この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、ありがとうございます。

駐車場の件ではご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ご宿泊が多い日など駐車場でお待たせする場合があり、近隣コインパーキングなどをご案内する時もあるのですが、料金が高くなる場合や出入庫で料金がかさむ時もあり、現状、提携できない状況でございます。

対策として、お客様のチェックイン時に翌朝アウト時の混雑を事前に説明して、お時間に余裕を
もって来て頂けるようご案内する、または、ご出発のお時間が確定しているお客様のお車は、事前にご用意させて頂くなど、対策を講じていきたいと存じます。

今回はご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、お褒めのお言葉と貴重なご意見も賜り、誠に有難うございました。

ご意見を参考に、今後　駐車場のご案内にも注意喚起して参ります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
マネージャー代理
永田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

排水管の臭いがあったとのご指摘　お客様にはご不快な気分にさせてしまいました事　お詫び申し上げます。随時　清掃は行っておりますが、目が行き届いておりませんでした。
今後も気をつけて参ります。
又の御宿泊　心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク サントヨ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様に快適にお過ごし頂けます様、お部屋へのご案内に関して改善して参ります。

ホテルルートイン博多駅前
フロントリーダー　渡部

この度はホテルルートイン博多駅前へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。大浴場に関して、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重な御意見は参考にさせて頂きまして、現在コロコロを置かせて頂きました。お忙しい中、投稿して頂き誠にありがとうございました。
また博多の地へ訪れる際はホテルルートイン博多駅前へご用命頂ければ幸いでございます。
ホテルルートイン博多駅前　幾竹

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
天然温泉と朝食バイキングにご満足頂けました事、嬉しく存じます。広さにつきましては、ご家族でのご利用でご不便をお掛けした事と存じます。申し訳ございませんでした。
また福岡にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同より良いホテル作りに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク　長野

この度は当館をご利用くださいまして有難うございました。

朝のチェックアウト時と土曜日の夜はおっしゃるとおりエレベーターがかなり込み合います。ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

お客様さえ宜しければご利用いただける内階段もございますが、積極的にご利用をお勧めするのも失礼かと案内は控えております。場所はフロントにお尋ねくださいませ。

次回のご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前　　山本

ホテルルートイン博多駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

私共の応対で大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
これから一層、お客様のお気持ちに添う事を大切に、接客の向上を図って参りたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして有難うございました。


ホテルルートイン博多駅前　山本

この度はルートイン博多駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました。
氷の件ではわざわざフロントに足を運んで頂いたようで申し訳ございませんでした。
原則、お部屋にはお持ちするように致しておりまして、混雑時にはお時間がかかる旨を頂くことを
お伝え致しております。しかしながら今回、そのような対応にならず、お客様からご指摘を頂きましたことは残念でなりません。
又、男性大浴場の件につきましてもご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後の改善に活かして参ります。
ご投稿頂きまして有難うございました。
ホテルルートイン博多駅前　清水

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
又、この度はフロントスタッフの不適切な対応
誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなご指摘を受けることの無いよう全スタッフの
対応を改めるよう指導してまいります。
この度は貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございました。

ルートイン博多駅前　清水

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
家族旅行でご利用とのこと、福岡の街をご堪能いただけましたでしょうか。当ホテルは、博多駅に程近い立地のため、公共交通機関をご利用の方には大変便利で、ビジネスや観光でのご宿泊が大変多く、感謝申し上げます。
温泉大浴場につきましては、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。次回、もしご利用いただけるようでしたら、温泉に浸かったあとに同じ地下一階の海鮮居酒屋「はなの舞」で冷たいビールと美味しい地元の食材をご賞味いただければ、と存知ます。
今後ともホテルルートイン博多駅前をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン博多駅前　フロント久保

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場の施錠の件では、説明が行き届いておらずお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後はチェックインの際の説明の徹底、客室内の案内カードへの補足をさせていただきます。
また貴重品ロッカーの件では、まぎらわしい説明によりご迷惑をお掛けいたしました。早急に案内プレートの案内補足をさせていただきました。

この度は投稿いただきましたことにより、さまざまな点を改善することができ感謝いたしております。

これに懲りませず、今後ともホテルルートイン博多駅前をよろしくお願い申し上げます。

　　　　ホテルルートイン博多駅　田中

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は迷わずご到着頂けたようで安心致しました。
お困りの際はいつでもご連絡くださいませ。

お湯の温度につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
日々確認をしておりますが当日の気温なども鑑み調整するように致します。

洗濯機、コーヒーマシンの不具合と重ねてご不便をお掛けしております。
マシン故障時はレストランか代替ポットにてご用意しておりましたがご案内不足で大変失礼いたしました。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けますよう館内設備維持に努めてまいります。

ぜひまた当館をご利用頂ければ幸いです。
次回お会いできる日をお待ちしております。

フロントクラーク　中村

　この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　お客様ご指摘の件につきましては、チェックインの際などに、タトゥーを確認出来たお客様に対しましては、大浴場のご利用を遠慮して頂く事を約束して頂いております。また、他のお客様よりお知らせ頂きましたら、その場に赴き、ご遠慮して頂くよう声掛けをしております。しかしながら、完全には管理出来ない状況でございます。
　店内POPなどを作成し、注意喚起をしていくように致します。

　この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

ルートイン博多駅前-博多口-
フロントクラーク　篠塚

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様には、当ホテル自慢の、博多駅周辺では珍しい天然温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。温泉は、リウマチや関節症、神経痛等の痛みを和らげる効能がございまして、旅の疲れを癒して頂けるのではと思います。


一人一人のお客様をこころのこもったおもてなしでお迎えできるよう、日々精進して参ります。

また博多の地へ訪れる際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
フロント　山口

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回、せっかくの朝夕2食付きプランが、コロナ禍によるまん延防止措置により、急遽、ご夕食を提供出来なくなりました事、心よりお詫び申し上げます。

依然としてコロナ禍の状況も落ち着いてきておりませんが、有難い事に、少しずつお客様のご利用が増えつつあります。
一人一人のお客様を心のこもったおもてなしでお迎えできるよう、日々精進して参ります。

また博多の地へ訪れる際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
マネージャー代理
永田

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご宿泊のお客様にはワンドリンクサービスも行っておりますので、ぜひ今後もご利用頂ければと存じます。
また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。
この度はご多忙の中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロントクラーク　貝沼