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匠の宿 深山桜庵（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
１５時ちょっと前に到着したらなぜか山奥にもかかわらずチェックイン待ちの車の行列でした、１５時から部屋のお風呂でのんびり過ごすつもりで行ったのですがチェックインに時間がかかりすぎでイライラします。段取り悪すぎだと思います。貸し切り露天風呂を利用したかったのですが、朝９：３０に利用したくて８時頃に利用できないのかと聞きにいったら、男性スタッフが高圧的な言い方で８時４５分以降に聞きに来いとの事！そんな言い方をされてまで入る気がありません。貸し切り露天風呂の利用システムがよくわかりません、当たりクジを引かなければ利用できないとは。１２時チェックアウトで「時間をずらしてロビーの密を回避」とうたっているプランだったのですが、精算は１１時までにしろとの事でした。これでは「時間をずらしてロビーの密を回避」されないですよね？なんかコロナ対策を言い訳として客に対して思いやる気持ちがない宿と感じました。スタッフの方は会社が決めたマニュアルに従っていて、臨機応変に対応できないのだなととても感じます。奥飛騨ではなく都会のホテルであればこれでいいと思います。コロナ対策を万全にしたいのであれば、マスク着用していないお風呂には騒がないで黙浴の注意事項も徹底できないものですか。
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この度は、数ある宿の中から「匠の宿 深山桜庵」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行にも関わらず、チェックイン時の手際の悪さ、貸切露天風呂のシステム、スタッフの対応などご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今後、このような事が少しでもなくなる様に、スタッフ同士でミーティングを実施して共有、ルールにとらわれず臨機応変に対応できるように努力して参ります。また、新型感染症対策も今まで以上に強化しお客様をお出迎え致します。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。匠の宿 深山桜庵 料飲部門 橋本
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投稿者さんの 匠の宿 深山桜庵（共立リゾート） のクチコミ
１５時ちょっと前に到着したらなぜか山奥にもかかわらずチェックイン待ちの車の行列でした、１５時から部屋のお風呂でのんびり過ごすつもりで行ったのですがチェックインに時間がかかりすぎでイライラします。段取り悪すぎだと思います。
貸し切り露天風呂を利用したかったのですが、朝９：３０に利用したくて８時頃に利用できないのかと聞きにいったら、男性スタッフが高圧的な言い方で８時４５分以降に聞きに来いとの事！そんな言い方をされてまで入る気がありません。貸し切り露天風呂の利用システムがよくわかりません、当たりクジを引かなければ利用できないとは。
１２時チェックアウトで「時間をずらしてロビーの密を回避」とうたっているプランだったのですが、精算は１１時までにしろとの事でした。これでは「時間をずらしてロビーの密を回避」されないですよね？
なんかコロナ対策を言い訳として客に対して思いやる気持ちがない宿と感じました。
スタッフの方は会社が決めたマニュアルに従っていて、臨機応変に対応できないのだなととても感じます。奥飛騨ではなく都会のホテルであればこれでいいと思います。
コロナ対策を万全にしたいのであれば、マスク着用していないお風呂には騒がないで黙浴の注意事項も徹底できないものですか。
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この度は、数ある宿の中から
「匠の宿 深山桜庵」
にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行にも関わらず、チェックイン時の手際の悪さ、貸切露天風呂のシステム、スタッフの対応などご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後、このような事が少しでもなくなる様に、スタッフ同士でミーティングを実施して共有、ルールにとらわれず臨機応変に対応できるように努力して参ります。また、新型感染症対策も今まで以上に強化しお客様をお出迎え致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
匠の宿 深山桜庵 料飲部門 橋本