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谷川の湯 あせび野 クチコミ・感想・情報

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谷川の湯 あせび野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.93
  • アンケート件数:264件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.67
  • 部屋4.88
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.92
  • 食事4.77
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食事1

投稿者さんの 谷川の湯 あせび野 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月25日 14:52:35

記念日プランで予約しましたが、いろいろとサービスを忘れられて逆に残念な気分になりました。
夕食時、食事担当の方に非常に不愉快な対応をされたことと、料理の提供が遅く2時間半近くかかったことで、お祝いの気分も台無しとなりました。

川沿いの静かな宿で素敵なのに、サービス面が残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
谷川の湯 あせび野 2016年02月27日 11:39:31

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、今回は大切な記念日に当館をお選びいただいたのにも関わらず大変なミスと弊社社員の不穏当な振る舞いがございましたこと誠に申し訳なく存じます。
社員教育が徹底せず、恥じ入るばかりでございます。
担当者には厳重に注意いたしますとともに社を代表して、心からお詫び申し上げます。
また、これを機に社員教育を徹底してまいりますので、今後とも変わらぬご懇情を賜りたく、お願い申し上げます。

お礼とお詫びまで。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】伊勢海老とお飲物で祝う記念日プラン
ご利用のお部屋
【源泉100%掛け流し 露天風呂付和室(谷の蔵・山の蔵)】

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