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燕三条ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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燕三条ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.24
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.30
  • 食事4.12
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投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月12日 15:18:33

駐車場がSATYと共用であり、ホテルフロントに行く際に店内を通るため少し抵抗があった。この点以外は良かったと思う。

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燕三条ワシントンホテル 2006年09月18日 09:00:02

ご利用、誠に有難うございます。
SATY駐車場からですと、雨の日には濡れずにお越しいいただく事が可能でございます。又地域の地酒なども販売いたしておりますので、ショッピングなどもお楽しみいただけたら幸いです。
           敬具
           宿泊課  坪谷

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月05日 01:14:22

駅から近くて大変便利でした。
部屋も広くて清潔だし、価格もリーズナブルで良いホテルだと思います。

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燕三条ワシントンホテル 2006年08月12日 10:41:26

燕三条ワシントンホテルをご利用頂き、また温かいお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今後、より一層のサービスを心掛けてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
燕三条ワシントンホテル 宿泊課 柄澤

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月28日 19:55:35

部屋のトイレの便座が冷たいままで温かくならなかった。またウォシュレットの操作がボタン(押す)ではなくてツマミで操作しにくい。温水も出なかったのは不満でした。
でもフロントでのおしぼりサービスは好感でした。

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燕三条ワシントンホテル 2006年08月12日 10:35:59

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、今後の改善点として早急に検討させて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
燕三条ワシントンホテル 宿泊課 柄澤

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 14:13:52

サティに隣接していてとても便利でした。

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燕三条ワシントンホテル 2006年06月27日 11:06:39

燕三条ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
私共のホテルはコンビニエンスストアが少し遠い位置にある為、お客様には不便な思いをさせてしまっていると心苦しいのですが、サティでその分を少しだけでもカバーできていれば幸いでございます。
機会がございましたら是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
燕三条ワシントンホテル 宿泊課 柄澤

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 10:10:46

三条に出張の際はたまに利用させてもらっております。
フロントの方の礼儀もいいですし、朝食も1000円なので
満足しています。
ただ、シャワートイレの水が冷たいのが考えられないですね。

私はいいとしても、女性やお年寄りにはよくないと思います。

今後の改良を期待してます。

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燕三条ワシントンホテル 2006年06月27日 10:59:17

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
シャワートイレの件でございますが、これからの為にも私共皆で考えていきたいと思っております。そしてなるべく早い対応を心掛ける所存でございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
燕三条ワシントンホテル 宿泊課 柄澤

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 16:15:37

よく利用させていただくホテルなのですが、清潔感もあり非常に気持ちの良いホテルでの時間を今回も過ごせました。商業施設と連結している点も飲み物等の調達には便利でした。また、近いうちに利用させていただきたいと思います。

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燕三条ワシントンホテル 2006年06月27日 10:33:12

嬉しいお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。
お客様の『気持ちの良いホテルでの時間』というお言葉を目にし、スタッフ一同心より感謝しております。
是非、機会がございましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 11:48:50

宿泊前日の夜に予約しましたが、リーズナブルな価格で宿泊できました。また、禁煙室の希望を当日のチェックインの際にお願いしましたが、こころよく対応していただけました。新潟出張の際にはまた利用したいと思いました。

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燕三条ワシントンホテル 2006年06月27日 10:24:34

返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は燕三条ワシントンホテルをご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同、一層の努力に努めていきたいと思っております。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
燕三条ワシントンホテル 宿泊フロント 柄澤

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月15日 22:07:22

部屋はきれいです。2点感想を。①部屋を開ける際、鍵を入れて45度曲げて押すと開くのが分からず戸惑ってしまった②朝、目が覚めてしばらくすると外から大きな音が…一瞬また地震か?!と思ったら外の大きな暖房施設が動きだした音でした。以上の事について受付の際、一言教えて頂けるとよかったです。機会があればまた利用したいと思います。

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燕三条ワシントンホテル 2006年04月22日 22:27:56

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました2点につきまして、チェックイン時にフロントスタッフの説明不足により、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。
以後、このような事が無いよう一層のサービスの徹底に努めていきたいを思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
     燕三条ワシントンホテル 柄澤

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 19:21:05

ゆっくり出来て満足でした。

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燕三条ワシントンホテル 2006年03月28日 17:56:49

この度は私共、燕三条ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おくつろぎできたというお言葉大変嬉しく思っております。
是非、またの機会ございましたら宜しくお願い申し上げます。
 燕三条ワシントンホテル 宿泊課 柄澤

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月24日 19:51:48

2名で利用しました。セミダブルの予約だったのですが、ダブルが空いていたとのことで同料金で変えていただきました。とてもうれしい出来事でした。初めての土地だったため、近隣のことを聞きました。地図を用意してもらい、丁寧に説明してもらえたので、とても助かりました。SATYとも繋がっていて、周辺にも飲食店があり、立地もよかったです。また燕三条に行く機会がありましたら、ぜひ利用したいです。

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燕三条ワシントンホテル 2006年03月28日 17:52:52

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々大変嬉しく思っております。
より一層のサービスをこれからも心掛けてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
 燕三条ワシントンホテル 宿泊課 柄澤

