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ホテル ヒラリーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.40
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.18
  • 食事4.18

設備・アメニティ4

momohei5308さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

momohei5308さん [40代/女性] 2011-10-13 19:16:26

高校生の息子と観光のため 宿泊しました シャワーブースはとても気に入ったのですが
シャワーブース 洗面台水周りの掃除がいまいちでした

シャワーブースの扉にカビが結構あったのが トイレに座ると結構見えて
うーんという感じでした

それから チェックインに結構時間がかかりました フロントの方が急にアレルギーのようなくしゃみを連発されたので なんだか悪いことをしたような気分になってしまいました。
そのほか ジュース コーヒーの無料コーナーはありがたかったのですが
学生さんが一気に押し寄せて 狭かったので身動き取れませんでした もう少し広いとうれしかったのですが…
シャンプーや ボディソープを用意してあったのもよかったです

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテル ヒラリーズ 2011-10-14 14:14:34

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

シャワーブースの扉の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努めるべく、清掃担当者と話し合い、清掃後のチェックを強化して参ります。
スタッフ一同、次回御来館の際は前回よりも良くなったと思って頂けるよう、精進して参ります。
これからもお客様のニーズにあったプランやサービスをご提供できるよう
努めてまいりますので、今後ともホテルヒラリーズご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 川邉

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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