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燕三条ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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燕三条ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.24
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.30
  • 食事4.12
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投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月01日 22:08:06

じゅうたんが張替えられていましたが、朝食がちょっと。。

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投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月31日 15:31:21

[満足した点]
 ・駅からのアクセス
 ・買い物のしやすさ(SATYに隣接)
 ・ベッドの広さ
 ・部屋の明るさなど

[不満だった点]
 ・インターネットアクセス環境が貧弱
  (ロビーで無線LANが使用可能だが、各部屋では不可。
   PBX 経由のダイアルアップで対応した)

[感想]
 さすがにビジネスホテルとして十分なレベルだと思います。たまたま私はノートパソコンによるインターネットアクセスを必要としていたため上記の不満点を挙げましたが、通信を携帯電話で済ませる人も多いでしょうし、少数派かもしれません(楽天トラベルユーザーなら多いかも)。
 買い物・食事は隣接する大規模スーパー(SATY)でかなり済ませられますが、逆にそこ以外は近所を見渡してもほとんど無いようです。雰囲気のある地元料理が食べたい、と思うとちょっと物足りません。私は夕食を悩んだ末、新幹線で新潟まで出ることにました。

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燕三条ワシントンホテル 2005年09月03日 23:22:15

この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想を頂戴し大変感謝しております。
ご指摘の通り客室でのインターネットアクセスはダイアルアップとなります。
ロビー同様に、無線LANが客室内でもご利用できますよう現在検討中でございます。
より満足される点が増えますよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月27日 01:03:02

部屋で葉書を書いたので、フロントに出してもらおうとしたら、「ポストはありません。サティの前のポストに出してください。」といわれました。どこのホテルも郵便のサービスはあると思っていました。またポストはすぐ近くでは有りましたが、それならなおさら、フロントの係の方が出してくれるくらいのサービスは他のホテルではやっています。冷たい対応に思えました。

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燕三条ワシントンホテル 2005年08月30日 03:04:58

この度は、私共の大変失礼な対応により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、当ホテルでも郵便物の投函サービスはフロントにて承っております。
しかしながらサービスの徹底がされておらずこのようなご迷惑をお掛けし、たいへん反省しております。
二度とこのようなことのないよう努力して参りますので、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月25日 00:43:47

こちら系列のホテルは初めて利用させていただきましたが、正直普通のビジネスホテルと変わらないと感じました。朝食も今時1,000円でバイキングでもなくあの内容とは驚きました。最近はネット競争で料金も6000円近くまで下げているので大変なのでしょうが、これなら新潟まで出てもっと安いビジネスホテルに泊まったほうが良かったと思いました。またタクシーの手配で行き違いがあった時に(それはこちらの責任も多少ありましたが)、フロントの方の対応があまりにビジネスライクで驚きました。ホテルマンってあんなのでしたっけ?

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燕三条ワシントンホテル 2005年08月25日 17:55:24

お叱りのお言葉、真摯に拝見させていただきました。大変申し訳ございませんでした。私共スタッフの未熟な接客により、お客様に大変不快な思いを与えてしまいました事を深く御詫び申し上げます。これから益々努力をし、お客様に喜びを与えられる様精進致します。御機会がございましたら、又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊責任者 坪谷

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月22日 08:13:36

特筆する事はありませんが、
次回も泊まります。

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燕三条ワシントンホテル 2005年08月23日 16:28:20

この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるサービスを心がけて参ります。
ではまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月22日 08:10:02

COSTVALUEを考慮するとほぼ満点に近いです。
十分満足できました。
有難うございました。

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燕三条ワシントンホテル 2005年08月23日 16:20:32

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
「ほぼ満点」とのお言葉を頂戴したいへん喜んでおります。
これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月21日 07:47:29

当日の予約だったのですが、機敏に対応をしていただきました 大変助かりました 大型バイクで行ったのですが、ホテルの車を移動してバイクを止めるスペースを用意して頂きました。誠意のあるサービスでとても素敵なホテルでした

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燕三条ワシントンホテル 2005年08月21日 11:26:52

