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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) クチコミ・感想・情報

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.84
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂2.94
  • 食事2.95
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投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月07日 09:44:41

デラックスシングルに泊まりましたが、マッサージチェアが普段電気屋にあるようなものではなかった点が残念でした。
(動いているのかいないのか、分かりづらい?)

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年05月09日 16:58:09

この度は御宿泊、御投稿をいただきありがとうございました。デラックスルームのマッサージチェアに関しましては、お客様に御満足いただけなかった事を深くお詫び申し上げます。当ホテルにて確認させていただきましたがシートのカバーをめくって御使用いただかないとマッサージ効果が弱いのですが、客室の取扱説明書にその旨の記載と詳しい説明が無かった事が判明いたしました。早速、取扱説明書を修正させていただきました。お客様からいただきました貴重な御意見をもとに、お客様に心から御満足いただける様に改善できる事から取り組んで参ります。次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月07日 09:37:37

まだ新築の香りがする綺麗なホテルでした。
車で行ったので立地など不便はありませんでした。
お部屋にお茶のセットはあったのですがグラスも置いてあると良い気がします。
朝食も時間が重なってしまうとオーブントースター待ちで時間が掛かってしまいます。
連休のせいかもしれませんがパンやジュースなどすぐになくなってしまって待っている方が結構いた感じがします。

フロントの方はとても感じが良く笑顔が素敵でした!

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年05月08日 17:59:28

御宿泊ならびに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後もお客様にとって快適にお過ごしいただける様に、従業員一同、心を引き締めて取り組んで参ります。
次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月07日 09:15:22

全般的には合格点ですが、改善して欲しい点を2点ほど。
冷蔵庫の音がうるさくて夜中に何回も起こされました。必要ない場合は電源を切れるようにして欲しいです。
1階に宿泊しましたが、窓のすぐ前が駐車場なので朝になってもカーテンは開けられません。半透明のガラスにするなど工夫してください。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年05月08日 16:11:21

御宿泊並びに御投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルに貴重な御提言をいただきありがとうございます。改善できる事から取り組んでまいる所存でございます。次回の御利用をお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月04日 23:46:27

朝食をもっと充実して欲しい(ゆで玉子やサラダやヨーグルトなど)

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年05月06日 09:59:19

御宿泊いただき誠にありがとうございました。
御食事等で御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重な御意見を基に、お客様に心から御満足いただける様に改善できる事から取り組んで参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月04日 23:43:53

部屋が綺麗でベッドも大きくて良かった

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年05月06日 09:56:35

御宿泊、並びに御投稿いただきありがとうございます。心より御礼申し上げます。お客様に御満足いただけた旨のご感想をいただきスタッフ一同感謝いたしております。今後もスタッフ一同、精一杯のサービスに努めさせていただきます。又の御利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月04日 14:29:02

お世話になりました。翌日、南紀白浜までの強行軍でしたので… 早朝の出発を予定し、珈琲だけでも…と下に降りたら、時間前なのに、パンなどの準備をして下さいました。大阪で渋滞にあい、昼食が遅くなったので、朝食を頂けて助かりました。お部屋も広く、何よりも清掃が行き届いて快適でした。館内の設備も充分ですし、自販機の料金の安さも嬉しいですね。有難うございました。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年05月06日 09:53:22

御宿泊と御投稿をいただき誠にありがとうございました。当ホテルの対応、設備、サービスにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなりますようにスタッフ一同、精進してまいります。又の御利用を心よりお待ち申し上げております

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月01日 10:44:57

デラックスシングルを利用させて頂きました。駐車場が広い、部屋が広い、ベッドが広い、電子レンジ付きと大変満足でした。不満はありませんが、しいて言えば、部屋にボールペンとメモ用紙があると良いかと思います。
機会があれば、また利用したいと思います。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年05月04日 10:39:29

御宿泊、並びに御投稿いただきありがとうございます。心より御礼申し上げます。お客様に御満足いただけた旨のご感想をいただきスタッフ一同感謝いたしております。お客様からの貴重な御要望早速取り入れさせていただく所存でございます。
今後もスタッフ一同、精一杯のサービスに努めさせていただきます。又の御利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月26日 15:10:53

部屋はきれいで、フロントの対応もよかったが、問題は部屋のクーラーをつけたら室外機の音がハウリングのように聞こえてきたのにビックリ!たまたま同じエアコンを自宅で使っているが室外機の音など全然聞こえないので、これは建物の欠陥でしょう。値段は安いが二度とこのホテルチェーンには泊まりません。ちなみに、翌日泊まった金沢のホテルは室外機の音など全然聞こえませんでした。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月26日 17:34:08

御宿泊いただき誠にありがとうございました。
エアコンの室外機の音の件でお客様に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。至急、原因を調査して対処させていただきます。貴重な御指摘をいただきありがとうございました。今後もスタッフ一同、精一杯のサービスに努めさせていただきます。又の御利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月24日 19:44:10

受付の方の対応がよかったです。
又利用させていただきます

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月26日 17:10:26

御宿泊ならびに御投稿をいただき誠にありがとうございました。今後もお客様にとって快適にお過ごしいただける様に、従業員一同、心を引き締めて取り組んで参ります。
次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月24日 15:16:22

