博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前　－博多口－のクチコミ･お客さまの声

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の冷蔵庫に関しましては、本来、お部屋の電源を切った場合でも、冷蔵庫の電源はスイッチをOFFにしない限りは、ONのままでございますが、電源キーを抜いた状態（お部屋の電源を切った状態）で冷蔵庫もいっしょに切れてしまう場合は、設備の点検が不十分でございました。

大変申し訳ございません。

毎日の点検を強化し、ご不便をおかけすることがないよう取り組んで参ります。

また福岡にお越しの際には、当館をお選びいただけると幸いでございます。

再度のご利用を、従業員一同、心よりお待ちしております。


ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊が、私共の不愛想な対応により、お客様のご期待を裏切ってしましいました事、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

私共のホテルは、人と人とのつながりを大切にし、心のこもったおもてなしを実践することを目標にしています。

現時点では、まだまだ目標に遠く及ばない現実を真摯に受け止め、一人一人が機械的ではなく、お客様に寄り添った接客ができるよう力を入れて参ります。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。


ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また様々なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

女性大浴場の中には、洗濯機、乾燥機が1台ずつしかございませんので、お客様の仰るように待ち時間が発生することがしばしばございます。

大浴場脱衣所のスペースに限りがございまして、1台ずつしか置けないため、大変心苦しく思います。

1階フロント奥には、喫煙所がございます。
館内で唯一の喫煙所でございますが、お客様のご利用頻度は高く、臭いが漏れていた可能性がございます。

誠に申し訳ございません。

臭いがすることのないよう、改善に向けて取り組んで参ります。

朝食メニューや11時チェックアウトのプランにご満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。

またご来館いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ありがとうございました。


ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は、博多駅博多口から見える距離にございまして、半径100メートル以内の距離で、ほぼ何でも揃うくらい便利な立地でございます。

お客様の仰るとおり、コンビニは目の前にございます。
レンタカーも斜め隣にございます。
近くにないものとしましては、コインランドリーくらいかと存じますが、当館の大浴場の中にコインランドリーはございます。

大浴場は博多周辺では珍しい天然温泉でございます。

またご来福の際は、当館をご利用いただけると幸いでございます。

スタッフ一同、またのお越しを心待ちにしております。


ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、再度のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

駅に近いことは、当館の強みでございますが、その他のサービスにおきましても、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。


ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰るように、当館は博多駅博多口から目視できる立地でございまして、雨の日でも濡れずにホテルまで行くことができる利便性が強みでございます。

また、地下には博多周辺では珍しい天然温泉がございます。
旅の疲れを癒せる泉質となっておりますので、是非お試しくださいませ。

また福岡にお越しの際は、是非当館をお選びいただけると幸いでございます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。


ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。

当館の朝食メニューは、栄養バランスを考えた豊富なメニューに、博多ならではのご当地グルメをご用意しており、様々なお客様の一日の元気の源になっていただきたい思いでご提供させていただいております。

お客様からのご要望からメニューに加わったものも多数あり、ご意見いただけるお客様にいつも感謝しております。

またご来福の際は、当館をお選びいただけると幸いでございます。
従業員一同、またのご来館をお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングに関する貴重なご意見、真摯に受け止め、前向きに検討致します。

