この度のご利用誠にありがとうございます。

先日はインターネットの接続不具合の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
後日、専門業者に回線の調査を依頼いたしました。
以下が測定結果の報告でございます。
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回線スピード調査の結果
2022年10月25日実施
１４時頃
計測結果
UP 　　 38Mbps
DOWN 47Mbps


１９時頃
計測結果
UP　　　　55Mbps
DOWN 89Mbps


２０時頃
計測結果
UP 　　 40Mbps
DOWN 65Mbps


Ping値平均20ms
ジッター値平均2ms

Ping値は「1回のデータ転送にかかる時間」を指す数値になります。
Jitter値は「連続するPing値のブレ幅を表した数値(基本的に平均値)」です。

回線速度に問題ありません。

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との調査結果の報告を受けました。
また、弊ホテルはNTTの専用回線を使用しております。
但し、同時に使用が増えたり回線の状況によりスピードの高低が発生することがあるそうです。
お客様のご使用時にその様な事態が発生していた可能性もあるとは思います。

今後も引き続き、専門家のアドバイスを受けながら、
お客様により良いインターネット環境のご提供ができるよう努めてまいります。

またの機会がございます際には、どうぞよろしくお願いいたします。

柄澤

御利用誠にありがとうございます。

立地以外には、特筆すべきことがないとの
厳しいご意見として賜りました。
ですが、ご投稿頂けました事に優しい方だと
感じずにはいられません。
安心安全に努めることはもちろん
快適にお過ごし頂けます様、
コロナ感染対策に万全を期して創意工夫し
快適にお過ごし頂けます様、努めてまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

　　　　　宿泊課　　坪谷

御宿泊ありがとうございます。
　
お部屋の件は大変申し訳ございませんでした。
　
又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊フロント　青柳

ご宿泊有難うございます。

隣接してますショッピングセンターイオンは
大変ご好評いただいております。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊フロント　青柳

この度のご利用誠に有難うございます。

地域クーポンの件、大変残念でございます。
使用できるお店が限られており、私共でもこれからも引き続き日々チェックをしてまいります。
隣接しておりますイオンでは、食料品売り場のみご利用できる形となりました。

またのご機会がございます際には、どうぞ宜しくお願い致します。

宿泊課　柄澤

この度のご利用、誠に有難うございます。
雨音に関しまして、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
メンテナンスの徹底を図り、
お客様にご不快な思いを与えぬよう、
努めてまいります。
またのご機会がございましたら
是非、宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　大橋

この度はご利用、誠に有難うございます。
フロントの対応にお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、お客様に不眠・不快な思いをおかけして、
誠に申し訳ございません。
冷房・騒音につきましては、
施設設備担当者とも協議の上、
できるかぎりの設備改善を行わせて頂きます。
心よりお詫び申し上げます。

これからもお客様に安心してお泊まり頂けるよう
なお一層精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大橋

この度の御利用、誠にありがとうございます。

シャワーヘッドが固定されなかったとの事で、
大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
至急メンテナンス担当者に確認をお願い致しました。

今後はより細かにメンテナンスを施し、
もっと快適にお客様にお寛ぎ頂ける様努めてまいります。


宿泊課　柄澤

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらにご返信させて頂きます。

私共を長年御利用して頂ける事にスタッフ一同感謝しております。
これからもサービスは勿論の事、施設のメンテンスやアメニティの充実等で、お客様によりご満足頂ける様努めてまいります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　柄澤

ご利用誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、大変勇気付けられます。
再度ご利用いただく機会がございました際にも
より御満足いただけます様、スタッフ一同
精進してまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

　　　　　宿泊課　　坪谷

この度はご御利用誠に有難うございます。
清掃に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。
直ちに清掃スタッフ全員に伝え、
今後は当たり前の事ではございますが、
細部まで気を配った清掃を行うよう、
厳しく指導させていただきます。
お客様にご満足いただき、
ごゆっくりお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同、なお一層精進してまいります。
またの御来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大橋

この度の御利用、誠に有難うございます。
お客様にはカーペットの件でご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
只今、全室古くなったカーペットを順次交換しております。お客様に安心・安全にお泊りいただけるよう、なお一層精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大橋

この度のご利用ありがとうございます。
ホテル周辺にはご利用いただけるお店などが
沢山あります。イオンショッピングセンターには
専用通路があり、悪天候でも外に出ずにお買い物やお食事ができます。スポーツジムや映画館も。
周辺には居酒屋も多く、ラーメン、焼肉店も沢山。お気軽にフロントスタッフにお尋ねください。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

ご宿泊ありがとうございます。

少しだけ、過ごしやすい季節となりました。
今年の夏は、異常な暑さでした。
体調整え、お過ごしください。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント　赤林

ご宿泊ありがとうございます。

駅からちょっと離れておりますが
ショッピングセンターイオンと隣接しておりますので、お食事、お買い物はとても便利でございます。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント　青木

この度のご利用、誠にありがとうございます。

空気清浄機は全室完備となっており、
お客様には好評を頂いております。

また当ホテルは
ショッピングセンターイオンと隣接しており、
駐車場も共用で無料でご利用頂けます。
イオンと直結のホテルの為、
雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、
コンビニより品揃えも豊富で、
食品の夕方セールもありお得です。

お褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、
お部屋の清掃の不備により、
ご不快な気持ちにさせてしまった事を、
心よりお詫び申し上げます。
清掃担当に指導するとともに、
今後はこのような不手際がないよう、
清掃の徹底、向上に努めて参ります。
　
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
全スタッフで日々の業務に取り組んでまいりたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　　大橋

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルをお選びいただき
重ねてお礼申し上げます。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊フロント　青木

この度のご利用、誠にありがとうございます。

設備面でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
日々の清掃含め、備品メンテナンス等徹底してまいります。

宿泊課　青柳

ご宿泊ありがとうございます。

隣接しておりますショッピングセンターイオンは、お買い物、立体駐車場と大変ご好評いただいております。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント　青柳

ご利用誠に有難うございます。

シモンズ社製ベッドにて快適にお過ごし頂けた
とのお言葉に、安心いたしました。
より安心安全にご利用頂けます様
これからも清掃・コロナ対策・客室の改善等
取り組んでまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

　　　　　宿泊課　　坪谷