新しい建物で設備は奇麗、値段は安い。朝食無料!大変満足でした。
ツインの部屋が、ダブルベットとシングルベットの組み合わせでどちらがダブルに寝るかが問題でした。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月26日 16:27:06

御宿泊、並びに御投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様に快適にお泊りいただけましたとのお言葉をいただき感謝いたしております。
次回の御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月24日 13:49:30

低料金でお部屋が広く、駐車場無料で朝食付き。大変気持ちよく宿泊することができました。どうもありがとうございました。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月26日 14:44:20

御宿泊、並びに御投稿いただきまして誠にありがとうございました。気持ち良く御宿泊いただけた旨の御言葉をいただきスタッフ一同、感謝いたしております。又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 14:42:42

立地条件は車だったのでそれ程気にならなかった。新しいので部屋も綺麗で広く良かったです。ただ、テレビが小さい事と朝食の質が今一。トースターが1台しかなく順番待ちで時間が掛かった事が不満です。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月25日 18:56:13

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
トースターの件につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食につきましては明日4/26より現在のメニューに一品追加する予定でございます。
また、TVにつきましては、デラックスルーム(4/30まで¥5000・5/1~¥5880)ですと、23インチのTVでのご用意ができます。
次回、御宿泊の際は是非御利用ください。
またの御宿泊をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月21日 14:10:46

価格や部屋の広さから考えると立地条件もしょうがない。
ただ、たばこの自動販売機がまだ設置されてなかった。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月21日 16:22:10

御宿泊、並びに御投稿いただき誠にありがとうございました。タバコの自動販売機の件で御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
近日中に設置予定でございます。今しばらくお待ち下さいませ。次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月20日 23:46:42

ビジネスのため、訪問先が近いということで4名の予約をとり、宿泊したのですが、周辺に食事するところはない、コンビにはない、町へ出るにも電車が1時間に1本と、立地条件は最悪でしたが、フロントの方が親切でいろいろと助かりました。ただ、朝食はランクをもう少し上げて欲しい。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月21日 16:11:15

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。立地の悪さでお客様に多大な御迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
朝食につきましては、もう一品増やす予定です。
当ホテルではピザの宅配サービス取次ぎ等も始めました。これからもお客様の立場になって少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月18日 12:07:34

非常に快適な生活をすごす事ができました。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月18日 16:13:54

御宿泊、並びに御投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様に快適にお泊りいただけましたとのお言葉をいただき感謝いたしております。
又の御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月16日 23:51:20

鉄道を使っての旅行だったので、黒井駅より10分位歩きました。
ホテルの設備としては開店したばかりなのでとてもきれいでした。
部屋・ベッドも広めでゆったり過せます。枕が2個あったのがGoodです。
ただ、浴室の水栓は「湯」と「水」を調整するタイプで、しかも「カラン」か「シャワー」しか選べない(調整を保って水を止めるのができない)ので、使いにくいです。
朝食もあってよいのですが、オーブントースターがもう1台あるとスムーズに焼けると思います。

全体的には使いやすい宿だと思います。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月18日 14:37:01

 この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
 ゆったりお過ごしいただけたとのお声をいただき誠にありがとうございます。
 浴室の水栓とオーブントースターにつきましてはお客様に御不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。早速、検討させていただき、
お客様に御満足いただけるように努めてまいります。
 今後もスタッフ一同、精一杯のサービスに努めさせていただきます。又の御利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月14日 18:57:21

新しくオープンしただけあって、部屋等新しくきれいでした。
デラックスタイプ?の部屋を利用させてもらいました。マッサージ器や電子レンジ等あり、非常によかったです。ただ、国道沿いであるため、大型トラック等が通ると、5Fだったせいか、地震が起こったように部屋が微妙に揺れる感覚がありました。この辺は地盤が弱いのかどうかわかりませんが、これは、しょうがないですよね?

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月16日 14:59:42

 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。デラックスルームの設備にご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
 ご指摘頂いた部屋が揺れる感覚がするという件ですが、お客様にご不安を懐かせてしまい大変申し訳ございません。至急原因を調査し改善に努めてまいります。なお、耐震性につきましては問題はございませんのでご安心下さいませ。
 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月12日 14:23:53

新しいホテルできれい。場所が悪くコンビニや食事するところがないため立地は悪い。朝ごはんもクオリティが低い。値段は妥当でお得感はなかったかな。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月14日 14:28:31

御宿泊いただき誠にありがとうございました。
御食事等で御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重な御意見を基に、お客様に心から御満足いただける様に改善できる事から取り組んで参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月04日 16:00:47

部屋が、広くて満足しました。
オープンして間もないので、きれいでした。
これからも清潔感を保っていただけたら、と思います。
また利用したいです。
マグカップが部屋においてあれば、うれしいです。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月05日 18:41:05

御宿泊ならびに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後もお客様にとって快適にお過ごしいただける様に、従業員一同、心を引き締めて取り組んで参ります。
次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月30日 20:56:10

ベストインは前回、新井店に宿泊をしましたが部屋がとても広く、室内も明るく大変満足しています。今後も宿泊が出来る場所があれば宿泊をしたいと思っています。

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ホテル 上越パブリックシティ(旧:ベストイン上越北) 2007年04月02日 03:11:28

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、ベストイン新井もご利用をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様へ快適なお時間を提供し、引き続きのご愛顧をいただける様に従業員一同、取り組んで参りたいと存じます。
次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

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