今後も新しいメニューの開発や、ご当地メニューの追加等、お客様にご満足いただける取り組みを継続して行って参ります。

また福岡にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在中は、ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。立地に関しましては、雨の日でも博多駅からほとんど濡れずにお越しいただける、いわゆる「傘要らず」として、力を入れてアピールさせていただいております。　
朝食メニュー、サービスのドトールコーヒーにもご満足いただけたけたことも、大変有難く思います。
今後もさらに、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって、取り組んで参ります。
また福岡にお越しの際には、是非、当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
ご来館をお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋、設備に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、快適にご利用いただけるよう、設備の点検、隅々まで手入れが行き届いた清掃を心がけて参ります。
朝食、大浴場のご利用につきましては、ご満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。
朝食では、季節ごとのイベントや、連泊のお客様がメニューに飽きないよう、レパートリーを増やしつつ、博多名物も取り入れております。
大浴場は、博多周辺では珍しい天然温泉でございます。
旅の疲れを癒してくれる泉質となっております。
またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお喜びのお声を大変嬉しく拝見致しました。
私共も、とても励みになっております。
ありがとうございます。
立地に関しましては、博多駅博多口を出てすぐ見える位置にございまして、あっという間に到着する利便性はアピールポイントでございます。
また、併せて売りにしています、朝食バイキングと天然温泉大浴場は、最も力を入れているところでございます。
今後も、さらなる利便性の向上と快適さを追求して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃後の最終確認が不十分で、清掃スタッフの回収漏れかと存じます。
再度、清掃後の状態確認を徹底して参ります。
立地、朝食バイキング、天然温泉大浴場、フロントの対応につきましては、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
今後も、不備をなくし、さらにご満足いただけるよう精進して参ります-
またご来福の機会がございましたら、当館をお選びいただけると幸いでございます。
従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉大浴場、朝食バイキングともにお客様のご期待に添えなかったことを心苦しく思います。
大浴場の広さは設備上改善は難しいのですが、アメニティの充実等、私たちができることに積極的に取り組んで参ります。
朝食バイキングも、手作りメニューの充実、バランスの良い食事をお召し上がりいただけるよう、日々調整して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ロビーのアメニティは、現在クレンジングをご用意しておりますが、マスクシートはございません。
マスクシートも貴重なご意見として、前向きに検討させていただきます。
地下の居酒屋「美蔵」もご利用いただき、ありがとうございます。
烏賊や刺身、お酒も豊富に取り揃えております。
またご宿泊の際は、大浴場も天然温泉ですので、是非ご堪能くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、博多駅より雨に濡れずに移動できるため、私共のアピールポイントでございます。
ホテルの地下に居酒屋「美蔵」がございますが、営業時間が23時までとなっております為、深夜時間帯になりますと、博多口反対側の筑紫口方面に深夜帯まで営業している居酒屋がございます。
ご参考になりますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロケーションは、私共の強みでございまして、二階連絡通路を通りますと、雨に濡れずにホテルに行くことができます。
お部屋のお風呂をご利用いただき、お喜びいただけたことは、とても嬉しく思います。
私共のもうひとつの強みは、大浴場でございまして、博多周辺では珍しい「天然温泉」でございます。
次回は、是非、大浴場もお試しいただけたらと存じます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地にご満足いただけたようで、私共も嬉しく存じます。
ありがとうございます。
大浴場の広さに関しましては、施設の都合上、難しいのですが、もっとおくつろぎいただける空間づくりに努めて参ります。

またご来福の際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊が、私共の管理不足により、不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見にもありますように、サウナマットを増やし、少しでも不快に感じるところを軽減する対応ができていなかったことを反省しております。

また、設備面におきましても、日々のメンテナンス、各パブリックエリアの巡回を細かく行い、異常がないか早急に発見し、改善する意識を高めて参ります。

お部屋内の照明や冷蔵庫の温度に関しましても、細かなところに気遣いが感じられなかったという率直なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

安心してくつろげる空間を作り、またお選びいただけるよう精進致します。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉にご満足いただき、私共も大変嬉しく存じます。
泉質は、関節リウマチ、腰痛、神経痛、五十肩、打撲、捻挫等に良い効能がございます。

また福岡にお越しの際は、是非、当館をご利用いただけると幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場、朝食バイキングメニューにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。

朝食メニューには、福岡らしいメニューと、子供から大人まで幅広い世代に人気の定番メニューを取り揃え、皆様をお迎えしております。

また、長期連泊頂けるお客様が、できるだけ飽きがこないように、いくつかの日替わりメニューをご提供させていただいております。

地下の居酒屋「美蔵」は、宿泊者限定のサービスがございます。宿泊者専用のルームキーをご提示いただきますと、ドリンク一杯サービスしております。
（一品ご注文が条件でございます。）

またご来福の際には、是非、当館をご利用頂けると幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田