この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件では大変ご迷惑をおかけしました。
お客様にまたお越し頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。

フロント　加藤

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族のご旅行に当館をお使いいただけて大変光栄です。
また大阪観光にいらっしゃった際は、フロントまでなんでもご質問ください。おすすめのお店などもご案内させて頂きます！
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にリピートいただけるよう、日々サービス向上に努めてまいります。何かお気づきの点等ございましたら、いつでもお申し付け下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける様、サービス向上に努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただくお客様にそれぞれのご要望添えるようなサービスを今後とも提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　加藤

数多くのホテルの中から当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。

正直なところ、客室などについては、いたって普通のビジネスホテルといったところかもしれません。

もっとお客様に喜んでいただきたいと日々スタッフ一同考えております。

またご来館いただけた際には、前よりも良い！と思っていただけるホテル作りに取り組んでまいります。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント：江崎

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご用意しておりますサービスについてのご感想、大変うれしく思います。

お客様からいただきました御意見を
参考にさせて頂き
カップのサイズ、案内のポップの置き場所や
ドリンクバーの案内を従業員一同で話し合い
よりお客様がくつろげる空間を提供できるよう
サービス向上に取り組んでいきたいと思っております。

最後になりましたが、
お客様の大変貴重なお声にもかかわらず、
返信が遅れ大変申し訳ございません。

次の機会もお目にかかれる事をスタッフ一同お待ちしております。

ご感想、ありがとうございました。

担当：山村

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館１階のセブンイレブンは店舗面積も大きく品揃えも沢山ございます。
お忘れものなど急用の際に大変重宝頂いております。

またこんなのがあったらうれしいなど
ご要望がございましたら何なりとお教え下さい。

お客様のお声にお応えできる様、これからも務めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ご感想、ありがとうございます。

フロント吉田

当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。

酸素カプセルをご利用いただいき、ありがとうございます。
１度だけでは効果はわかりにくいかもしれませんが、また来られた際もお試しいただきたく思っております。

『ホテル自体は、かなり良い』と仰っていただき嬉しく思っております。
ただそれに満足せず、次来られたお客様にもっと喜んでいただけるように悪い所は改善して参ります。

またのご来館お待ち申し上げております。

江崎

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館はなんばと新世界(通天閣周辺)のちょうど中間地点に位置しております。
ですので、観光するにもちょうど良い位置ですね。
満足していただけたご様子で大変うれしく思っております。

ドリンクバーだけでなくシャンプーバーなど、他いろいろなサービスを取り揃えて、お客様をお待ち申し上げております。

ぜひ、また当館にご宿泊くださいませ。
お待ち申し上げております。

江崎

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備の都合上、エレベーターは１基しか設置できず、また電話がお部屋にないこと、朝食会場の混雑など、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

おもてなしの心をもって、このような不便なところを挽回できるようなサービスに今後とも取り組んで参る所存でございます。

ご不便をおかけしたのにも関わらず『機会があればまた泊まってみたい』と仰っていただき、感謝しております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

江崎

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーブースに限らず浴室で少しでも楽しんでいただけるようにシャンプーバーをご用意しております。

次回ご宿泊の際はぜひご利用下さい。

ご来館お待ち申し上げております。

江崎

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地の面ではお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
ですが当館自慢の朝食にはご満足頂けた御様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも現状に満足せず、お客様に喜んで頂ける接客サービスを提供していけるよう、精進して参ります。

再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当:置田

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当館のサービスにお誉めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

なんばには観光していただける場所がまだまだたくさんございますので、再度お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心待ちにしております。

宿泊担当　置田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地の面ではお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
少し距離が有る中でも、最短距離できていただけるような道案内に努めて参ります。

またロビーでは海外のお客様が多くいらっしゃり、おくつろぎいただくことができず、申し訳ございませんでした。
Wi-Fiがロビーのみの使用となっており、その為海外のかたが多くロビーに来られます。
全室Wi-Fi対応を検討し、皆様にロビーでおくつろぎいただけるように改善して参ります。

更に、朝食では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お待ち頂くときのスペースや、お待ち時間を考え直し、よりお客様に満足していただけるようなサービスを、スタッフ一同考えて参ります。

しかしながら、当館オリジナルのサービスなどでお褒めいただき、誠にありがとうございます。
このようなお声を糧にし、これからも日々精進して参ります。

もし次回ご利用いただく際には、よりご満足いただけますよう、これからも様々な面で改善して参ります。

最後になりましたが、貴重なご意見にもかかわらず、返信が遅くなっていしまい大変申し訳ございません。
再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当:細川