こちらへは初めてではなく、サービスや設備は基本的には大変良い為、今回この様な評価しか出来ないのは大変残念です…。
▲朝食▲
初めての利用でしたが、はっきり言って最悪でした。もう二度と利用しません。チェックインの際利用時間帯を聞いてチケットを渡す意味が全く分かりません。返金して頂きたい位です。
「和食バイキングなので、ボリュームたっぷり☆」「８種類以上のヘルシー＆スタミナメニューをそろえたバイキング♪」という事したが、量が有ったのはサラダ用の葉っぱと一匹を半分に切ったアジのフライのみ。「から揚げ」の札の入れ物は空っぽ、隣の器には野菜炒め(?)の残りが少し、その隣は器の空きスペースが２つ。
上から数枚どれを取っても濡れていて（それ自体も問題だと思います）諦めて持った皿に乗せる物が無く、お皿が大きすぎるという状況に困惑しました…。
「福岡から直送自慢の“夢小町”」ご飯はというと、大きなジャーの中、底の方に申し訳程度 冷め気味で残っているという状態…。食べたら、乾いた感じでした。
そんな中、勤務が終わった様子の方が入店、食事を取るその方と楽しそうに話をする店員の方。
もともと沢山のお客さんがいる中、接客業としてどうかと思いますし、上記の様な状態の為また一段と気分が悪かったです。
パンも有りましたが、一般向きではない「ハニー＆マーガリン」か「イチゴジャム＆マーガリン」しか置いていないのも不親切に感じました。
（卵料理を希望を注文後目の前で作り始め、席まで持って来てくれるサービスは良いと思います。）
▲洗面所／シャワーブース（初めての利用ではありません）▲
ドアを開けて入った瞬間、下水の臭いがしました…。
シャワーブースの扉を閉めただけで、天井から水滴が複数落ちてきました。いくらシャワーとはいえ、使用中も、使用してもいない天井部分から冷たい水滴がずっと落ちて来るのは最低でした！★
▲外（廊下等）▲
これは完全なホテル側の責任とは言い難いのですが、今回は外が大変騒がしく、ゆっくり出来ませんでした。
お互い様と思ってはおりますが、さすがに、夜中１時になってもまだ扉をドンドン叩いたり、扉を開けたまま大声で話をされては…。
疲れが取れるどころか、疲れました…。

運が悪かった事も有るとは思っております。
今後に期待しております。

宿泊年月

2009年04月

’１２／１／４に宿泊しました。
立地は繁華街に近く便利ですが、ホテルの入口、駐車場の入口が非常に判りにくく
面する道路も一方通行のため ホテルにたどり着くのに少し苦労しました。
　（一度 理解すれば問題ありませんが・・・）
また、部屋に対しての苦情は
　１.部屋が非常にタバコ臭い。
　　　禁煙の部屋がなかったため（空室なし？）喫煙の消臭対応ルームとしましたが
　　　やはり臭いはとれませんね。 他の宿泊の方も言われていました。
　　　また、部屋だけでなく廊下も同様にタバコ臭かったです。
　２.風呂が非常に狭い
良い点、値段は安く、朝食（和食バイキング）は非常においしかったです
これで５００円（プランによれば４００円）はお得。

と いうことで 出張とかの一人での宿泊での利用はよいと思いますが
家族での宿泊は 少し・・・です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

本当はツインが良かったのですが、
こちらのダブルルームは3人でも宿泊可能ということだったので広いのではないかと思い、決めました。
しかし行ってみるとただのぎりぎりダブルルーム！
狭くてとてもじゃないけど3人は無理。2人でも狭く2泊だったので最悪でした。
まぎらわしい宣伝はやめていただきたい。
マッサージチェアーが部屋にあったのは唯一の安らぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

大切な試験の前泊で利用しました。
設備やサービス等は良いと思います。
しかし、もう二度と利用したいと思いません。

部屋はフロントと同じ階のフロントに一番近い部屋でした。
僕が一番心配だったのは、夜静かに眠れるかどうかということだったので、
チェックインのときフロントの方に「夜はちゃんと眠れますか、うるさくないですか？」
と聞いたところ、「大丈夫です」と答えて頂いたので安心していました。

しかし、フロントと客室のある廊下の間を仕切る扉の開閉音がうるさく、
また、夜中になっても、ロビーで話している人の話し声が聞こえてきたり、
夜中にロビーに設置されているランドリーを回す音が聞こえてきたりで、
全く眠れませんでした。

夜中にフロントの人に苦情を言ったのですが、何の対処もしてもらえませんでした。
例えば、「夜中は扉の開閉を静かに行うように」といった張り紙を張ったり、
夜中はランドリーやロビーの使用を禁止する等の措置もあると思います。

あと、朝食が美味しくないです。
バイキング形式でなくて良いので、美味しい朝食が良いです。

確かに僕の運も悪かったのだと思います。
あの部屋でなかったら眠れたのかもしれません。

翌日の試験は寝不足のせいで良い成果を出せませんでした。
また１年間勉強をすることになりそうです。

宿泊年月

2009年07月

値段の割にお風呂が狭いかなと思いました。
朝食に行く際、清掃スタッフに会ったのですが挨拶もなかったので、コロナ渦と言えど、最低限の接客マナーは必要ではないでしょうか。
朝食は基本的に薄味で、ほとんどお皿に移しただけのような感じに思いました。ゆで卵を食べようとしたとき、殻の外に大量の塩をかけてラップで包まれていたので、手がベタベタになるし、服は塩まみれになるしで最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

