此の度はベストイン上越北に御宿泊いただきありがとうございました。
又の機会の御利用をお待ちいたしております。
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FROM:ホテルベストイン上越北
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この度は当ホテルに御宿泊いただきましてありがとうございました。
「お部屋の清掃が行き届いていなかった」との事、心よりお詫びいたします。
お客様に快適に御滞在いただけるようスタッフ全員で努めてまいります。
次回の御利用を心よりお待ちいたしております。
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FROM:ベストイン上越北
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この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角、御宿泊いただきましたのにお客様に御満足いただけなくて大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯にお聞きしながらスタッフ全員で改善に取り組んでまいります。
貴重な御意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
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FROM:ベストイン上越北
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この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角、御宿泊いただきましたのにお客様が寒い思い」をされた事、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫びいたします。
私共では冬季と夏季にはお客様のご到着予定時刻の最低１時間前にお部屋の冷暖房のスイッチを入れております。
当日はお客様が到着される４時間前に２４度設定で暖房のスイッチを入れておきましたので暖まっていると認識しておりました。
にもかかわらず、お客様が寒い思いをされた事につきましてはエアコンの故障も考えられますので早速メーカーに点検を依頼いたしました。
これからもお部屋の点検を念入りにしてお客様をお迎えさせていただく事を心掛けてまいります。
今回の事に懲りずに次回も御宿泊いただければ幸いでございます。
御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
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FROM:ホテル　ベストイン上越北
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このたびは当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角、御宿泊いただきましたのに朝食スタッフの心無い対応でお客様が不快な思いをされた事、心より深くお詫びいたします。
当ホテル内に厨房設備が無いために隣接の飲食店に朝食を委託いたしております。
大切なホテルのお客様に朝食を提供している立場でございますので、今後このような対応をとらないよう私どもから厳重に注意いたしました。
本当に申し訳ございませんでした。
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FROM:ホテル　ベストイン上越北
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この度は数多きホテルの中から当ホテルに御宿泊いただきありがとうございました。
折角御利用いただきましたのにタバコ臭い部屋で申し訳ございませんでした。
心よりお詫びいたします。
当ホテルは禁煙ルーム・喫煙ルームをフロアにて完全に分けております。
御利用いただいた１８日は週末でファミリーのお客様が非常に多く早期に禁煙ルームが満室になってしまいました。
そのため喫煙ルームしか御予約いただけなかったと存じます。
消臭対策は行っておりますが普段より喫煙のお客様に御利用いただいているお部屋でございますので臭いは残念ながら残ってしまいます。
全室禁煙ルームに出来れば解決するのですが・・・・。
次回、御宿泊の機会がございましたら禁煙ルームをお早めに御予約いただけるよう私共も願っております。

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FROM:ベストイン上越北
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先日はベストイン上越北を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食の件でお客様に御満足いただけなかった事、私共もとても残念に思います。
当ホテルの朝食は「無料サービス」となっております。宿泊料金は素泊り料金のみで朝食費用はホテル負担でございます。
ホテル内に厨房設備がございませんので隣接の飲食店に委託して御提供しております。
内容につきましては地元上越産のこしひかり又はパンがおかわり自由。おかずは日替りワンプレートディッシュとなっております。
あくまでホテル負担での御提供ですので豪華という訳にはまいりませんが朝食スタッフが真心を込めてお作りしております。
お客様におかれましては、どうぞ御了承下さいませ。

ＦＲＯＭ ホテル ベストイン上越北

先日はベストイン上越北を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食の件でお客様に御満足いただけなかった事、私共もとても残念に思います。
当ホテルの朝食は「無料サービス」となっております。宿泊料金は素泊り料金のみで朝食費用はホテル負担でございます。
ホテル内に厨房設備がございませんので隣接の飲食店に委託して御提供しております。
内容につきましては地元上越産のこしひかり又はパンがおかわり自由。おかずは日替りワンプレートディッシュとなっております。
あくまでホテル負担での御提供ですので豪華という訳にはまいりませんが朝食スタッフが真心を込めてお作りしております。
お客様におかれましては、どうぞ御了承下さいませ。

ＦＲＯＭ ホテル ベストイン上越北

先日は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくＢタイプ客室の設備に御満足いただけましたのに、お客様を不安な思いにさせてしまいました事、心よりお詫びいたします。
当ホテルは幹線国道とＪＲの線路に面しているため時間帯によっては多少揺れを感じる場合がございます。
耐震性は全く問題がございませんので安心して御宿泊くださいませ。
次回の御利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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FROM:ベストイン上越北
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この度はベストイン上越北を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角、御宿泊いただきましたのに朝食がお気に召さなかったとの事、残念でございます。
お客様から頂戴した御意見・御感想を活かし、今後の私共のサービス向上に努めてまいります。
次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。



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FROM:ベストイン上越北
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