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉までいただきまして大変嬉しく思っております。
これからも誠心誠意お客様のために尽くして満足していただける様、社員一同気を引き締め頑張っていきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。        
    宿泊課 井上

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月14日 19:50:39

朝食はこの10年間変わらず満足のいく内容です。他に近くにホテルがいくつもできても、この朝食が楽しみでワシントンにします。

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燕三条ワシントンホテル 2005年08月19日 04:08:13

銀座をご利用いただきましてありがとうございます。
これからも満足していただけます様、精進していきます。
     銀座 田巻

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年07月26日 10:35:40

早いチェクイン時間にも柔軟に対応いただけました。
徹夜での仕事明けだっただけに非常に助かりました。

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燕三条ワシントンホテル 2005年07月26日 15:51:34

この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊くださいましてありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。
さらにサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

     宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月11日 19:52:39

久々のワシントンホテル宿泊、ビジネスホテルとして認識は致しておりますが、少々過去のイメージとはかけ離れた感じがありました。駅に近く便利なのですが、
部屋にウオーターピッチャーは無く、勝手にバスの水が飲めますよ程度、フロントに水は?と問うと、自販機にあり、宿泊階に水は販売しているか?答えられず。
安く宿泊料設定しているから、省くは、判らないではありませんが、では、他を比較しても安い訳でも無し。燕三条でこの価格?朝食もチェックイン時に内容を決定、まさにロス無しを目指しているのでしょうが、これは高くない?の朝食内容。立地にホテルが少ないから経営出来るのでしょうか?
ワシントンの看板?宿泊者はチェーン名称で内容クラスを判断する事も多いかと思います。チェーン本部の管理も?
経営者の方へ、ご自分が宿泊者として、再度チェックの必要があるのでは?

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燕三条ワシントンホテル 2005年06月13日 14:48:13

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。
客室バスルームのお水は飲料水としてご利用いただけますよう表示させていただいておりますが、ご案内に失礼があり、申し訳ございませんでした。
また、各階エレベーターホールの自動販売機にもミネラルウォーターがございますが、フロント係が的確にご案内できず、誠に申し訳ございませんでした。
尚、ご朝食の件に関しましては、早急に改善を検討いたします。
貴重なご意見を頂戴し感謝致しております。
今後、より快適にご利用いただけますよう、スタッフの教育、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参りますので、またのご利用をお願い申し上げます。

総支配人 真野

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月10日 08:26:31

今回一泊させて頂きましたが、チェックインからチェックアウトまでとても快適に過ごす事が出来ました。従業員の方の対応も非常に良く、疲れを癒されました。また利用したいと思います。

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燕三条ワシントンホテル 2005年05月17日 10:47:34

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴したいへん感謝しております。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるサービスを心がけて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
         宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年04月24日 00:15:47

この半年出張の為、新潟での宿泊が多くなって新潟市内を中心に10件くらいの宿泊を経験しましたが、多分今回が一番高い宿泊料金です。と言っても7千円をギリギリ切っているのでそれほど高くは無いのかも知れません。今回燕三条での仕事があり。出張先でよくワシントンホテルを見かけていて気になっていたので利用させて戴きました。感想としては、確かに広い部屋・ベットでしたが、朝食や新聞などが付いても良い料金設定ではないかなと思いました。

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燕三条ワシントンホテル 2005年04月25日 05:03:32

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘の宿泊料金の件でございますが、サイバーリザベーションでもご案内させて頂いております当日限定プランなど、よりリーズナブルな料金にてお待ち申し上げております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
          宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年04月04日 08:21:32

映画のレイトショーの後に利用しました。サティが近くで便利ですね。気持ちとしてはコンビニが近くにあるといいんですが・・・。室内については、お風呂のシャワーの使い勝手が良くありませんでした。(シャワーとカランの切り替え)ポットがあってお湯が沸かせて、お茶が2つずつあったのは凄く良かったです。コーヒーもあるとなお嬉しいです。21時ころにケータイで予約し、チェックインは24時を回る頃でしたが、親切に対応していただいてありがとうございました。ケータイで予約できるプランがあるというのも凄く助かりました。これからも利用したいと思います。映画の日に併せたお得プランがあると嬉しいですね。

