この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ドリンクバーは今やレンタサイクルと並び当館一番人気のサービスとなりました。

１階にはセブンイレブンのほか、ANNA COLORS COFFEEというカフェもございます。カリフォルニアロールやオレンジチキンなどのフードメニューもご用意しておりますので、早いお時間にご到着の際はぜひご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

フリードリンクやシャンプーバーなどご満足頂けたようで大変嬉しく思います。シャンプーはお好きなシャンプーを容器に入れてお部屋へお持ち頂けるサービスでございます。
先日の開始以来、特に女性のお客様からお喜びの声を沢山頂戴しております。

今後ともお客様により一層お喜び頂けるよう、サービスの向上を図って参ります。

またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

難波中心地は初めてお越しのお客様にとっては道がわかりづらく感じるかと思います。少しでも不安に思われましたら、お電話頂ければすぐにご案内させて頂きますので、お気軽にお尋ね下さい。

南海難波駅は北、中央、南と３か所改札がございます。南改札出られましたら最短経路で徒歩約５分でお越し頂けます。他の改札ですと少し離れてしまいますので、次回お越しの際は、南改札をご利用下さい。

御客様のまたのお越しを一同心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、コインランドリーコーナーでは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。海外からお越しのお客様が、使用方法がよくわからず、御客様が使用中のところへ入れてしまったと思われます。

直ちにコインランドリー使用方法を各外国語で作成し掲示させて頂きました。お客様の貴重なご意見のおかげでございます。有難うございます。

今後もビジネスで来られるお客様はもちろん、お子様との家族旅行でお越しのお客様にもご満足頂けるよう、より一層努めて参ります。

またお子様と御一緒にお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ライブお楽しみ頂けましたか？当館は京セラドームや大阪城にも好アクセスの為、イベント開催時には沢山のお客様がご来館されます。
先日まで夏休みということもあり、沢山のお客様が遠方からお越しになっておりました。

ドリンクバーもご活用頂けたようで何よりです。よくお客様からも「大阪の暑さはすごい」と伺います。暑い中お帰りの際は、ぜひ冷たいお飲物をお召し上がり下さい。

またライブ等で大阪にお越しの際は、ぜひ当館へお越し下さい。ご利用お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。全てのお客様に気持ち良く快適に滞在時間をお過ごし頂けるよう、心のこもったおもてなしをより一層心掛けて参ります。

また、お客様のお言葉に甘んじることなく、更なるサービス向上を目指して、今後もスタッフの指導教育により一層力を入れて参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたお日にちが夏休み期間中ということもあり、国内外から多くのお客様にご利用頂いております。時間帯によっては混雑することもありご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

ドリンクバーは大変好評を頂いており、ご満足頂いたご様子嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

次回も是非ホテルヒラリーズをご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊担当　小林

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
沢山ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、快適な空間をご用意できず申し訳ございませんでした。全室清掃時に消臭及び換気を行っておりますが、タバコをお吸いにならないお客様には喫煙ルームの臭いが少し気になってしまう場合もあるかもしれません。
お子様がいらっしゃる場合や禁煙ルームが満室の場合など、気になる時には事前に強力消臭をさせて頂きますので、フロントまでお申し付け下さい。
その他、シャンプーバーやドリンクバーなどお慶び頂けたようで安心致しました。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さい。お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食の件ですが、今後多くのお客様のご要望にお答え出来るよう、現在思案中です。
以前にも「洋食が食べたい」というご意見も多数ございましたので前向きに検討し、実施して参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。
飲食店担当　川崎

いつもホテルヒラリーズをご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
当館もオープンから３年が経ち、国内海外問わず様々なお客様からご利用頂けるようになりました。特に今の季節は夏休みに差し掛かり、連日多くの皆様にご利用頂いております。
全てのお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、海外のお客様にお渡ししております各言語のご案内文の内容等、今後検討して参ります。何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度は数ある宿泊施設の中からホテルヒラリーズをお選び頂き、誠に有難うございます。

連日大盛り上がりの３周年記念抽選会で、ついに１等神戸牛３万円分のご当選者が出ました！！ご家族皆様でお召し上がられると大変お喜び頂き、私たちスタッフも開催した甲斐があったと嬉しく思っております。
抽選会も終盤に差し掛かりましたが、まだ無料宿泊券や岩盤浴など残っているものもございます。まだまだ皆様のご参加お待ちしております！

シャワーブースのお部屋もご満足頂けたようで何よりです。バスタブがあってもユニットバスではシャワーしか使用しないというお客様も多々いらっしゃるようで、大変ご好評頂いております。

また大阪にご出張の際はぜひ当館へお越しください。ご利用お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルヒラリーズをお選び頂き、誠に有難うございます。

数多くの点でお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。また、「もう一度泊まりたいホテル」にヒラリーズを加えて頂き、大変光栄です。

しかしながら、朝食については十分にご満足頂くことができず、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からご意見ご感想を頂くことで、より良いものになると心得ております。厳しいご意見もお待ちしております。まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、次回のご利用の際には、前回よりもよくなったと思って頂けるよう、レストランスタッフと共に精進して参ります。

またの御来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山

いつもホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

「相変わらず良いホテル」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。まだまだ現状に甘んじることなく、更なるサービス向上を目指し努力を続けて参ります。

入会プランの次回キャッシュバックについてご案内不足でご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お電話で直接お話しさせて頂いたように、ご入会頂くと次回シングルルーム１泊3900円でお泊り頂けるチケットもしくはカードをお渡し致します。

そのチケットをご使用の際に、5900円お支払頂くと差額の2000円をキャッシュバックさせて頂くシステムでございます。

またお会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
レンタサイクルのサービスをお喜び頂けた様子、大変嬉しく思います。寒さも和らいで参りましたので、是非周辺散策にご活用下さい。道頓堀や心斎橋、また通天閣へも自転車でしたらすぐに行って頂けます。
通天閣近辺は串カツも有名でございます。是非ご賞味下さいませ。
また利用したいとのお言葉、大変光栄です。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もより一層お客様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けるホテルをめざしスタッフ一同知恵を出し合いサービス向上に努めております。朝食に付きましては貴重なご意見ありがとうございました。今後の課題として取組めたらと感じております。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

宿泊担当　田原

いつもホテルヒラリーズをご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は朝食会場の件で、お客様に大変不快なご気分にさせましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、フロントではチェックインの際に、朝食時間の分散を促したり、店内でのご飲食以外にプレゼント付きのテイクアウトを、ホテル内の掲示などでお勧めしております。

しかしながらお客様にご迷惑をおかけしており、改善点があることをご指摘して頂きましたので、
次回のご宿泊時には、物理的に不可能な点を除きまして、皆様に快適に朝食を召し上がって頂けます様に考えて参りたいと存じます。

これに懲りませず、大阪にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますことを、ホテルスタッフ一同、お待ち致しております。

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。



飲食部担当　近　藤

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではお客様にご満足頂けた様子、大変光栄でございます。次回はさらに良くなったと言って頂けるよう、今後とも設備サービス両面において改善努力を重ねて参ります。

またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。またスタッフ手作りのガイドブック「ヒラリーズを１００倍楽しむ方法」をお手に取って頂きありがとうございます。１００倍とまではいかずともご滞在中少しでもお楽しみ頂けたのであれば幸いです。内容については不定期的に更新致しますので是非またご覧ください。

次回お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。これに甘んじることなく次回はもっと、その次にはさらにもっと良くなったと感じて頂けるよう、日々改善努力を重ねて参ります。

今後ともホテルヒラリーズをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

宿泊担当　田原