ご利用誠に有難うございます。

再度ご利用の機会がございました際にも
安心安全快適にご利用いただけます様
スタッフ一同精進致します。

又の御来観を、心よりお待ち申し上げております

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご利用誠に有難うございます。

ゆっくりお寛ぎ頂けたなら大変光栄でございます。
再度ご利用の際には、新潟五大ラーメンの
燕背油ラーメン・三条カレーラーメン等
如何でしょうか。

又の御利用、心よりお待ち申し上げております

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご利用誠に有難うございます。

備品ご要望につきましては
次回備品見直しの際に検討課題として
提案させて頂きます。
ご指摘有難うございます。
全体的には気持ちよくご利用頂けたとのお言葉
大変励みになります。
より安心安全にお泊り頂けます様
改善に努めてまいります。
又、朝食スタッフへの優しいお言葉も
現場スタッフへ伝えます。

又の御来観を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご宿泊ありがとうございます。

ベッドはシモンズを使用しております。
ショッピングセンターイオンお買い物は直結にて
食料品は23時まで営業しており
ご好評いただいております。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント

この度のご利用、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお言葉を励みに、安心してお泊まり頂けるよう、なお一層精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課

ご宿泊ありがとうございます。

コインランドリーの件でございますが
現在、設置がございません。
ご不便おかけし申し訳ございません。
当ホテルより、徒歩5分くらいに
コインランドリーがございます。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント　赤森

この度のご利用、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件、大変申し訳ございません。
私共は、お客様の睡眠時になるべく支障をきたさぬように、冷蔵時に「カチッ」と音のしない「保冷庫」を設置しております。
ただし今現在、約3割程度のお部屋に、一定の間隔で冷蔵切り替え時に若干の音がなります「冷蔵庫」も導入しております。
今後は、全室こちらのタイプに順次切り替えていく予定でございます。

またのご利用機会がございます際には、
スタッフにその旨お伝えいただけましたら、
お部屋の調整をさせていただきますので、
お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　青柳

ご宿泊ありがとうございます。

駐車場は、隣接しております
ショッピングセンターイオンとなり
大変ご好評いただいております。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント　青木

この度のご利用、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルはショッピングセンターイオンと隣接しており、駐車場も共用で無料でご利用頂けます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルのシモンズ製マットレスは
大変ご好評いただいております。
睡眠第一です。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント　青柳

ご宿泊ありがとうございます。

雪、かなりすごかったです。
これから冬本番です。
温かくお過ごしください。

又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント　青木

この度のご利用誠にありがとうございます。

先日はインターネットの接続不具合の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
後日、専門業者に回線の調査を依頼いたしました。
以下が測定結果の報告でございます。
---------------------------------------------------------------------------------
回線スピード調査の結果
2022年10月25日実施
１４時頃
計測結果
UP 　　 38Mbps
DOWN 47Mbps


１９時頃
計測結果
UP　　　　55Mbps
DOWN 89Mbps


２０時頃
計測結果
UP 　　 40Mbps
DOWN 65Mbps


Ping値平均20ms
ジッター値平均2ms

Ping値は「1回のデータ転送にかかる時間」を指す数値になります。
Jitter値は「連続するPing値のブレ幅を表した数値(基本的に平均値)」です。

回線速度に問題ありません。

---------------------------------------------------------------------------------
との調査結果の報告を受けました。
また、弊ホテルはNTTの専用回線を使用しております。
但し、同時に使用が増えたり回線の状況によりスピードの高低が発生することがあるそうです。
お客様のご使用時にその様な事態が発生していた可能性もあるとは思います。

今後も引き続き、専門家のアドバイスを受けながら、
お客様により良いインターネット環境のご提供ができるよう努めてまいります。

またの機会がございます際には、どうぞよろしくお願いいたします。

柄澤

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しました事、
大変嬉しい限りでございます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　

ご利用誠にありがとうございます。

コインランドリーのご要望にお応えすべく
検討を重ねましたが、水回り配管の追加が厳しく
現在期待にお応えできていない事
誠に申し訳ございません。
ナイトウエアとスリッパに関しましては
チエックイン時に遠慮なくご要望を
お申しつけ下さい。

過分なお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます
スタッフ皆に伝え今後の励みに致します。
お客様の御期待に添えます様、
これからも笑顔でお迎え致します。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　宿泊課　　坪谷

この度のご利用、誠にありがとうございます。

お客様のご要望にお応えできず、
心苦しい限りでございます。
今後もハード面を含め改善してまいります。

またのご機会がございます際には、
どうぞよろしくお願い致します。

青柳

ご利用誠にありがとうございます。

深夜のご到着でお疲れでございましたでしょう。
新潟観光を楽しめたとのお言葉が
大変嬉しゅうございます。
新潟は縦に長い県でございます。
ちょうど中央にございます当ホテルを
ベースに色々観光をお楽しみ頂けたら
この上ない光栄でございます。

是非、新潟の食に観光にお楽しみ下さいませ。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご利用誠にありがとうございます。

各お部屋スペースにゆとりをもって
お客様をお迎えしております。
ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

又のご来館、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　宿泊課　　坪谷

この度のご利用、誠にありがとうございます。
お客様へのご対応・設備等に関しまして、
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、
大変嬉しい限りでございます。

お客様のご要望にお応えするべく、
少しずつではありますが、
設備の改善に努めております。
今後もお客様に喜んで頂けます様、
より一層精進いたします。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

この度のご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルはショッピングセンターイオンと隣接しており、駐車場も共用で無料でご利用頂けます。
イオンと直結のホテルの為、
雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、
コンビニより品揃えも豊富で、
食品の夕方セールもありお得です。
ホテル周辺にも飲食店等が多数ございます。
これからもコロナ対策を含め、
お客様に安心してご利用いただけるよう、
スッタッフ一同、更なる改善を行っていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました点につきましては、
各部署に申し伝え、
今後の検討課題・改善点とさせて頂きたいと
思います。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　青柳