ご利用誠に有難うございます。

米どころ新潟のご飯は是非お召し上がり頂きたい
お勧めの一品でございます。
洋食を選択頂きましてもパンをご飯へ変更可能
でございます再度ご利用の際にお試し下さいませ

又のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　宿泊課　　坪谷

ご利用誠に有難うございます。

イオン県央店と同じ建物内ですので
お買い物に大変便利でございます。
美味しい地酒も販売しておりますので
お酒好きの方へのお土産にも重宝致します。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　宿泊課　　坪谷

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しい限りでございます。
「また利用します」の一言が、私共にとって何よりの励みになります。
お客様に寄り添ったサービスを、今後も心掛けてまいります.
イオン駐車場からフロントまでの案内が少ない点、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課

ご利用誠に有難うございます。
とても嬉しいお言葉の数々ありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉が、何よりも励みになります。
イオン駐車場の動線と、駐車場からフロントまでの案内が少ない点、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
ご指摘を上司に報告いたしましてお言葉に答えられます様、スタッフ一同精進致します。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課

この度のご利用、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、
お褒めのお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

駐車場からの案内に関しましては、
責任者にも伝え、より分かりやすい案内の掲示を行っていきたいと思います。
また、冷蔵庫は保冷庫となっており
冷たいものをキープしていただくもので
一般の冷蔵庫より温度は高めとなっております。
重ね重ねお詫び申し上げます。

これからもお客様に
安心してお泊まり頂けるよう、
なお一層精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大橋

この度のご利用、誠にありがとうございます。

駐車場のご案内・スタッフの対応に関しまして、
お客様にご不便、ご不快な気持ちにさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、沢山の貴重なご意見を頂戴し、
感謝申し上げます。

責任者にも改善点を伝え、
お客様のご意見を参考に、
接客も含め、案内等の改善に努め、
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、
全スタッフでホテル＆人材創りに
取り組んでまいりますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　大橋

この度のご利用、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件、大変申し訳ございません。
私共は、お客様の睡眠時になるべく支障をきたさぬように、冷蔵時に「カチッ」と音のしない「保冷庫」を設置しております。
ただし今現在、約3割程度のお部屋に、一定の間隔で冷蔵切り替え時に若干の音がなります「冷蔵庫」も導入しております。
今後は、全室こちらのタイプに順次切り替えていく予定でございます。

またのご利用機会がございます際には、
スタッフにその旨お伝えいただけましたら、
お部屋の調整をさせていただきますので、
お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　青柳

ご宿泊ありがとうございます。

駅からちょっと離れておりますが
ショッピングセンターイオンと隣接しておりますので、お食事、お買い物はとても便利でございます。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント　青木

ご宿泊ありがとうございます。

トイレの件
大変申し訳ございません。
早急に点検行ないました。
　
だんだんと
過ごしやすい季節になってまいりました。

またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊フロント　青木

ご宿泊ありがとうございます。

駐車場は、隣接しております
ショッピングセンターイオンとなり
大変ご好評いただいております。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント　青木

この度のご利用誠にありがとうございます。

駐車場に関してのご意見参考にさせていただきます。
HP上に簡略化した案内図等を載せるよう工夫したいと思います。

またのご機会がございます際には、どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊課　青柳

ご利用誠に有難うございます。

この度は、不快な思いをおかけして
誠に申し訳ございません。
上司・清掃責任者には報告済みでございます。
今後、清掃方法・薬剤選択等見直してまいります

　　　　　宿泊課　　坪谷

この度のご利用、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、
大変嬉しい限りでございます。

これからも、
お客様のセカンドハウスとして
お客様に喜んで頂けます様、
より一層精進いたします。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

ご利用誠にありがとうございます。

同じ建物内なので雨に濡れずに
イオン県央店にてお買い物が楽しめます。
雨天等の悪天候時にも立体駐車場が便利で
大変重宝頂いております。
フロントにてイオンシネマの優待券を
ご用意しておりますので
次回御利用時に映画鑑賞など如何でしょうか。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

　　　　　宿泊課　　坪谷

この度のご利用、誠にありがとうございます。

当館は全室シモンズ製ベッドで、
お客様にも大変ご好評頂いております。
また、ショッピングセンターイオンと隣接しており、駐車場も共用で無料でご利用頂けます。
イオンと直結のホテルの為、
雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、
コンビニより品揃えも豊富で、
食品の夕方セールもありお得です。

お客様に安心してご利用いただけるよう、
スッタッフ一同、更なる改善を行っていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

この度のご利用、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルはショッピングセンターイオンと隣接しており、駐車場も共用で無料でご利用頂けます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課

ご利用誠にありがとうございます。
調理スタッフにもお言葉を伝え今後の励みに致します。
これからも安心安全快適を心掛けて
スタッフ一同お客様をお迎えいたします。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課

ご利用誠にありがとうございます。

悪天候時には、雨や雪に濡れず
お買い物や食事等お楽しみ頂けます。
イオンシネマで話題作の鑑賞など如何ですか
優待券をフロントにてお渡しいたします。
お気軽にお声掛け下さいませ。

　　　　　宿泊課　　坪谷

この度のご利用、誠にありがとうございます。

当ホテルはショッピングセンターイオンと隣接し
ており、駐車場も共用で無料でご利用頂けます。
イオンと直結のホテルの為、
雨にも濡れずに安心してお買い物等ができます。

駐車場からホテルへのご案内等、
お客様にご不便のないよう、
改善に努めていきたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

この度のご利用、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きました事、
大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお言葉を励みに、
安心してお泊まり頂けるよう、
なお一層精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大橋