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 09:08:46

3月16日に初めて利用させていただきました。当日は雨が降っていましたが、駅から近かったので傘を使用せずに行きました。そうしたところ、フロントの方がすぐにおしぼりを出していただき、大変感激いたしました。そのような細かな心遣いに、一流を感じることができました。大変安い宿泊費用にもかかわらず、暖かい気遣いは利用者にとって何ものにも替えがたい価値があると思います。もっと駅に近いホテルもありますが、これからも利用させていただきます。ありがとうございました。

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燕三条ワシントンホテル 2006年03月21日 20:22:27

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。これからもより一層のサービスを心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     宿泊課 後藤

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月09日 21:27:47

接客態度が,いつも良い。
部屋がきれいで、良い。
スーパーと同じ建物なので便利。
逆にスーパーと同じ敷地なので、駐車する時間を考えて利用すれば良い。

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燕三条ワシントンホテル 2006年03月10日 10:49:18

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き大変感謝いたしております。
これからも満足する事なくスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
            宿泊課 柄澤

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月07日 07:34:47

フロント・二階の和食の方とも、従業員の接客がとてもよくて気分良く泊まれることが出来ました。また、隣接のサティがあるのでちょっとした足りないものなどは調達出来るのでとても便利でした。

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燕三条ワシントンホテル 2006年03月09日 03:41:01

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変感謝しております。
これからもより一層のサービス向上を心掛けて参りますので、またのご利用お待ち申し上げております。
   宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月05日 19:41:34

フロントの方の対応が大変良く気持ち良く宿泊出来ました。コンビニまで少し離れていて歩くには少し躊躇します。

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燕三条ワシントンホテル 2006年03月05日 21:59:23

この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
コンビニの件でございますが、最寄のコンビニ(セブンイレブン)まで徒歩5~6分と少し離れております。
よろしければ、23時まで営業の「サティ」食品売り場もご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
   宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月02日 08:52:32

部屋の広さは満足。
朝食は値段からは普通と思えた。
もっと地元の特徴のものを,一品加えると良いのではないか。

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燕三条ワシントンホテル 2006年03月03日 21:36:02

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食メニューについてのご提案ありがとうございます。
早速検討させていただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
   宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月26日 17:54:58

従業員の接客態度は流石ですね。                      苦情じゃないですが、翌朝の食事の申込ですがホテル側の趣旨はわかりますがみていると予約しない顧客も全く同じ条件で自由にとれるようですね。それなら予約の意味はないのではないでしょうか?今回はたたたま洋食を申し込みましたが当日の体調を考え和食へ変更しようと思いましたが、予約していたために変更するのをためらいました。正直予約しなければよかったと思いました。そこで提案、例えば予約した人とフリー客とに若干の差別(価格を5%程度あるいは卵一個サービスとか)をしてみるのも面白い試みだと思いますが如何でしょうか。これなら両者納得です。又よろしくお願いします。

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燕三条ワシントンホテル 2006年03月03日 21:29:29

この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴したいへん感謝しております。
ご朝食のメニューにつきましては、チェックインの際に「もしお決まりでしたら」とお伺いしておりますが、当日メニューの変更は可能でございますので、お気軽にレストランスタッフにお申し出下さいませ。
変更できる旨のご案内不足で大変失礼いたしました。
今後より一層のサービス向上・改善を心掛けて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
   宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月18日 23:11:01

新潟へは今回初めていきました。土地勘がないのでホテル周辺の飲食店の地図、レンタカーや鉄道を使用した場合の観光地の地図が用意されているともっとよかったと思います。

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燕三条ワシントンホテル 2006年02月22日 07:39:36

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルフロントでは、飲食店等の周辺案内図や、観光情報の入ったロードマップをご用意しております。
初めてのお越しのところ、ご不便お掛けしまして失礼いたしました。
次回お越しの際には、ぜひフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
   宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月18日 23:05:12

駐車場が少し遠かった。たまたま朝、雪が降っていたのでそう感じました。外観の割りに部屋がきれいで満足できました。

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燕三条ワシントンホテル 2006年02月22日 07:18:13

この度は燕三条ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
駐車場の件、ご案内不足でたいへん失礼いたしました。
当ホテルの駐車場は「サティ」と共用でございまして、平面駐車場の他、サティ4階の屋内駐車場もご利用いただけます。但し、4階の駐車場は「23時~7時」と「9時半~10時」のみ閉鎖されますので早朝ご出発の場合等は24時間出入り可能な平面駐車場をご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
   宿泊課 坂井

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月14日 00:11:50

今回初めて利用させて頂きましたが、フロントのスタッフの方が大変丁寧に応対してくださって、とても好印象でした。
只、朝食で、料金に応じた内容は満足でしたが、和食にはコーヒーがつかず残念でした。せめてコーヒー紅茶くらいはセルフでも置いてほしいです。

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燕三条ワシントンホテル 2006年02月17日 19:12:56

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
朝食のコーヒーの件は只今検討しております。
お客様に満足していただけます様これからもサービス向上に努めます。
   銀座 田巻

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月08日 12:53:24

楽天さんのおかげでシングル¥6000で宿泊出来ます。
トータル面で満足度の高い良いホテルです。

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燕三条ワシントンホテル 2006年02月13日 09:31:30

この度は燕三条ワシントンホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思っております。
これからもサービス向上を心掛けて参ります。
では、またのお越しをお待ち申し上げております。
   宿泊課 坂井

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