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ホテル ヒラリーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.42
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.15
  • 食事4.11

サービス1

えりゆりかさんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

えりゆりかさん [50代/女性] 2022-01-14 17:33:55

まだチェックアウトしていないのに、朝9時30分頃に掃除のおじさんがカギを開けて入ってきました。
「まだ居ます!」って言うと「あ!」って言って出ていきました。
まだ着替えの途中だったし、せめて謝罪ぐらいしてして欲しかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテル ヒラリーズ 2022-01-16 16:57:17

この度はホテルヒラリーズをご利用いただきありがとうございます。

こちらの不手際によりご滞在中不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
該当スタッフの指導はもちろん、今後このようなことがないよう清掃スタッフ全員の清掃手順等を
見直し、間違いなどが起こらないよう徹底してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルヒラリーズ 西原

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】近隣提携店で使えるお食事券5000円/人数分付!朝食&VOD付
ご利用のお部屋
【スタジオツイン◆喫煙 最大3名様まで可】