こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2024-01-31 14:55:02
4.0
投稿日：2019-01-22 01:58:34
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投稿日：2019-01-22 01:23:01
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投稿日：2018-09-15 01:27:18
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投稿日：2018-05-23 21:22:36
サービス3
kita5535さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ
無料のドリンクバーがあったのはよかったのですが、カップが小さくてこぼしそうでした。ドリンクの容量はこのままでもいいので、カップを大きくして欲しいと思いました。
部屋は問題なかったのですが、コンセントがテレビの後ろにあり、使おうと思ったら、案内のポップ（写真立てに入ってるもの）や、小さい花瓶が置いてあったりで、邪魔でした。案内や、花瓶のおもてなしはいいのですが、置き場所を考えてほしいなぁと思いました。
今まで泊まった同じようなホテルと比べても外国人の利用が多かったようです。別に良いのですが、中国人のような方に、ドリンクバーのところで何か話しかけられたのですが（ドリンクバーの使い方が分からなかった様子でしたが…）、分からなくて答えようもなかったです。外国人の方用に、ドリンクバーの使い方を書いておくとかして欲しいです。英語・中国語・韓国語くらいでいいと思いますが…。
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この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご用意しておりますサービスについてのご感想、大変うれしく思います。
お客様からいただきました御意見を
参考にさせて頂き
カップのサイズ、案内のポップの置き場所や
ドリンクバーの案内を従業員一同で話し合い
よりお客様がくつろげる空間を提供できるよう
サービス向上に取り組んでいきたいと思っております。
最後になりましたが、
お客様の大変貴重なお声にもかかわらず、
返信が遅れ大変申し訳ございません。
次の機会もお目にかかれる事をスタッフ一同お待ちしております。
ご感想、ありがとうございました。
担当：山村