この度は、ホテルルートイン博多駅前-博多口-をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご指摘にありますとおり　当ホテルもお蔭様で17周年を迎えており、経年劣化は否めないところではございますが、その分　施設管理や清掃面等には気を付けております。
お客様には快適に過ごして頂いたご様子でスタッフ一同も喜んでおります。
次回　福岡にご宿泊の際は又是非　お越し下さいませ。

ルートイン博多駅前-博多口-
フロントクラーク　山口

　この度は、ホテルルートイン博多駅前-博多口-をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

　お客様にはご満足頂けた様子で、私共も大変嬉しく思っております。
　当ホテルの温泉は、博多では数少ない天然温泉で皆様に喜ばれており、自慢の施設です。また、朝食でも地元名産のメニューに力を入れております。今後も接客サービス、設備等におきましても、皆様にご満足頂ける様に今後も努めて参ります。

　次回のご来店を心よりお待ちしております。この度は、誠に有難うございました。


ルートイン博多駅前-博多口-
フロントクラーク　篠塚

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスについて、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。

当ホテルは、博多駅から徒歩3分の立地にございます。ビジネスや観光地へのアクセスも良好で、利便性の高いところは当ホテルの自慢でございます。

今後も、より快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
山口

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスについて、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。

当ホテルは、博多駅から徒歩3分の立地にございます。ビジネスや観光地へのアクセスも良好で、利便性の高いところは当ホテルの自慢でございます。

今後も、より快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
フロント　山口

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様には、当ホテル自慢の、博多駅周辺では珍しい天然温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。温泉は、リウマチや関節症、神経痛等の痛みを和らげる効能がございまして、旅の疲れを癒して頂けるのではと思います。

まだまだコロナ禍の状況も落ち着いてきておらず、少しずつではございますが、有難い事にお客様のご利用も増えつつあります。
一人一人のお客様をこころのこもったおもてなしでお迎えできるよう、日々精進して参ります。

また博多の地へ訪れる際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
山口

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン博多駅前お選びいただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
又　この度は大浴場の混雑につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事　お詫び致します。今後は込み合う時間帯などのご案内なども考慮いたしまして、対策して参ります。

またご来福の際には、ぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。

従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
フロント　山口

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

お風呂の温度に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

設定温度より2℃ほど高い温度になっており、営業中の確認が不足しておりました。
今後は巡回の頻度を上げ、異常がないか確認を徹底して参ります。

また、地下1階の博多美蔵もご利用いただき、ありがとうございます。
お客様からいただいた貴重な御意見は、スタッフ全員で共有し、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

ありがとうございました。


ホテルルートイン博多駅前-博多口-
マネージャー代理
永田

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン博多駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、当ホテルの立地、大浴場、更には衛生管理に関してもご満足いただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。ありがとうございます。

しかしながら、宿泊税の説明不足でご不快な思いにさせてしまい、心苦しく思います。
チェックインの際に頂戴しましたのは、入湯税ではなく、宿泊税でございました。

宿泊税についてですが、全国でも一部の地域でしか実施されていなく、ご存知ないお客様が多いかと存じます。令和２年４月から福岡県にて、実施しております。

ご予約の経路にもよりますが、宿泊税は当館が回収する場合がございますので、チェックインの際に頂戴する場合がございます。

事前のご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。

今後も、すべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
マネージャー代理
永田

　この度はホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　当ホテル自慢の、アクセスのしやすい好立地、また博多駅周辺では珍しい天然温泉をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
　また、設備やスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。
今後の励みになります。

　お客様のご指摘の朝食の件ですが、朝食は、素泊りのご予約以外は、お泊りの日数分を無料サービスとしてお付けしております。この度の件は、当方の誤りでございました。本来は２日分をお付けするべきでございました。
お客様にご不快な思いを与えました事を、深くお詫び申し上げます。

　今後もすべてのサービスにおきまして、お客様には、いつご来館いただいても満足して頂けるように努めて参ります。
　またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
この度は、誠に有難うございました。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
マネージャー代理
永田

いつもホテルルートイン博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回　ご要望のポテトサラダ　フルーツヨーグルトに関しては、毎日とはいきませんが、日替わりにて提供している場合もございます。
今後も出来るだけ品数も考慮しながら、お客様の健康を考えたメニューを提供出来るよう、日々　精進して参ります。

お客様が次回お越しの際は、今回以上にご満足して頂けるよう努めて参ります。

また、お客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
いつも本当にありがとうございます。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
マネージャー代理
永田

　この度は、ルートイン博多駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

　お客様御指摘のテレビの件ですが、ご迷惑を掛けまして申し訳ございませんでした。私共としましても、部屋の点検・清掃をいたしておりますが、まだ不十分でございました。これからは、テレビの映りにも注意して参ります。また、追加でのご精算につきましては、福岡県の宿泊税の事だろうと思います。当方スタッフの説明不足で、不快な思いをさせました事を、お詫びいたします。宿泊税について、ご存知でない方が大勢だと思います。当方で丁寧な説明をする様に努めます。申し訳ございませんでした。

　ご丁寧な投稿を頂きまして、有難うございました。また、お会いできるのを楽しみにしております。

ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク・篠塚

　この度は、ルートイン博多駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ルートインホテル各店をご愛顧頂きまして、有難うございます。

　お客様に安心と満足いただけました事は、従業員一同、嬉しい限りでございます。私共は、今以上、次にご来館いただきましたら更なる満足をしていただける様、努め続けて参ります。是非とも、またのご来館をお待ちしております。

　この度は、有難うございました。

ルートイン博多駅前
フロントクラーク　篠塚

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後も一層ご満足いただけるよう努めて参ります。

また福岡にお越しの際は、是非、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただけると幸いでございます。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン博多駅前
貝沼

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、当ホテルでご不快な思いをされましたこと、大変心苦しく思います。

お客様が快適におくつろぎいただけるようにように努めて参ります。

また、利用方法表記のご提案、ありがとうございます。

いただきましたご提案を、前向きに検討して参ります。

貴重な御意見、ありがとうございます。

またご来館いただける機会がございましたら、安心しておくつろぎいただけるように精一杯努めさせていただきます。

お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前
山口　友和

この度のご宿泊　誠に有難う御座いました。

又　大浴場の改装ではご迷惑　お掛けいたしました事　お詫び申し上げます。
当ホテルの経年劣化に伴い、お部屋のクロスや大浴場の脱衣所も　クロス等が剥がれており、やむなく改装をさせて頂きました。

お客様のご来館の際は　より良い設備環境をご提供したいと思っております。

又のご来館　お待ちしております。

フロント　山口　洋一郎

この度当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

博多駅より直結という利便性はお客様にも好評頂いておりますが、ご意見にございます通り、
当館は築年数を経ており、設備面での老朽に関しましては否めないところもございます。
館内　客室等設備の点検・修繕には　日々　力を入れておりますが、今後も更にお客様にはご満足頂けます様に努力して参ります。
貴重なご意見有難うございます。

ホテルルートイン博多駅前
フロントクラーク　山口　友和