この度はホテルヒラリーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様が不快に思われたこと深くお詫び申し上げます。
再度気を引き締めスタッフ指導を徹底して参ります。
またドリンクバーの補充においてもご迷惑をおかけしました。以前より頻繁にチェックしておりますが、こちらもまた注意不足でございます。
お客様に挽回のチャンスをいただけましたなら、前よりもずっと良くなったと言ってもらえます様、これから日々努めて参ります。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊担当　吉田