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博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 -博多口- クチコミ・感想・情報

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博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 -博多口-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2844件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.48
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.82
  • 食事3.85

総合3

よっしい2071さんの 博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 -博多口- のクチコミ

よっしい2071さん [60代/女性] 2024-02-04 21:22:35

楽天とホテルの間で予約した日のシステム障害で部屋が取れてなくて、急遽ホテルが用意したらしいですが、フロントの女性の方が愛想悪くて
こちらは何も悪くないのに偉そうに
しかも用意された部屋は2階で窓の外は裏側でビルの機材だらけ 楽天さんが悪いのですが、何だかーた感じです
それ以外はすべて良かったです
もう少しフロントの対応を望みます

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 -博多口- 2024-02-24 05:11:38

この度のご宿泊 誠に有難う御座いました。
又 チェックインの際の不手際と接客の態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい 深くお詫び申し上げます。

対応したスタッフに関しましては、注意致しました。今後はこのような事の無いようにスタッフ一同にも注意喚起して対応を行って参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまったにも関わらずご意見を頂き、有難う御座いました。
又のご来館お待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
★部屋でのんびり 部屋飲みプラン・・・福岡の地酒と高級缶つまみで部屋飲み★
ご利用のお部屋
【--- ◆喫煙◆ ツインルーム ---】