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プラザ芙蓉ホテルのクチコミ・お客さまの声
お部屋はワンルームマンションのようなつくりですが、設備のクオリティが高く、不自由がありませんでした。1歳児連れだったので、和室がとても助かりました。しかし、夜入浴時に、浴槽にお湯を溜めた時点で、エコキュートのタンク内のお湯が切れたようで、入浴途中でお湯が水になり、それ以降お湯が使えなかったので、寒くて風邪を引かないかとひやひやしました。幸い、浴室暖房があったため、浴室内を暖めたことでしのぎました。そのため、入浴途中で風呂をあがり、ホテルの方にトラブルを申し伝えたところ、「申し訳ありません。翌朝にはお湯が溜まるので、翌朝入ってください」という一言の対応だけでした。宿泊施設として、お湯が使えない状態ということはあり得ないことだと思います。状況から考えても、心情的には納得のいかないものがありました。また、駐車場の件においても、事前に確認した時には現地で案内しますと言われ、現地に着いてみれば、ホテル前は車を一旦停められないような細い道で、同乗者がホテルに聞きにいったのですが、案内の仕方がわかりにくく、契約駐車場と非契約駐車場が隣接していて、私達は非契約駐車場に停めてしまいました。(判明したのは翌日の出庫時点です。)判明してから、ホテルで購入した割引チケットを返却したのですが、一言の謝罪の言葉もなく、結果駐車料金が余計にかかってしまいました。設備や立地がとても良かっただけに、とても残念でした。
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お部屋はワンルームマンションのようなつくりですが、設備のクオリティが高く、不自由がありませんでした。
1歳児連れだったので、和室がとても助かりました。
しかし、夜入浴時に、浴槽にお湯を溜めた時点で、エコキュートのタンク内のお湯が切れたようで、入浴途中でお湯が水になり、それ以降お湯が使えなかったので、寒くて風邪を引かないかとひやひやしました。幸い、浴室暖房があったため、浴室内を暖めたことでしのぎました。そのため、入浴途中で風呂をあがり、ホテルの方にトラブルを申し伝えたところ、「申し訳ありません。翌朝にはお湯が溜まるので、翌朝入ってください」という一言の対応だけでした。宿泊施設として、お湯が使えない状態ということはあり得ないことだと思います。状況から考えても、心情的には納得のいかないものがありました。
また、駐車場の件においても、事前に確認した時には現地で案内しますと言われ、現地に着いてみれば、ホテル前は車を一旦停められないような細い道で、同乗者がホテルに聞きにいったのですが、案内の仕方がわかりにくく、契約駐車場と非契約駐車場が隣接していて、私達は非契約駐車場に停めてしまいました。(判明したのは翌日の出庫時点です。)
判明してから、ホテルで購入した割引チケットを返却したのですが、一言の謝罪の言葉もなく、結果駐車料金が余計にかかってしまいました。
設備や立地がとても良かっただけに、とても残念でした。
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