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ホテル 上越パブリックシティ（旧：ベストイン上越北）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
部屋にベットとは別にソファーがあり、とても快適でした。冷蔵庫の音がうるさくて残念でしたが、冷蔵庫に電源の消し方のシールが貼られていたのでホテルの方もわかっているんだと思います。フロントの方は感じがよかったです。ソファーでゆっくりでき、気持ち良くチェックアウトして、朝食に向かいました。和食か洋食か選べるのですが、洋食にしました。食パン、、、トースターが見つからずそのまま食べました。パンのお代わりができるとホームページに載っていたので頼んだら、出来ないと言われました。ホームページを見せたらお代わりくれました。後で聞いたら、トースターは一番奥の、見えないところにありました(しかもコンセントがさされてない。)渡す時にトースターはあちらですと一言いうか、ポップを貼っておいて欲しいです。あと、ホームページに載っている内容くらい知っていて欲しいです。朝食の写真が乗っていますが、実際あの画像の4分の3くらいです。朝食のことが無ければ他は良かったです。
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先日は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。折角、気持ち良くチェックアウトされましたのに朝食の件でお客様に御迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫びいたします。私共のホテル内に厨房がございませんので、敷地内の食事処にて御用意させていただいておりますが、食事処のスタッフへの周知徹底がされていなかったと思われます。今後は食事処のスタッフへの周知徹底を図ると共に、お客様の立場に立った接客を心掛けるように指導いたします。ＨＰの朝食写真はイメージとして掲載いたしておりますが、写真との相違については是正するようにいたします。冷蔵庫の音につきましては私共スタッフも承知しておりますが、予算を立てて計画的に買い換えたいと思っております。お客様からいただいた貴重な御意見を、お客様がベストイン上越北に快適に御宿泊いただけるように役立ててまいります。今後もベストイン上越北を御愛顧くださいます様、よろしくお願い申し上げます。ホテル ベストイン上越北より
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サービス5
投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ（旧：ベストイン上越北） のクチコミ
部屋にベットとは別にソファーがあり、とても快適でした。
冷蔵庫の音がうるさくて残念でしたが、冷蔵庫に電源の消し方のシールが貼られていたのでホテルの方もわかっているんだと思います。
フロントの方は感じがよかったです。
ソファーでゆっくりでき、気持ち良くチェックアウトして、朝食に向かいました。
和食か洋食か選べるのですが、洋食にしました。
食パン、、、トースターが見つからずそのまま食べました。パンのお代わりができるとホームページに載っていたので頼んだら、出来ないと言われました。ホームページを見せたらお代わりくれました。
後で聞いたら、トースターは一番奥の、見えないところにありました(しかもコンセントがさされてない。)
渡す時にトースターはあちらですと一言いうか、ポップを貼っておいて欲しいです。あと、ホームページに載っている内容くらい知っていて欲しいです。
朝食の写真が乗っていますが、実際あの画像の4分の3くらいです。
朝食のことが無ければ他は良かったです。
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先日は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角、気持ち良くチェックアウトされましたのに朝食の件でお客様に御迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫びいたします。
私共のホテル内に厨房がございませんので、敷地内の食事処にて御用意させていただいておりますが、食事処のスタッフへの周知徹底がされていなかったと思われます。
今後は食事処のスタッフへの周知徹底を図ると共に、お客様の立場に立った接客を心掛けるように指導いたします。
ＨＰの朝食写真はイメージとして掲載いたしておりますが、写真との相違については是正するようにいたします。
冷蔵庫の音につきましては私共スタッフも承知しておりますが、予算を立てて計画的に買い換えたいと思っております。
お客様からいただいた貴重な御意見を、お客様がベストイン上越北に快適に御宿泊いただけるように役立ててまいります。
今後もベストイン上越北を御愛顧くださいます様、よろしくお願い申し上げます。
ホテル ベストイン上越北より