この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の冷蔵庫に関しましては、本来、お部屋の電源を切った場合でも、冷蔵庫の電源はスイッチをOFFにしない限りは、ONのままでございますが、電源キーを抜いた状態（お部屋の電源を切った状態）で冷蔵庫もいっしょに切れてしまう場合は、設備の点検が不十分でございました。

大変申し訳ございません。

毎日の点検を強化し、ご不便をおかけすることがないよう取り組んで参ります。

また福岡にお越しの際には、当館をお選びいただけると幸いでございます。

再度のご利用を、従業員一同、心よりお待ちしております。


ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊が、私共の不愛想な対応により、お客様のご期待を裏切ってしましいました事、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

私共のホテルは、人と人とのつながりを大切にし、心のこもったおもてなしを実践することを目標にしています。

現時点では、まだまだ目標に遠く及ばない現実を真摯に受け止め、一人一人が機械的ではなく、お客様に寄り添った接客ができるよう力を入れて参ります。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。


ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、再度のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

駅に近いことは、当館の強みでございますが、その他のサービスにおきましても、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。


ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングに関する貴重なご意見、真摯に受け止め、前向きに検討致します。

今後も新しいメニューの開発や、ご当地メニューの追加等、お客様にご満足いただける取り組みを継続して行って参ります。

また福岡にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉大浴場、朝食バイキングともにお客様のご期待に添えなかったことを心苦しく思います。
大浴場の広さは設備上改善は難しいのですが、アメニティの充実等、私たちができることに積極的に取り組んで参ります。
朝食バイキングも、手作りメニューの充実、バランスの良い食事をお召し上がりいただけるよう、日々調整して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の強みは、雨の日でも傘を使わず、駅から移動できる立地でございます。
近隣の詳細な情報もご紹介いただき、ありがとうございます。

お部屋に関しましては、喫煙部屋の手入れが行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
日々の清掃を強化して参ります。

朝食バイキングはお喜びいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。

味噌汁は、ご満足いただけるように、毎日具沢山でご提供させていただいております。

また福岡にお越しの際は、当館をお選びいただけると幸いに存じます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく伺いました。

地下の居酒屋、美蔵のコース料理もご満足いただけた様でスタッフも喜んでおります。

居酒屋のある地下には大浴場もございますがご利用頂けたでしょうか。
日頃のお疲れを少しでも癒して頂けていれば幸いでございます。

またこちらへお越しの際は当館にご宿泊頂けますと幸いでございます。

フロント　中村

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

駐車場の件ではご不便をお掛け致しました。
タワー式立体駐車場のためサイズ制限を設けており、お車への傷や事故防止のためお断りする場合もございます。
生憎、提携駐車場がございませんので、その場合は近隣コインパーキングのご案内をしておりますが、案内がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

周辺情報も併せてご案内するよう、全スタッフ共有いたします。

お困りごと、ご不明点がございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

また機会がありましたら当館へご宿泊頂けますと幸いです。

フロント　中村

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、口コミにご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

立地に関しては、博多駅の連絡通路がホテルの前にある為、お足元の悪い中でも濡れずに博多駅や博多バスターミナルへ向かうことができます。

施設面に関しては、オープンより17年目となっており、お客様にご不便をおかけした部分があったかと存じます。
大変申し訳ございません。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、清掃スタッフ含め一同で改善していく所存でございます。

お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント福井

この度のご宿泊　誠に有難う御座いました。
又　チェックインの際の不手際と接客の態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい　深くお詫び申し上げます。

対応したスタッフに関しましては、注意致しました。今後はこのような事の無いようにスタッフ一同にも注意喚起して対応を行って参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまったにも関わらずご意見を頂き、有難う御座いました。
又のご来館お待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
フロント　山口

いつも　ホテルルートイン博多駅前-博多口-をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

　お客様にはご満足頂けた様子で、私共も大変嬉しく思っております。
　当ホテルの温泉は、博多では数少ない天然温泉で皆様に喜ばれており、自慢の施設です。また、朝食でも地元名産のメニューに力を入れております。今後も接客サービス、設備等におきましても、皆様にご満足頂ける様に今後も努めて参ります。

　次回のご来店を心よりお待ちしております。この度は、誠に有難うございました。


ルートイン博多駅前-博多口-
フロントクラーク　山口

この度は、ホテルルートイン博多駅前-博多口-をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご意見にありますお食事処の件ですが、当ホテル近隣はオフィス街となっており、深夜帯のお食事にはご案内に苦慮している場合もございます。
少し歩きますと深夜帯のお時間でもご案内できる場所もございますので、お気兼ねなくお尋ね下さいませ。

又のご来館をスタッフ一同　お待ちしております。

ホテルルートイン　博多駅前博多口ー
フロントクラーク　山口

　この度は、ホテルルートイン博多駅前-博多口-をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

　ご指摘の件も含めまして、至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。現在、各部屋のエアコンを順次点検し、外観・動作に問題があれば修理をしております。また、枕につきましては、高さ・硬さの違う物もご用意しております。案内が不十分でしたようで、申し訳ございませんでした。
　朝食は地元名産のメニューに力を入れております。今後も接客サービス、設備等におきましても、皆様にご満足頂ける様に今後も努めて参ります。

　次回のご来店を心よりお待ちしております。この度は、誠に有難うございました。


ルートイン博多駅前-博多口-
フロントクラーク　篠塚

この度はルートイン博多駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は2007年に開業いたしまして17年目になります。
開業から年数は経ておりますので特に日々の清掃に力を入れ、皆様に快適にお過ごしいただけるよう励んでおります。
設備面では新規店舗に劣ることは承知しておりますが、清掃面や接客面で挽回出来るよう今後も各スキル向上に取り組んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

フロントクラーク　　中村

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は迷わずご到着頂けたようで安心致しました。
お困りの際はいつでもご連絡くださいませ。

お湯の温度につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
日々確認をしておりますが当日の気温なども鑑み調整するように致します。

洗濯機、コーヒーマシンの不具合と重ねてご不便をお掛けしております。
マシン故障時はレストランか代替ポットにてご用意しておりましたがご案内不足で大変失礼いたしました。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けますよう館内設備維持に努めてまいります。

ぜひまた当館をご利用頂ければ幸いです。
次回お会いできる日をお待ちしております。

フロントクラーク　中村