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ホテルファミーＩＮＮ・錦糸町のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
今回初めて錦糸町で宿泊することになり，安くて駅に近いこのホテルを選択．小さな不満はいくつかあったが，値段や交通の利便性を考えると，それなりに満足のできるホテルだったと思う．立地というか，駅とホテルの位置関係は文句ない．始めて訪れる方には申し分ないと思う．しかし，地域的な特徴だろうか？21時くらいになるとホテル周辺で，呼び込みと思われる方が何名もおられた．ちょっと治安が・・・という印象を感じた．前述のように，外では少々不安を感じたが，ホテルに入れば，フロントには目立つようにエレベーターの監視モニタが設置してあった．深夜は不明だが，フロントには割と遅くまでスタッフが常駐されているようで，ホテル利用者以外の入館は難しいシステムで，館内のセキュリティには安心感があった．部屋は広くないが，しっかりとした机や，標準的なサイズのベッドがあったので個人的には大きな不満は感じない．ユニットバスは狭い．シャワーを浴びる程度と割り切れば我慢できる．できれば大浴場を利用した方が良いのだろうと感じた．WiFiには力を入れられているのだろうか？フロントには携帯電話キャリアのWiFiスポットのステッカーが貼ってあり，私が宿泊したフロアにも廊下にキャリアのWiFiルーターが設置してあった(私のキャリアは，WiFiの電波が弱くて部屋で使えなかったが)．また，WiFiアダプタを貸し出してくれるのはありがたい．しかし，接続した状態で放置しておくと数時間で通信できなくなる．リセットすれば再び通信可能であるが，安定して使えなかったのは少々不満．今回，チェックインが23時前だったので，フロントのスタッフはアルバイトの方だったのだろうか？チェックイン手続きは問題無かったが，施設説明や利用案内の類いが全くなかった．事前に大浴場を利用可能，朝食無料というのは知っていたが，何も案内がなかったので結局利用しなかった(問い合わせるのが面倒という言い訳もあるが)．例えば大浴場については，部屋に置いてあった案内資料で利用できることは確認できるが，部屋着で館内を行き来して良いのかどうか(ホテルによっては×)などの説明がなく，面倒なので利用しなかった．
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この度はホテルファミーINN・錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅から近く繁華街に面しているため、時間を大切にされたい他のお客様からも多くご利用頂いております。様々な飲食店も多いため、中には呼び込みなどで不快な思いをさせてしまい、ホテルと致しましても大変申し訳なく思っております。またＷiＦiルーターに関しましては廊下にルーターを設置しておりますが、お客様のご指摘にございます通り、お部屋によりましては電波が弱くご不便をお掛け致しております。当ホテルの対応と致しましては、お客様の感想にございます通り、フロントにて無料のＷiＦiルーター（台数に限り有り）をお貸し出ししておりますが、お貸し出しのＷiＦiルーターがお客様のご満足いただける機器ではなく申し訳ございませんでした。最後にフロントスタッフによる施設説明や朝食のご利用時間等のご説明がなく、お客様にご迷惑をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げると共に再発防止に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルファミーＩＮＮ・錦糸町 のクチコミ
今回初めて錦糸町で宿泊することになり，安くて駅に近いこのホテルを選択．
小さな不満はいくつかあったが，値段や交通の利便性を考えると，それなりに満足のできるホテルだったと思う．
立地というか，駅とホテルの位置関係は文句ない．始めて訪れる方には申し分ないと思う．しかし，地域的な特徴だろうか？21時くらいになるとホテル周辺で，呼び込みと思われる方が何名もおられた．ちょっと治安が・・・という印象を感じた．
前述のように，外では少々不安を感じたが，ホテルに入れば，フロントには目立つようにエレベーターの監視モニタが設置してあった．深夜は不明だが，フロントには割と遅くまでスタッフが常駐されているようで，ホテル利用者以外の入館は難しいシステムで，館内のセキュリティには安心感があった．
部屋は広くないが，しっかりとした机や，標準的なサイズのベッドがあったので個人的には大きな不満は感じない．ユニットバスは狭い．シャワーを浴びる程度と割り切れば我慢できる．できれば大浴場を利用した方が良いのだろうと感じた．
WiFiには力を入れられているのだろうか？フロントには携帯電話キャリアのWiFiスポットのステッカーが貼ってあり，私が宿泊したフロアにも廊下にキャリアのWiFiルーターが設置してあった(私のキャリアは，WiFiの電波が弱くて部屋で使えなかったが)．また，WiFiアダプタを貸し出してくれるのはありがたい．しかし，接続した状態で放置しておくと数時間で通信できなくなる．リセットすれば再び通信可能であるが，安定して使えなかったのは少々不満．
今回，チェックインが23時前だったので，フロントのスタッフはアルバイトの方だったのだろうか？チェックイン手続きは問題無かったが，施設説明や利用案内の類いが全くなかった．事前に大浴場を利用可能，朝食無料というのは知っていたが，何も案内がなかったので結局利用しなかった(問い合わせるのが面倒という言い訳もあるが)．例えば大浴場については，部屋に置いてあった案内資料で利用できることは確認できるが，部屋着で館内を行き来して良いのかどうか(ホテルによっては×)などの説明がなく，面倒なので利用しなかった．
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この度はホテルファミーINN・錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く繁華街に面しているため、時間を大切にされたい他のお客様からも多くご利用頂いております。様々な飲食店も多いため、中には呼び込みなどで不快な思いをさせてしまい、ホテルと致しましても大変申し訳なく思っております。
またＷiＦiルーターに関しましては廊下にルーターを設置しておりますが、お客様のご指摘にございます通り、お部屋によりましては電波が弱くご不便をお掛け致しております。
当ホテルの対応と致しましては、お客様の感想にございます通り、フロントにて無料のＷiＦiルーター（台数に限り有り）をお貸し出ししておりますが、お貸し出しのＷiＦiルーターがお客様のご満足いただける機器ではなく申し訳ございませんでした。
最後にフロントスタッフによる施設説明や朝食のご利用時間等のご説明がなく、お客様にご迷惑をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げると共に再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。