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御泊処 「京町家 相国寺庵」のクチコミ･お客さまの声
最低の経験でした。玄関のロックの暗証番号について「電話番号の下４桁」とご案内頂いてたにもかかわらず、宿泊当日、私が何度入力しても全く開錠できませんでした。私がメールを読み間違えたのかと思い、インターネットカフェまで行って確認しましたが、登録番号と私が入力した番号は全く同じでした。すぐ現地に戻って再入力してみましたが、「ＮＯ」という表示が出るばかりで全くダメ。そうこうしているうちにすっかり日も暮れ、しかも当日の京都は雪が舞うほど寒く、扉の空かない玄関先で本当に惨めな思いをしました。最終的には非常連絡先に電話がつながり、「緊急番号」を教えてもらってようやく室内に入ることができましたが、非常連絡先の方に事情を説明すると「多分、番号の登録ミスだと思います」と言われました。もし夜遅いチェックインを予定していて、非常連絡先にも電話がつながらないような状態だったらどうなっていたかと思うとゾッとしました。このようなミスが二度と他のどなたにも起らないよう願います。【ご利用の宿泊プラン】【大塀造りの稀少レトロ京町家】京町家を一軒借り切って、一日だけ暮らしてみる新年初春の京都【楽天独占】京町屋1棟（レトロモダン・メゾネットスイート）
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このたびは、御泊処「京町屋 相国寺庵」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また余計なお手数をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 当庵サイト及び予約者専用ページでもご案内しております通り、京町家保存の観点から皆様には低価格で町家一棟を気兼ねなく体験頂きたいという趣旨のもと、スタッフ非常駐による暗証番号での開錠方式を採用しております。その為、ご予約時に当庵システムのご確認とご理解、「開錠方法および非常対応」「詳細地図」を印刷してのご持参をお願いしている次第でございます。 最近「どの電話番号を登録したか忘れた」という事故が散見されており、入力を３回間違えたために、いたずら防止のためのセキュリティロックが３分間かかり、綜合警備保障へ通報されるケースがございます。ご案内の通り、その場合には予約者専用ページにてお知らせしております非常電話にてのご対応となりますので、よろしくご認識のほどお願い申し上げます。また皆様に安心して京町家をご堪能頂けるよう、セキュリティ面では24時間対応の綜合警備保障への非常通報装置も備えております。伝統的な町家を真に味わって頂けるよう一層の快適と安心の提供に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。相国寺庵 主人
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投稿者さんの 御泊処 「京町家 相国寺庵」 のクチコミ
最低の経験でした。玄関のロックの暗証番号について「電話番号の下４桁」とご案内頂いてたにもかかわらず、宿泊当日、私が何度入力しても全く開錠できませんでした。私がメールを読み間違えたのかと思い、インターネットカフェまで行って確認しましたが、登録番号と私が入力した番号は全く同じでした。すぐ現地に戻って再入力してみましたが、「ＮＯ」という表示が出るばかりで全くダメ。そうこうしているうちにすっかり日も暮れ、しかも当日の京都は雪が舞うほど寒く、扉の空かない玄関先で本当に惨めな思いをしました。最終的には非常連絡先に電話がつながり、「緊急番号」を教えてもらってようやく室内に入ることができましたが、非常連絡先の方に事情を説明すると「多分、番号の登録ミスだと思います」と言われました。もし夜遅いチェックインを予定していて、非常連絡先にも電話がつながらないような状態だったらどうなっていたかと思うとゾッとしました。このようなミスが二度と他のどなたにも起らないよう願います。
【ご利用の宿泊プラン】
【大塀造りの稀少レトロ京町家】京町家を一軒借り切って、一日だけ暮らしてみる新年初春の京都
【楽天独占】京町屋1棟（レトロモダン・メゾネットスイート）
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このたびは、御泊処「京町屋 相国寺庵」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また余計なお手数をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
当庵サイト及び予約者専用ページでもご案内しております通り、京町家保存の観点から皆様には低価格で町家一棟を気兼ねなく体験頂きたいという趣旨のもと、スタッフ非常駐による暗証番号での開錠方式を採用しております。
その為、ご予約時に当庵システムのご確認とご理解、「開錠方法および非常対応」「詳細地図」を印刷してのご持参をお願いしている次第でございます。
最近「どの電話番号を登録したか忘れた」という事故が散見されており、入力を３回間違えたために、いたずら防止のためのセキュリティロックが３分間かかり、綜合警備保障へ通報されるケースがございます。
ご案内の通り、その場合には予約者専用ページにてお知らせしております非常電話にてのご対応となりますので、よろしくご認識のほどお願い申し上げます。
また皆様に安心して京町家をご堪能頂けるよう、セキュリティ面では24時間対応の綜合警備保障への非常通報装置も備えております。
伝統的な町家を真に味わって頂けるよう一層の快適と安心の提供に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
相国寺庵 主人