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ホテル 上越パブリックシティ（旧：ベストイン上越北）のクチコミ･お客さまの声
食事1
今年一番の寒波が来ていて、そとは猛吹雪のときに利用しました。予定の到着時間から1時間ほど遅れる旨を電話で話した際の電話対応や、フロントの方の人当たりはとても良かったのですが、部屋がとにかく寒い！エアコンをつけても暖かくならず（効いていたのか？）、廊下の方が暖かい。結局、ダウン来たままベッドにもぐって寝るハメになりました。今年一番の寒波が来ているときだったので、せめて部屋を寒くない程度にしておいてもらえるとよかったです。
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この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角、御宿泊いただきましたのにお客様が寒い思い」をされた事、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫びいたします。私共では冬季と夏季にはお客様のご到着予定時刻の最低１時間前にお部屋の冷暖房のスイッチを入れております。当日はお客様が到着される４時間前に２４度設定で暖房のスイッチを入れておきましたので暖まっていると認識しておりました。にもかかわらず、お客様が寒い思いをされた事につきましてはエアコンの故障も考えられますので早速メーカーに点検を依頼いたしました。これからもお部屋の点検を念入りにしてお客様をお迎えさせていただく事を心掛けてまいります。今回の事に懲りずに次回も御宿泊いただければ幸いでございます。御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。 -------------------------------------FROM:ホテル ベストイン上越北-------------------------------------
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食事1
投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ（旧：ベストイン上越北） のクチコミ
今年一番の寒波が来ていて、そとは猛吹雪のときに利用しました。
予定の到着時間から1時間ほど遅れる旨を電話で話した際の電話対応や、フロントの方の人当たりはとても良かったのですが、部屋がとにかく寒い！
エアコンをつけても暖かくならず（効いていたのか？）、廊下の方が暖かい。
結局、ダウン来たままベッドにもぐって寝るハメになりました。
今年一番の寒波が来ているときだったので、せめて部屋を寒くない程度にしておいてもらえるとよかったです。
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この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角、御宿泊いただきましたのにお客様が寒い思い」をされた事、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫びいたします。
私共では冬季と夏季にはお客様のご到着予定時刻の最低１時間前にお部屋の冷暖房のスイッチを入れております。
当日はお客様が到着される４時間前に２４度設定で暖房のスイッチを入れておきましたので暖まっていると認識しておりました。
にもかかわらず、お客様が寒い思いをされた事につきましてはエアコンの故障も考えられますので早速メーカーに点検を依頼いたしました。
これからもお部屋の点検を念入りにしてお客様をお迎えさせていただく事を心掛けてまいります。
今回の事に懲りずに次回も御宿泊いただければ幸いでございます。
御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
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FROM:ホテル ベストイン上越北
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