点出来るように成ります
この為、無くされた場合に
第3者の方が使用されても
解りかねますので
ワシントンカードが、無い場合
には、ポイントが加点出来なくなります事
何卒、ご理解賜ります様、
お願い申し上げます。

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月21日 09:03:14

良く利用させて頂いております。料金、部屋、フロントの対応などいずれも満足しております。つい数日前1泊させていただきましたが、外装工事の為か外にシートがされており、夜間に強風の為バタバタ音がしておりました。眠りが浅い方ですので、少し気になりました。また宜しくお願い致します。

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燕三条ワシントンホテル 2003年01月22日 14:22:19

御利用、誠に有難うございます。
又、外壁工事の為にご迷惑お掛けしました事
心からお詫び申し上げます。
以前、当ホテルにお寄せ頂いた
ご意見の中で、『雨がお部屋に』
とご指摘が、ございました。
この度の工事で、外壁すべてを、
コーティングいたしまして
万全の体制にてお客様を
お迎え出来ます様に準備をすすめ
させて頂いております。
若干、ご迷惑お掛けします事
何卒ご容赦下さいます様
重ねてお願い申し上げます。
         坪谷

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