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燕三条ワシントンホテル 2005年04月10日 18:36:07

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ワーナーマイカルシネマズをご利用されたようですね。ご感想にもいただいた通り、ホテルと県央サティが直結しており大変便利な立地でございます。サティの食品売場は23時まで営業しており、また「セブンイレブン」が徒歩5~6分の所にございます。
フロントにコンビニや飲食施設等の周辺マップをご用意しておりますのでお気軽に申し付け下さいませ。
いろいろなご意見、ご提案をいただきたいへん感謝しております。
では、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
         宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月12日 09:11:51

『旅の窓口』の料金表示のほかにサービス料が10%とられ、当日驚いた。宿泊予約のときにわざわざホテル詳細を見なくても分かるようにしておいて欲しい。

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投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年12月19日 17:17:05

設備、清掃状況ともしっかりしています。
何も問題なく過ごせました。
周りにお店も多く、駅も近く便利です。

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投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年12月05日 21:59:03

隣のサティーのスポーツクラブが2000円で利用できることを前もって知っておけば、それなりの用意ができたと後悔しております。(笑)

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燕三条ワシントンホテル 2003年12月13日 08:26:56

大変失礼致しました。
又、サウナ・大浴場だけの
ご利用は、1000円にて
ご利用頂けます。
又、ご利用頂く機会が
ございましたら
運動着・運動靴など
お持ち下さいませ。
お待ちしております。
        敬具

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年10月23日 08:18:25

駅から近く、部屋もきれいでよかったのですが、宿泊した部屋(確か708)で水の流れる音が小さいながら絶え間なく聞こえ気になりました。

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燕三条ワシントンホテル 2003年12月13日 08:23:24

ご利用誠に有難うございます。
水音、大変申し訳ございません
暖房切替工事にミスが
有りまして
一部のお部屋に水音が
響いていたようです。
大変失礼致しました。
直ぐに改善致しましたので
又ご来館下さいます様
お願い申し上げます。 
         敬具

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月22日 22:45:05

お世話になりました。
雰囲気は良く、全体的には良かったと思います。
ただ、ベットですが、カバーに破れや染みが有り少々気になりました。
後、マットレスですがスプリング密度のもっと多い物を使用していただけたらと思います。出張で大事なのは、睡眠です最大限の気配りが欲しいです。通路側がやや沈んでいて、壁側によって寝ました。
風呂、トイレなどは平均的でした。夕食は、ホテルでなくまん前の定食やでいただきましたが魚がおいしくて580円(鯵の塩焼き定食)から680円(秋刀魚の塩焼き定食)で大満足でした。

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燕三条ワシントンホテル 2003年12月13日 08:18:33

ご意見、誠に有難うございます。
寝具等、随時入替えを
検討しておりますので
ご意見を参考にさせて頂きます。
是非今度はギンザも
お試し下さいませ
お待ち申し上げます。
         敬具

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月15日 20:32:03

受付の応対のよく、お部屋もよかったのですが、カーテンが破れていたのが少し残念です。
朝食は、少し価格が高い気がしますが、おいしかったです。ありがとうございました。

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燕三条ワシントンホテル 2003年12月13日 08:13:55

ご利用、誠に有難うございました
又、カーテンの不備につきましては
誠に申し訳ございません。
新しいカーテンに取りかえるべく
準備させて頂いております。
これに懲りず
又のご利用お待ち致しております。
             敬具

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月16日 20:15:47

「SATY」が目印になっていたので迷う事無くホテルにつくことが
できたのですが、<徒歩3分>と書かれていたが少し遠いような気が
しました。ホテル自体はとっても快適で特にシャワーの感度や水圧は
申し分ありません。ベッドや部屋の広さも違和感なくゆっくり出来ました。如いては、朝食がもう少し安価ならば言うこと無しです。
ともあれ、次回の出張の際はまた利用したいと思います。

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燕三条ワシントンホテル 2003年08月15日 11:05:02

ご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご来館、お待ち申し上げております。

1091件中 1041~1060件表示

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