この度はホテルファミーＩＮＮ錦糸町にご予約・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いの件では大変失礼致しました。毎日、清掃時に特別な機械でオゾン脱臭・除菌を行っており、私共と致しましても特に臭いには気をつけておりましたが、完全に臭いを消すのは難しいのも事実でございます。臭いが気になる場合には消臭スプレーの貸出し等できる限りご対応を致しますので、お気軽にご用命下さいませ。

またお風呂の件でもご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。駅近ということもありコンパクトな造りとなっております。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

今回お客様からお寄せいただいたお声を真摯に受け止め今後より良いホテルとなりますよう努力して参ります。ご不便をお掛けした点が多々あったこととは存じますがまたご利用いただけましたら嬉しい限りでございます。

ご投稿ありがとうございました。