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谷川の湯 あせび野のクチコミ・お客さまの声
総合5
館内は明るい開放的な感じ、従業員の方々も感じよく、部屋も綺麗、温泉も最高(^o^)とても満足できました。満点!と言いたい所ですが…食事の所だけ、一点。。妊娠中ということで、生物、レア肉が食べられないと事前に伝え、当日もそのように確認して頂きました。お刺身の代わりに出して頂いた煮付けはとても美味しかったです!ただ、楽しみにしていたお肉…あれだけ確認したのに、レア肉が出て来ました…(T_T)再度火を入れて下さいましたがやっぱり赤い…仕方なく主人に食べてもらいました。従業員の方は次の料理を出して頂く際気にされていましたので、美味しかったですとは伝えましたが…ヒレ肉なので火を入れすぎると固くなってしまうので…とは言われましたが、レアが食べられないのだから固くなろうが完全火を通してほしかったです。それか、それが無理ならば豚肉でも鶏肉でもいいので他の肉で代用して頂きたかったです…あと、最後の秋刀魚の昆布巻き煮物?は味が生臭くイマイチだったかなぁ… それ以外は最高でした!!子供が産まれてからはこの旅館は小学生以下は入れないようなので当分伺えませんがまた行きたいと思う旅館でした!
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。 ご投稿拝読させていただきました。ご確認を何度もしていただいたのにも関わらず お客様のご要望にしっかり添えることができなかったこと大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご要望に対して調理人、担当係の認識の甘さが問題だったと感じております。 どの程度までの仕上がりなのかしっかりこちらからも踏み込んで伺うなどの配慮が欠けた行いにただただ反省するばかりでございます。 今後はこのような事のないように教訓として見直してまいりますので、何卒お許しくださいませ。 またご投稿の中ではお褒めのお言葉も沢山頂戴しお客様の寛大さにただただ感謝の気持ちで一杯でございます。 頂いた暖かいお言葉と貴重なご意見を糧に明日から従業員一同精進していく所存でございます。どうぞまたお生まれになるお子様とあせび野にお越しくださいますこと心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 谷川の湯 あせび野 のクチコミ
館内は明るい開放的な感じ、従業員の方々も感じよく、部屋も綺麗、温泉も最高(^o^)とても満足できました。
満点!と言いたい所ですが…
食事の所だけ、一点。。
妊娠中ということで、生物、レア肉が食べられないと事前に伝え、当日もそのように確認して頂きました。
お刺身の代わりに出して頂いた煮付けはとても美味しかったです!
ただ、楽しみにしていたお肉…
あれだけ確認したのに、レア肉が出て来ました…(T_T)
再度火を入れて下さいましたがやっぱり赤い…仕方なく主人に食べてもらい
ました。従業員の方は次の料理を出して頂く際気にされていましたので、美味しかったですとは伝えましたが…
ヒレ肉なので火を入れすぎると固くなってしまうので…とは言われましたが、レアが食べられないのだから固くなろうが完全火を通してほしかったです。
それか、それが無理ならば豚肉でも鶏肉でもいいので他の肉で代用して頂きたかったです…
あと、最後の秋刀魚の昆布巻き煮物?は味が生臭くイマイチだったかなぁ…
それ以外は最高でした!!
子供が産まれてからはこの旅館は小学生以下は入れないようなので当分伺えませんがまた行きたいと思う旅館でした!
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿拝読させていただきました。
ご確認を何度もしていただいたのにも関わらず
お客様のご要望にしっかり添えることができなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご要望に対して調理人、担当係の認識の甘さが問題だったと感じております。
どの程度までの仕上がりなのかしっかりこちらからも踏み込んで伺うなどの配慮が欠けた行いにただただ反省するばかりでございます。
今後はこのような事のないように教訓として見直してまいりますので、何卒お許しくださいませ。
またご投稿の中ではお褒めのお言葉も沢山頂戴しお客様の寛大さにただただ感謝の気持ちで一杯でございます。
頂いた暖かいお言葉と貴重なご意見を糧に明日から従業員一同精進していく所存でございます。どうぞまたお生まれになるお子様とあせび野にお越しくださいますこと心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。