この度はホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、当施設の不備、管理不足によりご迷惑をお掛けし、また、ご不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

日々の清掃時に排水口も含め、確認を行っておりますが、お客様からのご指摘を頂戴しまして、
まだまだ至らないと痛感しております。

また、エアコンに関しましても、定期的にフィルター清掃を行っておりますが、清掃状態が不十分であったと反省しております。

コーヒーマシンに関しましても、ご来館時にはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
現在は復旧しており、日々の清掃を徹底して参ります。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、ご不快な思いをされることがないよう、改善に努めて参ります。

この度はご不快な思いをされたにも関わらず、貴重な改善の為のご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
マネージャー代理
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、ありがとうございます。

駐車場の件ではご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ご宿泊が多い日など駐車場でお待たせする場合があり、近隣コインパーキングなどをご案内する時もあるのですが、料金が高くなる場合や出入庫で料金がかさむ時もあり、現状、提携できない状況でございます。

対策として、お客様のチェックイン時に翌朝アウト時の混雑を事前に説明して、お時間に余裕を
もって来て頂けるようご案内する、または、ご出発のお時間が確定しているお客様のお車は、事前にご用意させて頂くなど、対策を講じていきたいと存じます。

今回はご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、お褒めのお言葉と貴重なご意見も賜り、誠に有難うございました。

ご意見を参考に、今後　駐車場のご案内にも注意喚起して参ります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
マネージャー代理
永田

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご宿泊のお客様にはワンドリンクサービスも行っておりますので、ぜひ今後もご利用頂ければと存じます。
また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。
この度はご多忙の中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロントクラーク　貝沼

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

排水管の臭いがあったとのご指摘　お客様にはご不快な気分にさせてしまいました事　お詫び申し上げます。随時　清掃は行っておりますが、目が行き届いておりませんでした。
今後も気をつけて参ります。
又の御宿泊　心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク サントヨ

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
セミダブルのお部屋でごゆっくりおくつろぎ出来ず、大変申し訳ございませんでした。
朝食に関してお言葉を頂きまして、ありがとうございます。お客様の1日の活力となりますよう、
メニューも日毎で提供しております。
またお越しの際はまた違った料理をお召し上がり頂けるかと存じます。

また博多にお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸でございます。

ホテルルートイン博多駅前
フロント　渡部

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
天然温泉と朝食バイキングにご満足頂けました事、嬉しく存じます。広さにつきましては、ご家族でのご利用でご不便をお掛けした事と存じます。申し訳ございませんでした。
また福岡にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同より良いホテル作りに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク　長野

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

博多駅の周辺には、たくさんのレンタカーショップがございます。こちら楽天トラベルのサイトからもレンタカー付のご案内もございますので、是非ご快適なご滞在にご活用下さいませ。

ホテルルートイン博多駅前はご宿泊のお客様のご要望に添うことが出来る様、公共の交通手段でお越しのお客様には勿論、お車でお越しのお客様へは、JR博多駅前徒歩１分という立地ながら、敷地内に立体の駐車場をご案内申し上げております。お客様もお車も、雨に濡れることなく、乗り降り頂け、たくさんのお荷物をお持ちのお客様にも大変喜ばれております。
ご１泊有料で1,500円でのご案内となりますが、チェックインの１時間前からチェックアウト後もサービス１時間！ございますので是非ご利用下さいませ。

お車でお越しの際はどうぞお気をつけて、またの御宿泊をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン博多駅前
マネージャー古澤

ホテルルートイン博多駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

私共の応対で大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
これから一層、お客様のお気持ちに添う事を大切に、接客の向上を図って参りたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして有難うございました。


ホテルルートイン博多駅前　山本

ホテルルートイン博多駅前をご利用くださいまして誠に有難うございました。

折角お泊り頂いたのにもかかわらず、ご満足いただけず大いに反省をいたしております。特に、ご指摘の冷たい接客に関しましてはスタッフ全員が猛省いたしております。

お客様に喜んで頂けるホテルを目指して、これからも一層努力を重ねて参ります。
貴重なご指摘有難うございました。

ホテルルートイン博多駅前

この度は当ホテルへご宿泊戴きまして有難うございました。
また、気持ちの良いお出迎えが出来ず、不愉快な思いのまま後にされたご様子、
大変申し訳ございませんでした。
今一度気を引き締めて従業員一同取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン博多駅前　久保

ホテルルートイン博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口コミの返信が遅くなりまして申し訳ございません。

この度はお風呂の温度につきまして、ご指摘頂きありがとうございます。

確認致しましたところ、浴場内に設置している測定器の誤表示と判明し、只今調整を行っております。

ご心配、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ち致しております。

ホテルルートイン博多駅前　清水

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場の施錠の件では、説明が行き届いておらずお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後はチェックインの際の説明の徹底、客室内の案内カードへの補足をさせていただきます。
また貴重品ロッカーの件では、まぎらわしい説明によりご迷惑をお掛けいたしました。早急に案内プレートの案内補足をさせていただきました。

この度は投稿いただきましたことにより、さまざまな点を改善することができ感謝いたしております。

これに懲りませず、今後ともホテルルートイン博多駅前をよろしくお願い申し上げます。

　　　　ホテルルートイン博多駅　田中

この度のご宿泊　誠に有難う御座いました。
又　チェックインの際の不手際と接客の態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい　深くお詫び申し上げます。

対応したスタッフに関しましては、注意致しました。今後はこのような事の無いようにスタッフ一同にも注意喚起して対応を行って参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまったにも関わらずご意見を頂き、有難う御座いました。
又のご来館お待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
フロント　山口

この度は、ホテルルートイン博多駅前-博多口-をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご意見にありますお食事処の件ですが、当ホテル近隣はオフィス街となっており、深夜帯のお食事にはご案内に苦慮している場合もございます。
少し歩きますと深夜帯のお時間でもご案内できる場所もございますので、お気兼ねなくお尋ね下さいませ。

又のご来館をスタッフ一同　お待ちしております。

ホテルルートイン　博多駅前博多口ー
フロントクラーク　山口

　この度は、ホテルルートイン博多駅前-博多口-をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

　ご指摘の件も含めまして、至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。現在、各部屋のエアコンを順次点検し、外観・動作に問題があれば修理をしております。また、枕につきましては、高さ・硬さの違う物もご用意しております。案内が不十分でしたようで、申し訳ございませんでした。
　朝食は地元名産のメニューに力を入れております。今後も接客サービス、設備等におきましても、皆様にご満足頂ける様に今後も努めて参ります。

　次回のご来店を心よりお待ちしております。この度は、誠に有難うございました。


ルートイン博多駅前-博多口-
フロントクラーク　篠塚