フロントの従業員の接客対応が悪すぎる。お客さんが待っているのに、一人は別の客を応対しながらもう一人は知らんぷり。どのような教育をされているのでしょうか？それから朝食が1Fのカフェ？でとるのですが、キャンペーンのためか大混雑しており、朝の寒いなかホテルの外で約30分、並んで待ってました。待ったあげくに間に合わないお客さんには、ビュッフェのおかずを弁当に入れて部屋へ持って帰って下さいとの事。それが9時30分を過ぎていました。10時にチェックアウト予定の方はかなり時間を気にしないといけませんね。あげくに目玉焼きのなかに髪の毛が混入していました。口の中に入れてから気づきました。最悪です。あきれて文句を言う気にもなりません。今後、どのようなキャンペーンがあっても、このホテルには二度と宿泊しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

事前に何回もホテルに確認していたのにもかかわらず身分証は契約者のみで大丈夫との事だったので中学生の子供の身分証は持っていっておらずチェックインの際に全員の身分証の確認ができないとダメと言われ！中学生の子供だけ適応外と言われそれを聞いていた中学生の子供は不安そうな顔になりとてもかわいそうでした！ついて早々に不愉快な思いをしました。全員のスタッフの統一をお願いして頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

朝食会場のレストランでの対応が最悪。入場してアルコールした途端、席を取りに行こうとしたら、手袋はめて下さいと。鋭い口調。強制？マスク着用やアルコールや体温は強制出来ません。強要罪になりますよ。
二度と泊まりません。朝から気分悪いです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

2部屋を家族で利用しました。
もう一つのレビューのほうに
詳しく書いています。

まず、2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

ダブルベッドの部屋を予約したのに、シングルと間違われ、確認してもらったもののやはりシングルとのこと。
こちらが間違えたのかと心配になり確認し、予約確認の画面を見せるまでこちらのミスのような対応。
TVのリモコンがきかず、なおしてもらうも途中またきかなくなり、電源も切れず
冷蔵庫には前の人の飲みかけのジュースが。

1歳の子供をつれて行きましたが
朝起きたら足中に虫刺されのような腫れが10箇所。
足の裏が1番酷く、
あれはダニか何かですか？
とにかく、部屋の床が汚い。
あのようなホテルは初めてでした。
とにかく、病院に行きます。

2度と利用はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

今回宿泊した801号室は隣が機械室でずっと唸り音が聞こえるばかりでなく、定期的に乾燥機に金属を入れて回したようなガラガラ音がして眠れませんでした。普通はこのような部屋は訳ありで安く提供するなどの配慮が必要と思います。またキャッシュバックキャンペーンで予約しているにも関わらず、こちらから言わないとそのままスルーされます。同じ対応をされた投稿もありますよね。一応このホテルの会員ですが、会員に何のアナウンスもなくあのような部屋を提供し、サービスも平気でスルーするホテルは二度と利用しません。いいコメントには即コメントし、苦情はほったらかしの姿勢も、このホテルの本質を表してますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

月に3度ビジネスホテルを利用する身としてはあまりお勧めはできません。
気にかかった点をいくつか記したいと思います。

・フロント
フロントには研修生の名札を付けた女性2名。手際が良くない為、客が並ぶ。男性の社員と思われる人間が後方の部屋に居るのにも関わらずフロントを放置。そもそも、研修生2名にフロントを任せるとはいかがなものでしょうか。
外国人客が多数宿泊されてました。しかし、フロントの女性が十分な語学力が無いため、混雑の原因となる。多数の外国人が泊まるのでしたら相応の英語能力を持ったスタッフを配置したほうがよいのではないでしょうか。

・部屋
とにかく狭い、圧迫感がとてつもない。

・風呂
部屋と同様、狭い。連泊の掃除が酷い。風呂にも、便器にも毛が残っていました。

・朝食
1階のカフェを利用しますが、実に狭い。外のテラス席を提案されるも、真夏にはさすがに厳しいです。

・自転車レンタル
タダはありがたいですが、保有3台はありえないです。ホームページで強調しているのにも関わらず3台とは呆然としてしまいました。自転車レンタルは予約が不可能なことから、あまりおすすめはできません。

・洗濯機
設置はありがたいですが、掃除はしてほしいものです。ホコリや汚れは拭き掃除などで対応できると思います。この程度の清潔感を保てないのであれば洗濯層は相当汚いものと想像してしまいます。

・全体
正直、自分も次回は無いと思います。
他の誰にも薦めないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

フロント対応が全くできていない。二度と泊まりたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年05月

予約プランと異なっておりチェックイン・入室後、フロントに確認したら、
「お客様の申し込みは確かでしたが次回、お泊りいただいた際に確実にご希望通りにします」って。サービスが最低なので次回はありません。こんな言い訳、聞いたことがない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

チェックインの際、
明らかに割り込んできた客から先に対応されたので、
本当に気分が悪かったです。
謝罪もなかったですし。


【ご利用の宿泊プラン】
【早割21】30%オフのシングル5,500円!!
喫煙◆シングル

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月